Ejecutivo Back Office

Importante empresa requiere de Ejecutivo Back Office para Nueva Angostura, por un proyecto de 3 meses a contrato plazo fijo, con el fin de realizar la atención inmediata y distribución de requerimientos de clientes obtenidos a partir de los canales disponibles, con el propósito de lograr el cumplimiento de los protocolos de atención y contribuir a la mejora continua de la experiência de clientes.

Sus principales funciones son:

- Realizar la atención inmediata de consultas comerciales, distribución de reclamos y requerimientos de clientes y usuarios.
- Realizar el registro y seguimiento de requerimientos ingresados mediante los canales habilitados
- Realizar el levantamiento y consolidación de antecedentes de clientes y usuarios en caso de reclamos o daños a vehículos a causa de condiciones en la ruta.
- Realizar análisis de los requerimientos ingresados, cerrando o derivando a área expertas
- Control de cierres y plazos de los requerimientos

**Requisitos**:

- Al menos 2 años en áreas de servicio al cliente.
- Técnico Profesional
- Office intermedio.
- Excel Intermedio
- Redacción y ortografía

Condiciones:
Lugar de trabajo: Paine

Renta: $640.000

Horario: lunes a jueves 08:30 a 18:30 hrs viernes 08:30 a 15:30 hrs.

Contrato: Plazo Fijo