Consejero de Servicios Al Estudiante
hace 4 semanas
**DATOS DE CONTACTO**:
**Empresa**:
Instituto de las artes, las ciencias y las comunicaciones IACC
**Actividad económica**:
Enseñanza superior en institutos profesionales
**DESCRIPCIÓN**:
responsable de acompañar al estudiante en el uso de las plataformas y en la atención de dudas generales en el ámbito académico / administrativo con la finalidad de brindar un servicio de calidad cuantificable en el desempeño institucional. Funciones: -Atender y abordar las llamadas de los estudiantes para poder resolver cada una de sus solicitudes, dudas e inquietudes; y solo cuando sea necesario, derivar las solicitudes a las áreas involucradas a través de sistema de ticket. -Resolver solicitudes dentro de los distintos sistemas institucionales y solicitar a través de ticket actualización de información en caso de que corresponda. ? Office Nível Intermedio ? Educación: Enseñanza media completa. Deseable Título Técnico. ? Al menos 1 año de experiência realizando las funciones expuestas. Experiência en áreas de atención al cliente. ? Modalidad Home Office Jornada de L a J de 9:00 a 18:00 y V de 9:00 a 16:15. *Instituto Profesional IACC acoge Ley de Inclusión Laboral
- Metropolitana, La Reina
- 12/01/2023- 450.001 - 600.000- Jornada Completa**REQUISITOS SOLICITADOS**:
**Nível educacional**:
**Experiência**:
No requerida**CARACTERÍSTICAS**:
**Tipo de contrato**:
**Nível de Cargo ofrecido**:
No disponible**Origen de la Oferta**:
WEB**Oferta de tipo práctica profesional**:
No
**Apto para los siguientes grupos de empleo**:
Personas en situación de discapacidad
Personas con pensión de invalidez
detalleOferta.perfilFuncional.modal.boton
**detalleOferta.perfilFuncional.titulo**:
- Realizar tareas de pie
No se necesita que el trabajador permanezca de pie toda la jornada
- Realizar tareas sentado
se necesita que el trabajador permanezca sentado durante toda la jornada (como operador telefónico, recepcionista)
- Desplazarse para realizar las tareas
Se necesita que el trabajador se pueda desplazar, aunque sea en silla de ruedas
- Realizar actividades en diferentes níveles (pisos)
No se necesita que el trabajador se traslade de piso.
- Alcanzar y coger objetos en diferentes alturas
Se necesita que el trabajador logre alcanzar y coger objetos bajo el nível de su hombro, sentado o de pie (como objetos sobre un escritorio)
- Uso herramientas/ objetos pequeños
Se necesita que el trabajador logre realizar actividades con herramientas/objetos pequeños, que no requieren de precisión (como levantar el teléfono, accionar un interruptor)
- Tareas que demandan visión del trabajador para la ejecución
Se permiten trabajadores con visión parcial, pero que puedan usar implementos tecnológicos (como un operador de call center que cuenta con lector de pantalla)
- Capacidad auditiva
Se necesita trabajador con al menos, capacidad moderada de percepción y de discriminación de sonidos
- Comunicarse en el trabajo
Se necesita trabajador que se comunique en forma verbal, de manera fluida (como un operador telefónico)
- Leer y escribir para el desarrollo de tareas
Se necesita Lecto-escritura de alto nível, comprende instrucciones o formularios y entrega información por medio escrito, incluyendo leer y escribir desde el computador para informarse y elaborar documentos, correos electrónicos u otros afines
- Flexibilidad
Se necesita baja capacidad de Flexibilidad - El trabajo es rutinario y los procedimientos son más bien fijos día a día
- Trabajo colaborativo
No es requisito la práctica colaborativa - el trabajo no requiere que el trabajador se relacione con otros para la ejecución de las tareas que se le asigna
- Manejo de tensiones y conflictos
Se resquieren trabajadore preparados para manejar situaciones complejas o resolver problemas en el trabajo
- Resolución de problemas
Se requieren trabajadores preparados para valorar situaciones imprevistas ya conocidas y sugerir acciones que respondan asertivamente a las exigencias del cargo que desempeñe
- Desarrollo de tareas estresantes
Se requieren trabajadores que puedan manejar esporádicamente situaciones estresantes asociadas al desempeño de sus funciones
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