Ejecutivo Atención Cliente

hace 3 semanas

Provincia de Diguillín Ñuble, Chile Isapre Nuevamasvida A tiempo completo

Somos Nueva Masvida y nuestro propósito es dar a las personas el mejor acceso a sus atenciones de salud, para que así disfruten de una vida sana y plena.

Si entre tus valores está el compromiso con la salud de las personas, te motivan los desafíos profesionales y buscas innovar en tu trabajo, tenemos una oferta para ti:
Estamos buscando nuestro Ejecutivo Atención Cliente - Ag. Chilián

Misión del Cargo: Asesorar a los afiliados y beneficiarios de la isapre, ofreciendo y otorgando soluciones integrales desde una mirada de servicio y comercial, por una parte, en procesos relacionados al uso de su plan de salud, y por otra parte ofreciendo productos que busquen mejorar la calidad de vida de las personas de acuerdo a su ciclo de vida y necesidades. Velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión en Níveles de Servicio, productividad, venta de beneficios complementarios y retención de afiliados. Gestionar campañas, relacionadas con la operación como con beneficios y productos adicionales. Debe dar respuesta a los requerimientos para garantizar un servicio de calidad en representación de la empresa según los estándares definidos por la gerencia y la normativa legal vigente.

Principales Resultados

a) Analizar las consultas, solicitudes o reclamos generados por los afiliados en cada atención, considerando sus necesidades y solucionando eficazmente sus dificultades acorde a los protocolos establecidos por la compañía.

b) Debe derivar casos no gestionables o que están fuera de su rango de atención.

c) Entregar a los clientes asesoría y orientación integral en distintas materias y cumplimiento con la normativa legal vigente para el otorgamiento de beneficios del contrato de salud.

d) Debe detectar oportunidades comerciales en cada atención ofreciendo los beneficios complementarios disponibles en cada interacción con un afiliado y concretar venta de estos productos.

e) Elaborar informes a su Jefatura directa y/o a Fiscalía, según corresponda, por casos de clientes.

f) Organizar y mantener las gestiones realizadas en los sistemas que la Isapre tiene disponibles.

g) Debe manejar diariamente un monto de caja asignado, por el cual debe hacerse responsable tanto del arqueo como de la apertura y cierre de la misma.

h) Debe manejar situaciones de conflicto ante afiliados molestos, sin perder el control.

i) Debe siempre generar una experiência positiva en cada interacción con los afiliados.

j) Debe prestar apoyo a sus compañeros y a sucursales cercanas a la ciudad donde se encuentra.

k) Debe realizar el envío de documentación.

l) Debe levantar a su jefatura situaciones de borde que sean potenciales riesgos a la operación de la compañía.

¿Qué beneficios tendrás al ser parte de nuestro equipo?

Una empresa multicultural que promueve la inclusión y que está comprometida con la Cercanía, Excelencia, Rentabilidad y Sustentabilidad.

Promovemos la calidad de vida y trabajamos por objetivos.
- Seguro complementario salud (Copagado 50% colaborador y 50% compañía);
- Alianzas exclusivas de bienestar;
- Tiempo flexible: puntos disponibles para solicitar beneficios de medio día libre
- Aguinaldo fiestas Patrias y Navidad.

Horário de trabajo: 08:30 a las 18:30 Lunes a Jueves - Viernes 17:30.

REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico Carreras: Requisitos Minimos: Conocimientos:

- Venta de productos cruzados (sobre cartera de clientes)
- Dominio de funcionalidades de Office (Excel intermedio y Word, entre otros)
- Conocimiento de Isapres
- Conocimiento Normativa de Superintendencia de Salud en materias de Isapres.
- Información sobre los productos y beneficios que ofrece Nueva Masvida.
- Técnicos / área de Administración.
- Carrera igual o superior a 1 años. CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa

  • Ejecutivo de Atención y Captación

    hace 2 meses

    Provincia de Diguillín, Ñuble, Chile Chillán A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de Tiendas Corona? Somos un retail especializado en vestuario con presencia a nível nacional y nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Atención y Captación para desempeñarse en la Sucursal de Chillán, realizando las siguientes funciones: - Atender solicitudes de clientes (reclamos, dudas, pagos mal efectuados, cobros, aumento...

