Encargado Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Publicada ayer por
- **Empresa Confidencial**
Jornada Completa
Encargado
Región Metropolitana de Santiago
Las Condes
- Importante Empresa del rubro Fast Food, se encuentra en búsqueda de ENCARGADO DE SOPORTE MESA DE AYUDA
- REQUISITOS MÍNIMOS:
- Ingenieria en Ejecucion Informatica o experiência practica demostrable
- Tecnico en informatica
- Al menos 2 año de experiência
- Conocimiento Plataforma Microsoft
- Conocimiento de Hardware
- Conocimiento basico de redes computacionales
- Manejo de quejas y/o reclamos
- Curso o Taller en plataforma MS-Windows
PRINCIPALES FUNCIONES:
- Planificar, gestionar y controlar los servicios prestados por la MDA
- Generar reportes de gestión del servicio
- Generar reportes de indicadores de gestión
- Garantizar cumplimiento de indicadores de gestión
- Garantizar cumplimiento de SLA proveedores
- Coordinar gestión de problemas y gestión de cambios
- Supervisar cumplimiento gestión de inventario de equipos de TI
Te invitamos a postular y ser parte de nuestra Gran Familia
**Perfil deseado**:
- Ingenieria en Ejecucion Informatica
- Tecnico en informatica
- Conocimiento de plataforma de Microsoft (tanto sistema operativo como en aplicaciones)
- Conocimiento de Hardware
- Conocimiento básico de redes computacionales
- Manejo de quejas y/o reclamos
Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad
Experiência desde 1 años
Estudios mínimos: Técnico profesional superior
Indiferente
Ingeniería Civil en Computación e Informática
Técnico de Nível Superior en Computación
Persona Proactiva
Resistencia a Trabajar Bajo Presión
Ordenado/a
Orientación Al Servicio
Comunicación Efectiva
Buen Trato
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Mesa de Ayuda Ti
hace 2 días
Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI. **Horario**: Lunes a Domingo, turnos AM, PM y Nocturnos. 5x2, 45...
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Analista de Operaciones Mesa de Ayuda Ti
hace 2 días
Santiago de Chile Orión A tiempo completoPara nuestro equipo **Command & Control Center** estamos buscando nuestro próximo _**Analista de Operaciones Command & Control Center **_(Mesa de ayuda TI)_ cuya misión será derivar y dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las solicitudes a nuestros...
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Operadores de Mesa de Ayuda
hace 5 días
Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completoSomos una empresa dedicada al rubro informático y buscamos incorporar a nuestro equipo de trabajo a un operador de Mesa de ayuda que sea capaz de aportar experiência y conocimiento, con Experiência de 1 año en atención de soporte técnico a usuarios en gestión de incidentes o gestión de requerimientos o en manejo de herramientas de gestión de...
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Supervisor Mesa de Ayuda
hace 2 días
Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar técnico de nível superior en informática o asociado tecnología o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Supervisor Mesa de Ayuda Experiência Previa en: - Supervisión de Mesas de Ayuda - Atención de requerimiento por medio de ticket, mail o teléfono -...
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Agente Mesa de Ayuda para Soporte Técnico
hace 5 días
Santiago de Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completoNuestro cliente, empresa líder en informática, requiere incorporar a Agente de Mesa de Ayuda, con experiência en servicio al cliente y mesa de ayuda en soporte técnico, creando tickets, asignándolos, realizando seguimiento y cierre de estos en herramientas de gestión. **Requisitos**: - Experiência en servicio al cliente. - Experiência con sistema...
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Especialista Mesa de Ayuda
hace 2 días
Santiago de Chile COASIN A tiempo completoEn Empresa conocida del rubro de la tecnología, estamos en búsqueda de un Especialista de Mesa de Ayuda, quien deba resolver las necesidades del cliente en sus dependencias, en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos, acorde a los procedimientos que la organización tiene...
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Ejecutivo Mesa Ayuda
hace 7 días
Santiago de Chile Tanner A tiempo completoEn Tanner trabajamos para revolucionar la industria financiera, entregando la mejor asesoría y atención a nuestros clientes, de manera ágil, innovadora y cercana, siendo el mejor partner siempre. ¡Tenemos una oportunidad increíble para que sigas potenciando tu Talento! Buscamos a nuestro próximo Ejecutivo Mesa Ayuda para nuestra Gerencia Tecnología y...
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Soporte- Mesa Ayuda Ti
hace 6 días
Santiago de Chile Altia Consultores S.A. Agencia en Chile A tiempo completo**Grupo ALTIA **es una consultora gallega que fue fundada en 1994, contamos con más de 20 oficinas repartidas por España, Portugal, Brasil, Chile, USA, Irlanda y Holanda; además de tres Centros de Datos en Vigo, Madrid y Barcelona. ALTIA cotiza desde 2010 en BME Growth, el mercado de BME para pymes. Actualmente, forma parte del IBEX Growth Market® All...
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Rvc0202 - Analista Soporte Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Santiago de Chile IT - Talent A tiempo completoIT-Talent Headhunter SENIOR TI busca para uno de sus clientes **Analista Soporte Mesa de Ayuda** Requisitos/Conocimientos/Experiência: - Técnico en computación. Ingeniería en Informática o carreras a fin - Manejo de plataforma Helpdesk. - Configuración, reparación, mantención y actualización de computadores. - Manejo de herramientas de control...
