Service Designer Senior

hace 5 días

Santiago de Chile 2BRAINS A tiempo completo

2Brains es una empresa dedicada a construir y desarrollar el Futuro Digital de nuestros clientes, con una visión excepcional que radica en la integración sinérgica de estrategia, diseño y tecnología, un tríptico poderoso que impulsa el crecimiento de empresas y disruptores tecnológicos.- Contamos con un nutrido equipo de más de 200 profesionales, verdaderos artífices de la innovación digital. En el corazón de nuestra labor, destacamos como líderes indiscutibles, canalizando años de experiência hacia la creación de plataformas tecnológicas adaptables y productos digitales de clase mundial.En 2Brains, no solo somos consultores, somos arquitectos de experiências digitales. Aspiramos a ir más allá de las expectativas, estableciendo nuevos estándares en la industria. Descubre cómo damos vida a la innovación, cómo convertimos ideas en resultados tangibles y cómo, junto a nosotros, puedes forjar un futuro digital brillante.

**El perfil del Service Designer Senior de 2Brans**:
El rol de un Service Designer Senior tiene como misión principal liderar la transformación de la visión estratégica en experiências de servicio excepcionales. Esto implica no solo la gestión eficaz de proyectos de diseño, sino también el fomento de una cultura organizacional que valore y promueva la innovación centrada en el usuario en todos los níveles de la empresa.

¿Qué desafíos tendrá el/la Service Designer Senior de Brains?
- Contribuir a la construcción de la estrategia del proyecto para brindar soporte a los stakeholders participantes.
- Crear y liderar, en conjunción con todos los stakeholders involucrados, propuestas de diseño de servicio teniendo en consideración tanto la experiência de los usuarios finales como la de los actores de la organización.
- En coordinación con los stakeholders y demás miembros del equipo, planificar y participar en las sesiones de investigación exploratoria y de evaluación con usuarios de los servicios propuestos.
- Elaborar y/o coordinar la elaboración de prototipos de servicio a evaluar por parte de los usuarios de la solución.
- Planificar y facilitar las sesiones de cocreación con los actores de los proyectos en los que participe.
- Investigar acerca de la aplicación de técnicas y herramientas que se puedan aplicar durante los procesos de research y diseño de servicio; y evaluar la pertinencia de su aplicación según la naturaleza del proyecto.
- Analizar la información cuantitativa y cualitativa que sirva de base para la creación de diseño de servicios.
- Proponer la definición de indicadores de medición de éxito del o los servicios diseñados para el proyecto.
- Realizar el seguimiento y validación de la implementación y entrega del servicio diseñado, tomando en consideración las métricas definidas, a fin de identificar puntos de mejora para las siguientes iteraciones.

**¿Qué conocimientos buscamos en el/la Service Designer de 2Brains?**:

- 5+ años de experiência en desarrollo de productos.
- Definición de procesos, metodologías y estándares.
- Evaluación y medición de la experiência de usuario.
- Expertise en entrevistas en profundidad.
- Realización de pruebas heurísticas de usabilidad.
- Conocimientos de testeo de usuarios, entrevistas, benchmark, analitycs,
- Orientación y comprensión de las necesidades del negocio y los usuarios.
- Conocimientos en metodologías de diseño, investigación, testeos y métricas.
- Manejo de softwares de diseño y testeos.

**¿Qué competencias buscamos en/la Service Designer de 2Brains?**:

- Curiosidad.
- Pensamiento crítico y analítico.
- Pragmatismo y flexibilidad.
- Comunicación efectiva para la correcta interpretación de la información.
- Prolijidad en el desarrollo y presentación de soluciones.
- Empatía y trabajo colaborativo para el diseño y desarrollo de productos digitales.
- Creatividad para la conceptualización, ideación y diseño de soluciones.

**Te ofrecemos**:

- Trabajo híbrido (podrás trabajar algunos días desde casa).
- Trabajar con un equipo de alto rendimiento, aprendemos y nos desarrollamos juntos.
- Un proyecto con foco en los usuarios, visión de UX e integrada al desarrollo.
- Acceso a grandes clientes y proyectos desafiantes.
- Aprendizaje y crecimiento permanente, organizamos meetups, capacitaciones y actividades culturales.
- Un entorno de trabajo flexible y dinámico.
- Beneficios especiales: día libre para tu cumpleaños, 4 semanas de vacaciones.
- Áreas al aire libre.
- Espacio para charlas internas.
- Horario flexible.
- Ausencia por enfermedad pagada
- Cobertura de salud adicional al límite legal.
- Asignación de computadora para tu trabajo.
- Bono de educación.
- Vestimenta informal en la oficina.
- Descuentos en tiendas con convenios.
- Día de cumpleaños libre.