  • Ejecutivos Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Provincia de Petorca, Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante empresa del rubro bancario requiere contratar Ejecutivos atención clientes para atención presencial con al menos 1 año de experiência residenciados en Petorca o comunas aledañas.Requisitos: Conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques. Experiência mínima de 1 año en Atención al cliente. Deseable experiência en...

  • Ejecutivo de Atención y Captación

    hace 3 semanas

    Provincia de Diguillín, Ñuble, Chile Chillán A tiempo completo

    CORONA, prestigioso retail de vestuario con presencia a nível nacional, requiere contratar a Administrativo de Atención y Captación para desempeñarse en la Sucursal de Chillán, realizando las siguientes funciones: - Atender solicitudes de clientes (reclamos, dudas, pagos mal efectuados, cobros, aumento de cupos, entre otros). - Activar y gestionar...

  • Ejecutivo/a de Atención Cliente y Ventas

    hace 2 semanas

    Provincia de Antofagasta, Antofagasta, Chile ECRGROUP®️. A tiempo completo

    Destaca Empresa de Telecomunicaciones con presencial nacional e internacional, requiere incorporar a su equipo inicialmente por apoyo, a Ejecutivos/as de Atención al Cliente, quienes serán los encargados de asistir asesoría presencial a los clientes de los segmentos personas y empresas que visitan los Centros de Atención Clientes. Funciones: - Realizar...

  • Ejecutivo/a Afiliación Pensionados/ Suc.chillán

    hace 2 semanas

    Provincia de Diguillín, Ñuble, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Ejecutivo/a Afiliación Pensionados/ Suc.Chillán**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Asesor Región Ñuble Chillán - ¿Quieres formar parte de un gran equipo, desafiar tus capacidades, y contribuir al bienestar social? - ¡Te invitamos a ser parte de Caja Los Andes! - Buscamos una nueva posición como...

  • Ejecutivo(a) Comercial

    hace 2 semanas

    Provincia de Diguillín, Ñuble, Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Latam Trade Capital** Jornada Completa Comercial Región Ñuble Chillán - Importante empresa de servicios financieros con reconocimiento nacional e internacional necesita de un Ejecutivo (a) comercial con deseable experiência en factoring. Si quieres unirte a una empresa en crecimiento y con destacables beneficios para sus...

  • Ejecutivos de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Serv Financieros Intelet group Ltda A tiempo completo

    **Ejecutivos de atención al cliente (15 vacantes) **Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Serv Financieros Intelet group Ltda **Actividad económica**: Actividades de agencias de cobro **DESCRIPCIÓN**: Importante empresa del rubro de servicios financieros se encuentra en...

  • Ejecutivo Atencion Al Cliente Bancario para

    hace 3 semanas

    Provincia de Antofagasta, Antofagasta, Chile RSC EMPRESAS A tiempo completo

    En RSC EMPRESAS nos encontramos en búsqueda de los mejores EJECUTIVOS EN ATENCIÓN AL CLIENTE BANCARIO para trabajar en importante banco. Renta:$530.000 líquido mensual (proporcionales a los días trabajados) Contrato: Bajo la modalidad de servicios transitorios, con disponibilidad para realizar reemplazo de vacaciones, licencias médicas o aumento...

  • Ejecutivo/a Sac Santiago

    hace 2 semanas

    Provincia de Diguillín, Ñuble, Chile Zurich Seguros de Vida A tiempo completo

    En Zurich Chile, nos importa contar con espacios de trabajo respetuosos e inclusivos, no importa cual sea tu orientación sexual, raza, edad o discapacidad. Porque **queremos entregar tranquilidad en un mundo incierto**, te invitamos a participar de este proceso, y formar parte de una compañía que entrega posibilidades de crecimiento, que valora el...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Grupo del valle A tiempo completo

    Importante empresa del rubro financiero (no banco), busca incorporar a un ejecutivo de atención al cliente. - Las principales funciones son: - Gestionar requerimientos de clientes a través de los distintos canales de atención: - Formulario de contacto, WhatsApp, Call Center - Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente. - Responsable...

