Loyalty Program Specialist

hace 2 semanas

Santiago de Chile HR Profile A tiempo completo

HR Profile esta realizando un proceso de reclutamiento y selección para importante empresa global de retail de calzado y vestuario, nos encontramos buscando un Especialista en Programa de Fidelización, para incluirlo en el equipo de transformación, siendo capaz de colaborar de forma estrecha con el gerente de marketing de marca omnicanal local y el gerente de tráfico en línea para mejorar continuamente el programa y la experiência de fidelización.

¿Qué harás?
- Administrar los procesos y operaciones del programa de fidelización (recompensas, estructura/nível del programa, mecanismo de obtención y quema de puntos, asociaciones, reembolso y ajuste de puntos) y su configuración precisa en la solución de fidelización.
- Trabajar de manera transversal para garantizar la entrega de las mejores experiências de lealtad y recompensas en su clase, tanto en la tienda como en nuestras plataformas en línea.
- Apoyar al especialista en campañas de CRM ocupándose de la configuración precisa de las recompensas de lealtad vinculadas a las campañas de lealtad/plan de activación.
- Trabajar en estrecha colaboración con el especialista en análisis de clientes para:

- Ejecutar e interpretar el análisis de los datos sobre el programa de lealtad, las campañas y el impacto comercial.
- Supervisar los KPI de lealtad, como las ventas de lealtad, la adquisición de nuevos miembros y la tasa de retención.
- Realizar un seguimiento y medir el rendimiento/ROI general del programa de fidelización y, en última instancia, las ventas de fidelización en línea y fuera de línea.
- Realizar análisis ad-hoc para mejorar el programa de fidelización a nível local y regional.
- Administrar el modelo financiero del programa de Lealtad.
- Supervisar los plazos y las expectativas finales de entrega y asegurarse de que el proyecto asignado se complete dentro del marco de tiempo.
- Colaborar con agencias de CRM y proveedores de MarTech (en asociación con TI).
- Supervisar y evaluar periódicamente la información de fidelización y los sistemas de datos.
- Deseamos el/la líder regional cuente con alta capacidad para trabajar y gestionar equipos, orientándolos a los resultados, pudiendo resolver problemáticas de forma estratégica, contando con habilidades de análisis y diseño funcional.
¿Qué Necesitas?
- Certificado de Título en el campo de Marketing o negocios.
- Un mínimo de 2 años en funciones CRM o Loyalty.
- Experiência previa con CRM y/o sistemas y procesos de Fidelización.
- Capaz de realizar múltiples tareas y trabajar en múltiples proyectos con diferentes plazos.
- Perspicacia empresarial para interpretar y documentar los resultados del análisis.
- Ingles fluido hablado y escrito
- Modalidad de trabajo MIXTA
Deseamos que el especialista regional cuente con alta capacidad para trabajar y gestionar equipos, orientándolos a los resultados, pudiendo resolver problemáticas de forma estratégica, contando con actitud positiva y pasión por el trabajo colaborativo.

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Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinidio

Salario: $200.000.000 - $235.000.000 al mes

  • Referrals Program Specialist

    hace 3 días

    Santiago de Chile Buda.com A tiempo completo

    En Buda tenemos metas ambiciosas para seguirnos desarrollando, por esa razón estamos en búsqueda de nuestro/a próximo/a Referral Program Specialist para trabajar en el área de Growth con la misión de hacer escalar el programa de referidos, a través de la captación de nuevos clientes y el desarrollo de una estrategia que aporte valor a las distintas...

  • E-commerce UX Specialist

    hace 3 días

    Santiago de Chile The Global Talent Co. A tiempo completo

    **E-Commerce UX Specialist**: **Full-time (40-Hours Per Week), Remote** **About Us**: At** The Global Talent Co.,** we provide opportunities to work with leading innovative technology companies worldwide, offering stable employment, competitive compensation, career growth, and access to a community of 25k+ like-minded marketing professionals. This role is...

  • Digital Specialist

    hace 3 días

    Santiago de Chile The Global Talent Co. A tiempo completo

    **DIGITAL SPECIALIST - UX**: **Full-time (40-Hours Per Week), Remote** **About Us**: At** The Global Talent Co.,** we provide opportunities to work with leading innovative technology companies worldwide, offering stable employment, competitive compensation, career growth, and access to a community of 25k+ like-minded marketing professionals. This role is...

  • CRM Specialist

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Mccann WG A tiempo completo

    En Cabify, creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. CRM Specialist MRM es una agencia de publicidad encargada de construir vínculos a través de las relaciones y cuya misión es ayudar a las marcas a desarrollar...

  • Senior Mechanical Specialist

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Caterpillar Brazil A tiempo completo

    Senior Mechanical SpecialistAbout the Position:Caterpillar Brazil is seeking a Senior Mechanical Specialist to join our team. The ideal candidate will be responsible for managing the lifecycle of our products and ensuring they meet the highest standards of quality and performance.The Senior Mechanical Specialist will provide technical support to customers...

  • Mechanical Product Specialist

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Caterpillar Brazil A tiempo completo

    Mechanical Product SpecialistAbout the Job:We are looking for a Mechanical Product Specialist to join our Caterpillar Brazil team. The ideal candidate will be responsible for managing the lifecycle of our products, ensuring they meet the highest standards of quality and performance.The Mechanical Product Specialist will provide technical support to customers...