**Remote work policy**:
***

**Hybrid**

This job takes place some days from home and others at the office in Santiago (Chile).

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  • UX Designer Senior

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    Santiago de Chile BBK+2Brains A tiempo completo

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  • Sr Service Designer

    hace 5 meses

    Santiago de Chile SOHO A tiempo completo

    Somos **SOHO**, una compañía con más de 26 años de trayectoria, experta en diseño, innovación y desarrollo de experiências digitales. Nos apasiona crear experiências memorables centradas en el cliente, buscando impactar positivamente en negocios, organizaciones y sociedad. En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un **Service Designer...

  • Senior Architectural Bim Designer

    hace 5 meses

    Santiago de Chile GHD A tiempo completo

    At GHD, we don’t just believe in the power of commitment, we live and breathe it every day. That’s why we pledge to empower all of our people to make a positive impact. Combining our deep technical expertise with the capabilities of our clients and partners, we respond to some of the most complex challenges facing our planet today. See where your...

  • Senior Mechanical Designer

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile GHD A tiempo completo

    At GHD, we're committed to empowering our people to make a positive impact. We're looking for a skilled Senior Mechanical Designer to join our team.Key Responsibilities:Design and develop detailed 2D and 3D models of mechanical systems, including HVAC, plumbing, and fire protection systems.Collaborate with architects, engineers, and other stakeholders to...

  • Graphic Designer

    hace 5 meses

    Santiago de Chile GHD A tiempo completo

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  • Senior UX/UI Designer

    hace 5 meses

    Santiago de Chile EQUALS TRUE A tiempo completo

    We believe that for Equality, Diversity, and Inclusion to thrive in the workplace all individuals must feel Safe, Valued, and Respected. And that the only way to accomplish this is if the business model places these priorities first. Which is exactly what we do each day. EQUALSTRUE is a Female, LGBTQ, and Minority led virtual-first startup that welcomes...

  • Senior Field Service Technician

    hace 7 meses

    Santiago de Chile ABB A tiempo completo

    **Senior Field Service Technician**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • UX Designer

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    Santiago de Chile 2BRAINS A tiempo completo

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    Santiago, Metropolitana, Chile Fast Tracdesigns A tiempo completo

    At Fast Trac Designs, we're a dynamic team based in Phoenix, AZ, dedicated to delivering exceptional quality and services to our customers. We're seeking an experienced Senior Large Format Printing DesignerTo be successful in this role, you'll need strong expertise in large format printing, with a proven track record of creating visually stunning designs...

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    Santiago de Chile Ausenco A tiempo completo

    Si eres como nosotros, no tienes demasiado tiempo para la forma como siempre se han hecho las cosas. Ausenco es una compañía global que está redefiniendo lo que es posible. Nuestro equipo está basado en 26 oficinas en 14 países, con proyectos en más de 80 ubicaciones en todo el planeta. Con nuestra profunda expertise técnica más un registro de 30...

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    Santiago de Chile Front A tiempo completo

    Front is the modern customer service platform that helps companies delight their customers, engage their teams, and build stronger businesses. We’ve reimagined the help desk for real-time team collaboration across every customer communication channel, then powered it up with AI and automation to resolve issues and help teams work faster. Customers get...

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    Santiago de Chile Frontapp A tiempo completo

    Location - Santiago, Chile Type - Full time Department - Design Front is the modern customer service platform that helps companies delight their customers, engage their teams, and build stronger businesses. We’ve reimagined the help desk for real-time team collaboration across every customer communication channel, then powered it up with AI and...

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    Santiago de Chile SOHO A tiempo completo

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    Santiago de Chile GHD A tiempo completo

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    Santiago de Chile Launchpad Technologies Inc. A tiempo completo

    Launchpad, a people-first technology company, is a leader in North America´s rapidly growing tech sector. Through two solutions, Launchpad supports its clients with digital transformation: - PaasportTM, our iPaaS solution, streamlines software integration and automates workflows. - Nearshore Staff Augmentation, our managed IT staffing service, connects top...