Administrativo de Planificacion Call Center

hace 2 días


Santiago de Chile people go A tiempo completo

Somos People Go, consultora de Recursos Humanos que se encuentra en búsqueda de Administrativo de Planificación para importante empresa ligada al rubro de las telecomunicaciones.

**Funciones**:

- Tomar acciones durante el día cuando el desempeño real es significativamente diferente de los supuestos utilizados para crear el pronóstico y/o la programación (por ej.: los volúmenes de transacciones, TMO, auxiliares, absentismo o distribución por CRM se encuentran significativamente por encima o por debajo de los níveles pronosticados).
- Re-planificación y programación del personal de corto plazo (por ej.: día y/o semana corriente) cuando el plan es inconsistente con los datos utilizados para crear la programación original (por ej.: si se estima que el ausentismo, TMO, formación o volumen, etc. será más alto que el originalmente pronosticado).
- Gestión de la adhesión (oferta) a nível del intervalo.
- Medición y gestión de todas las métricas para la gestión en tiempo real requeridas. Usar un enfoque estructurado documentado para la asignación de transacciones. (Esto puede incluir la asignación de transacciones entre centros o dentro de los centros).
- Ruteo de transacciones a centros específicos, colas, y RACs de acuerdo al enfoque estructurado. Esto puede incluir el uso de una estrategia de ruteo en base a las habilidades o competencias del RAC u otra alternativa como combinaciones de perfiles.

**Requisitos**:

- Estudios técnicos relacionados.
- Experiência de al menos 2 años en Callcenter como WFM (WorkForce Management), GTR (Gestor en Tiempo Real) y/o administrando campañas.
- Excel nível medio (Tablas dinámicas y funciones: bucary
- sumar.si, etc.)

**Condiciones Laborales**:

- Renta: $600.000 líquidos mensuales.
- Jornada laboral de 45 hrs. semanales.
- Turnos rotativos de Lunes a Domingo, modalidad 5x2
- Turno A: desde las 08:00 hrs. a 16:00 hrs.
- Turno B: desde las 15:00 hrs. a 23:00 hrs.

(En ambos turnos se incluye una hora de colación)
- Modalidad de trabajo mixta (Teletrabajo y presencial)



  • Santiago de Chile Asistente Administrativo Call Center A tiempo completo

    **Asistente Administrativo Call Center**: - Publicada hoy por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Administrativo Región Metropolitana de Santiago Santiago En Clínica Dávila buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es por eso que te invitamos a participar...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 6 días


    Santiago de Chile Mundo Call SPA A tiempo completo

    Buscamos Ejecutivos Call Center CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER !! Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc. y trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI, Santander, Bice Vida,...


  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    Somos una empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos distintos tipos de seguros, como, oncologicos, accidentales, hospitalización, etc. Trabajamos con diferentes clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Banco Santander, BCI-Lider, entre otros. Estamos ubicados a pasos de estaciones de metro Santa Lucia y Bellas...


  • Santiago de Chile Ejecutivo Telefónico Call Center ( Honorarios) 25 Hrs Semanales A tiempo completo

    **Ejecutivo Telefónico Call Center ( Honorarios) 25 hrs semanales**: - Publicada hoy por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Part Time Administrativo Región Metropolitana de Santiago Recoleta En Clínica Dávila Recoleta buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es por eso...


  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS SUPERVISOR PARA CAMPAÑAS DE VENTAS DE SEGUROS POR CALL CENTER. Somos una empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos distintos tipos de seguros, como, oncológicos, accidentales, hospitalización, enfermedades graves, etc. Trabajamos con diferentes clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Banco...


  • Santiago de Chile gas santiago norte A tiempo completo

    La empresa con mas de 40 años en el rubro de la distribución necesita Asistente administrativo - Call Center para atención de clientes, en el área de ventas. Se ofrece estabilidad. Deseable la persona viva en Huechuraba o comuna cerca, ya que la empresa tiene sus oficinas en Huechuraba.


  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    ¡¡¡BUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTAS CALL CENTER!!! Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc. Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI, Santander, Bice...

  • Supervisor Call Center

    hace 7 meses


    Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    ¡¡Importante Call Center, requiere Supervisor en ventas en campañas de seguros!! Entre sus principales funciones se encuentran: - Lograr los objetivos operacionales de los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas. - Retroalimentación y Coaching a sus ejecutivos para que potencien sus habilidades. -...


  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    Buscamos Ejecutivos Call Center CON EXPERIENCIA EN VENTA DE SEGUROS. Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc. Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI, Santander, Bice...


  • Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    Importante empresa requiere incorporar a su equipo de trabajo una Administrativa de Call Center ( central de emergencia) en la comuna de Huechuraba. - Tipo de contrato: plazo fijo. - Modalidad de trabajo: presencial. - Lunes a viernes de 13:00 hrs a 22:00 hrs. Renta: $444.438 **Requisitos**: - Persona Responsable - Orientación al cliente - Trabajo en...


  • Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

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  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    Somos Mundo Call, una Empresa consolidada en el rubro de Call Center con 10 años de experiência en el rubro. Actualmente ofrecemos variados tipos de seguros, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, complementario, etc. Trabajamos con diferentes clientes de rubro bancario y aseguradoras. Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo...


  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

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  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

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  • Santiago de Chile INELCOM CHILE S.A. A tiempo completo

    Inelcom Chile, es una compañía global en constante crecimiento, poseemos una vocación de servicio con un fuerte compromiso social, somos innovadores de impacto en soluciones de Ingeniería y Tecnologías, entregando un servicio integral a grandes empresas, ofrecemos un servicio personalizado, ágil y proactivo para encontrar las mejores soluciones,...

  • Venta de Seguros

    hace 2 días


    Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

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  • Santiago de Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completo

    Importante empresa de call center, se encuentra en búsqueda de ejecutivos con experiência mínima 6 meses en call center de ventas de seguros, para sus campañas de ventas de seguros. Se requieren personas pro activas, dinámicas y con ganas de ganar buenas comisiones!!! *Se ofrece: *Incentivos por campañas (Gifcard). *Afiliación a caja de compensación....

  • Agente Call Center

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile Clínica Universidad de los Andes A tiempo completo

    **Agente Call Center - Contact Center**: - Publicada hoy por **Clínica Universidad de Los Andes** Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Providencia ¡Vive la experiência de la **Clínica Universidad de los Andes!** Estamos comprometidos con tu desarrollo personal y profesional, para que juntos contribuyamos a la salud de...


  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

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