  • Program Development Specialist

    hace 4 días

    Santiago de Chile Zimmer Biomet A tiempo completo

    **Requisition Number**: AMER27112 **Employment Type**: Full-time **Location**: Santiago **Descripción del Trabajo**: The Program Development Specialist provides account management for the ROSA system in addition to periodic assistance for ROSA on the clinical level. The Program Development Specialist also plays a critical role in building the utilization...

  • Program Development Specialist

    hace 4 días

    Santiago de Chile Zimmer Biomet A tiempo completo

    -Requisition Number AMER27112 Employment Type Full-time Location Santiago **Descripción del Trabajo**: - The Program Development Specialist provides account management for the ROSA system in addition to periodic assistance for ROSA on the clinical level. The Program Development Specialist also plays a critical role in building the utilization of ROSA...

  • Product Lifecycle Specialist

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Caterpillar Brazil A tiempo completo

    Product Lifecycle Specialist About the Role: We are looking for a Product Lifecycle Specialist to join our Caterpillar Brazil team. The successful candidate will be responsible for managing the lifecycle of our products, ensuring that they meet the highest standards of quality and performance. The Product Lifecycle Specialist will act as the first...

  • Product Manager Senior

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile SODIMAC A tiempo completo

    En Sodimac estamos en búsqueda de un/a nuevo/a integrante de nuestra Casa para unirse a nuestro equipo como Product Manager Senior. Buscamos a alguien motivado/a, comprometido/a y con ganas de asumir nuevos desafíos para que, juntos, podamos construir los Sueños y Proyectos de Hogar de todos los chilenos. ¿Por qué Sodimac? Trabajando con nosotros...

  • Customer Experience Specialist

    hace 3 días

    Santiago de Chile Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    **Work Schedule** Other **Environmental Conditions** Office Are you ready to take your customer service skills to the next level? Thermo Fisher Scientific Inc. is looking for an exceptional Customer Experience Specialist to join our world-class team. As a global leader in scientific research and innovation, we are dedicated to enabling our customers to...

  • Customer Experience Specialist

    hace 3 días

    Santiago de Chile Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    Are you ready to take your customer service skills to the next level? Thermo Fisher Scientific Inc. is looking for an exceptional Customer Experience Specialist to join our world-class team. As a global leader in scientific research and innovation, we are dedicated to enabling our customers to make the world healthier, cleaner, and safer. -...

  • Product Manager Loyalty

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Farmacias Ahumada A tiempo completo

    En Farmacias Ahumada nos encontramos en búsqueda de un Product Manager para desempeñarse en el área de fidelización de clientes por un reemplazo durante 8 meses. Esta posición requiere de una persona proactiva, creativa y enfocada en la mejora continua. El Product Manager Loyalty será responsable de diseñar e implementar estrategias para fortalecer...

  • Senior Mechanical Specialist

    hace 1 día

    Santiago, Metropolitana, Chile Caterpillar Brazil A tiempo completo

    Senior Mechanical Specialist Location: Santiago, Metropolitana, Chile Company: Caterpillar Brazil Position Type: A tiempo completo About the Position: Caterpillar Brazil is seeking a Senior Mechanical Specialist to join our team. The ideal candidate will be responsible for managing the lifecycle of our products and ensuring they meet the...

  • Distribution Specialist

    hace 2 días

    Santiago de Chile Selina A tiempo completo

    **Who we are** Our Mission is to inspire authentic and meaningful connections. Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planet’s most beautiful places, to build community, to engage with locals and fellow travelers, to work and enjoy new adventures. **What the role is** The distribution specialist is in...

  • Loyalty Manager

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Colgram A tiempo completo

    Analizar el mercado y clientes para definir segmentos y optimizar su comportamiento para nuestras marcas. - Implementar y gestionar la estrategia de premiación según cada segmento de clientes del programa de fidelidad. - Planificar y ejecutar periódicamente acciones tácticas para cada segmento de clientes. - Coordinar, negociar, y planificar el trabajo...

  • Loyalty Hunter

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Mall Plaza Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una de las principales cadenas de centros comerciales en Latinoamérica, con 25 centros comerciales en operación: 17 en Chile, 4 en Perú y 4 en Colombia. Nos gusta innovar, trabajamos desde donde queremos, respetamos y valoramos la diversidad, incluimos a todas las personas y derribamos barreras porque acá las diferencias...

  • Loyalty Hunter

    hace 2 días

    Santiago de Chile Mall Plaza Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una de las principales cadenas de centros comerciales en Latinoamérica, con 25 centros comerciales en operación: 17 en Chile, 4 en Perú y 4 en Colombia. Nos gusta innovar, trabajamos desde donde queremos, respetamos y valoramos la diversidad, incluimos a todas las personas y derribamos barreras porque acá las diferencias...

  • Shopify Specialist

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile The Global Talent Co. A tiempo completo

    **Shopify Specialist**: **Full-time (40-Hours Per Week), Remote** **About Us**: At** The Global Talent Co.,** we provide opportunities to work with leading innovative technology companies worldwide, offering stable employment, competitive compensation, career growth, and access to a community of 25k+ like-minded marketing professionals. **Key...

  • Specialist Scheduler

    hace 2 días

    Santiago de Chile BHP A tiempo completo

    **Date**:Nov 14, 2024**Job Posting End Date**: **Job Country**:Chile**Job State/Province**:Santiago**Job Location/Region**: **Acerca de BHP** ¡Te damos la bienvenida a BHP! Aquí impulsamos el desarrollo profesional de todos nuestros equipos para poder alcanzar su máximo potencial. Con una cartera global de operaciones, ofrecemos un entorno diverso e...