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Supervisor Mesa de Ayuda Ti
hace 2 días
Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar Nível técnico de nível superior en informática o asociado tecnología o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Supervisor Mesa de Ayuda TI Experiência Previa en: - Supervisión de Mesas de Ayuda TI - Atención de requerimiento TI por medio de ticket,...
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Técnico de Soporte N1
hace 4 semanas
Santiago de Chile Talent-One A tiempo completoEmpresa de Tecnología y Comunicaciones ubicada en Huechuraba busca en: Técnico de Soporte Nível 1 Mesa de Ayuda Se ofrece: - Contrato inmediato - Sueldo base + bonos - Seguro complementario - Horario por turnos. Funciones: - Soporte y asistencia a clientes - Manejar problemas simples de resolución sencilla, haciendo uso de la herramienta de gestión...
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Técnico de Soporte N1
hace 2 semanas
Santiago de Chile Talent-One A tiempo completoEmpresa de Tecnología y Comunicaciones ubicada en Huechuraba busca en: Técnico de Soporte Nível 1 Mesa de Ayuda Se ofrece: - Contrato inmediato - Sueldo base + bonos - Seguro complementario - Horario por turnos. Funciones: - Soporte y asistencia a clientes - Manejar problemas simples de resolución sencilla, haciendo uso de la herramienta de gestión...
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Técnico de Soporte N1
hace 4 semanas
Santiago de Chile Talent-One A tiempo completoEmpresa de Tecnología y Comunicaciones ubicada en Huechuraba busca en: Técnico de Soporte Nível 1 Mesa de Ayuda Se ofrece: - Contrato inmediato - Sueldo base + bonos - Seguro complementario - Horario por turnos. Funciones: - Soporte y asistencia a clientes - Manejar problemas simples de resolución sencilla, haciendo uso de la herramienta de gestión...
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Gestor de Servicio de Mesa de Ayuda
hace 7 días
Santiago de Chile Apiux Tecnología Spa. A tiempo completo¡El próximo Gestor de Servicio de Mesa de Ayuda de Apiux podrías ser tú! Apiux es una empresa tecnológica especializada en apoyar a organizaciones de todas las industrias en su proceso de transformación digital. Nuestro foco son las tecnologías Cloud, la automatización de procesos y la gestión documental. Estamos presentes en Chile, Perú,...
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Técnico de Soporte N1
hace 3 semanas
Santiago de Chile Talent-One A tiempo completoEmpresa de Tecnología y Comunicaciones ubicada en Huechuraba (Ciudad Empresarial) busca: Técnico de Soporte Nível 1 Mesa de Ayuda Se ofrece: - Contrato inmediato - Sueldo base + bonos - Seguro complementario - Horario por turnos. Funciones: - Soporte y asistencia a clientes - Manejar problemas simples de resolución sencilla, haciendo uso de la...
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Técnico de Soporte N1
hace 6 días
Santiago de Chile Talent-One A tiempo completoEmpresa de Tecnología y Comunicaciones ubicada en Huechuraba busca en: Técnico de Soporte Nível 1 Mesa de Ayuda (Bilingue) Se ofrece: - Contrato inmediato - Sueldo base + bonos - Seguro complementario - Horario por turnos. Funciones: - Soporte y asistencia a clientes - Manejar problemas simples de resolución sencilla, haciendo uso de la herramienta...
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Soporte Mesa de Ayuda Informática, Teletrabajo
hace 3 semanas
Santiago, Chile ATCOM A tiempo completoReconocida empresa de tecnología, con gran presencia tanto nacional como internacional se encuentra en la búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda Informática para trabajar en modalidad Teletrabajo durante la pandemia. En caso de retomar actividades presenciales, se trabaja en la comuna de Ñuñoa. Requisitos Excluyente: Experiência como Soporte MDA...
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Call Center
hace 2 semanas
Santiago, Chile Kibernum A tiempo completoEn Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Call Center - Mesa de Ayuda con experiencia de 1 año para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: Mesa de servicios: atender las incidencias y derivar a los soportes técnicos las contingencias que no puedan resolver. Generar reportes, accesos de cuentas de ingreso,...
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Mesa de Ayuda en Soporte Técnico, Vacante
hace 7 días
Santiago de Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completoPara uno de nuestros clientes, empresa líder en informática, requerimos incorporar a Agente de Mesa de Ayuda, con experiência en servicio al cliente en soporte técnico, creando tickets, asignándolos, realizando seguimiento y cierre de estos en herramientas de gestión. Esta vacante es inclusiva. **Requisitos**: - Experiência en servicio al...
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Ejecutivo Callcenter Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo**Requisitos**: - Poseer conocimiento en Sistema Operativo Windows, aplicaciones office y detección de fallas a nível de hardware. - Configuración de impresoras, conceptos de redes y plataforma de correo, además de antivirus. - Tener estudios relacionados con el área (Cursando, egresado, incompleto o titulado). - Experiência en mesa de ayuda. -...