  • Ejecutivos Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Diego de Almagro, Atacama, Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante empresa del rubro bancario requiere contratar en modalidad de servicios transitorios, Ejecutivos atención clientes para atención presencial con al menos 1 año de experiência residenciados en Diego de Almagro o comunas aledañas.Requisitos: Conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques. Experiência mínima de 1 años en...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile OnEquity Chile SpA A tiempo completo

    **Job Opportunity: Ejecutivo de Atención al Cliente** Una distinguida plataforma de trading internacional con oficina en Santiago está buscando un Ejecutivo de Atención al Cliente. Este rol es perfecto para personas con pasión por el servicio al cliente y deseos de avanzar en su carrera dentro de una empresa dinámica y global. Si tienes experiência en...

  • Ejecutiva Atención Cliente

    hace 7 días

    Santiago de Chile RSC EMPRESAS A tiempo completo

    Nos encientramos en la busqueda de EJECUTIVOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE para trabajar en importantes compañía ubicada en la comuna de Lo Prado. **RENTA**: Base de $500.000 más comisiones Jornada Lunes a Viernes 08:30 a 17:30. **Funciones**: Atención al cliente, bajas servicio, entrega de servicio, problemas de pago, inscripción a saba, etc. Atender y...

  • Ejecutivo Atención a Clientes La Serena Reemplazo

    hace 3 semanas

    Provincia de Elqui, Coquimbo, Chile Seguros SURA A tiempo completo

    En Seguros SURA nos encontramos en búsqueda de un ejecutivo de atención a clientes para un reemplazo de pre y post natal en nuestra sucursal de la serena, cuyo objetivo será ser primer contacto presencial con clientes, corredores y personas que se acerquen a la sucursal. Soportar la gestión de venta a través de la atención oportuna de las necesidades...

  • Ejecutivo/a Fidelización Pensionados Suc.chillán

    hace 2 meses

    Provincia de Diguillín, Ñuble, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Ejecutivo/a Fidelización Pensionados Suc.Chillán**: - Publicada hoy por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Asesor Región Ñuble Chillán **¡Sé parte de Caja Los Andes y su Gerencia Corporativa de Riesgos e impacta en más de 4 millones de afiliados/as!** Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país...

  • Atención Al Cliente Bancario

    hace 3 semanas

    Provincia de Antofagasta, Antofagasta, Chile RSC EMPRESAS A tiempo completo

    ATENCIÓN AL CLIENTE Buscamos a los mejores EJECUTIVOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE para trabajar en importante banco en la ciudad de Antofagasta. RENTA: Base de $460.000 mas comisiones Turnos: Lunes a Viernes de 08.30 a 17.00 hrs Funciones: Atención al cliente entrega de tarjetas actualización de documentación entrega de cuentas **Requisitos**: Experiência...

  • Ejecutivo/a de Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Apex America Chile A tiempo completo

    Ejecutivo/a de atención al cliente para fidelización de importante Empresa de Telecomunicaciones En Apex América nacimos y trabajamos para crear el futuro que queremos ver. "Somos una de las mejores empresas dentro del ranking Great Place to Work en varios países de Latinoamérica. En nuestra empresa fomentamos y respetamos la igualdad de género, la...

  • Ejecutivos de Atención a Cliente para Contact

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile CLENT A tiempo completo

    **Ejecutivos de atención a cliente para Contact Center (1 vacantes) **Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones - Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: CLENT **Actividad económica**: Empresas de asesoría y consultoría en...

  • Ejecutivo Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago de Chile BRINKS A tiempo completo

    En Brinks, empresa de transporte de valores busca incorporar a su equipo de trabajo a un colaborador para cumplir la función de Ejecutivo Atención al Cliente para la sucursal de Santiago, algunas de sus principales responsabilidades son: - Realizar el seguimiento de los procesos de activación de puesta en marcha de servicios, enviando mensaje de...

  • Ejecutivo/a de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Apex America Chile A tiempo completo

    Ejecutivo atención al cliente para importante Empresa de telecomunicaciones Apex América nacimos y trabajamos para crear el futuro que queremos ver. "Somos una de las mejores empresas dentro del ranking Great Place to Work en varios países de Latinoamérica. En nuestra empresa fomentamos y respetamos la igualdad de género, la inclusión y la...