Ejecutivo de Asistencia

hace 1 mes

Santiago de Chile AXA Partners A tiempo completo

En AXA Partners Chile estamos realizando la búsqueda de Ejecutivos de Asistencia que formarán parte de nuestro Call Center.

Las tareas prinicipales serán:

- Monitorear el sistema de conteo de llamadas en línea y asegurar los índices de nível de servicio telefónico y nível de abandono telefónico establecido por la compañía.
- Atención de llamadas de clientes dentro de los parámetros establecidos por la compañía.
- Atención y creación de casos para la tramitación y gestión correcta de las solicitudes de servicio de los clientes con su posterior seguimiento mediante los medios que la compañía dispone para tal efecto y según los protocolos y procedimientos de cada servicio y requerimientos comerciales.
- Realizar revisión y otorgar respuestas oportunas de las solicitudes y/o comunicaciones que le son asignadas mediante los medios de comunicación que la compañía ha habilitado para tal efecto.
- Diligenciar las activaciones de prestadores de servicio según los protocolos y asignaciones según la configuración de los medios de tramitación definidos para al efecto.
- Aplicar los protocolos de atención para asegurar los estándares de calidad definidos por la compañía.
- Registrar de manera correcta y completa la creación y tramitación de los casos en los sistemas que la compañía ha definido para tal efecto.
- Realizar el seguimiento correcto de los casos para asegurar el cumplimiento de la promesa de servicio al cliente.
- Cumplir íntegramente con los procedimientos e instrucciones de trabajo definidos por su jefatura y por la compañía.
- Trabajar con su equipo y jefatura para alcanzar los objetivos fijados.
- Participar activamente en las actividades de capacitación según los medios que la compañía dispone para tal efecto.
- Realizar las acciones que le son asignadas por su jefatura.
- Mantener la confidencialidad de la información tanto de clientes, colaboradores, prestadores de servicio y de la compañía.
- Mantener el orden y seguridad de los bienes de la compañía según las políticas internas de la compañía.

**Su Perfil**

**Perfil**:

- Deseable experiência en contact centers y/o servicio al cliente.
- Habilidad para buenas relaciones interpersonales
- Orientación al cliente y vocación de servicio
- Iniciativa, capacidad de organización, proactividad, capacidad de escucha, excelente dicción y ortografía.

**Acerca de AXA**
El Grupo AXA es líder mundial en seguros y gestión de activos. Protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. AXA es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. Nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos.

Cuál es nuestra misión: Ayudar a las personas para que vivan una vida mejor.

Cuáles son nuestros valores: El cliente es lo primero, el valor, la integridad y One AXA.

**Acerca de la Entidad**

AXA Partners es una unidad comercial transversal de AXA que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito.

El papel de AXA Partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad AXA Innovation.

AXA Partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que importa, cuando importa.

Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques En AXA Partners plantamos un árbol por cada nueva contratación (con contrato indefinido).

Más información sobre el Programa Reforestar

aquí

**Qué ofrecemos**
Al unirte a AXA Partners, trabajarás en una empresa responsable, que ofrece una verdadera cultura de conocimiento y diversidad. Nuestro objetivo es desarrollar las competencias de todos, ofreciendo al mismo tiempo una remuneración atractiva y competitiva, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Además, en AXA trabajamos para marcar una diferencia real en las personas, cuando suceden cosas increíbles y cuando creamos oportunidades para una vida mejor, el sentimiento de orgullo es extraordinario

  • Ejecutivo de Servicio de Asistencia

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Grupo Mok A tiempo completo

    **Ejecutivo De Servicio De Asistencia (1 vacantes) **Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos - Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Grupo Mok **Actividad económica**: Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas...

  • Ejecutivo/a Servicios de Asistencias

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Actividades de consultoría de gestión A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Actividades de consultoría de gestión **Actividad económica**: Actividades de consultoría de gestión **DESCRIPCIÓN**: Bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo/a servicios de asistencia. Para desempeñar funciones en la...

  • Ejecutivo de Asistencia

    hace 1 mes

    Santiago de Chile AXA Partners A tiempo completo

    En AXA Partners Chile estamos realizando la búsqueda de Ejecutivos de Asistencia que formarán parte de nuestro Call Center. Las tareas prinicipales serán: - Monitorear el sistema de conteo de llamadas en línea y asegurar los índices de nível de servicio telefónico y nível de abandono telefónico establecido por la compañía. - Atención de...

  • Ejecutivo de Asistencia Viajes

    hace 1 mes

    Santiago de Chile MAPFRE A tiempo completo

    **EJECUTIVO** **DE** **ASISTENCIA VIAJE** Porque nuestro propósito ES CUIDAR LO QUE TE IMPORTA: las personas, la sociedad, y la propia MAPFRE. **¡Súmate a nuestro equipo!** **Descripción y Funciones de Cargo** Recibir, atender, tramitar, revisar, realizar seguimiento y cierre de los servicios solicitados por los clientes, tanto a nível nacional como...

  • Ejecutivo de Asistencia Vial por Proyecto

    hace 1 mes

    Santiago, Chile MAPFRE A tiempo completo

    Ejecutivo de Asistencia Línea Vial MAWDY ¡te esta buscando! Estamos en la búsqueda de Ejecutivos de Asistencia para la línea negocios Vial para integrarse a la Gerencia de Operaciones. Misión del cargo: Nuestros Ejecutivos tienen la responsabilidad de atender en el tiempo y calidad los llamados que son generados por nuestros clientes que han...

  • Ejecutivo de Asistencia Trainee Línea Vial

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Mapfre Compania de Seguros Generales de Chile S.A. A tiempo completo

    MAPFRE te esta buscando! Estamos en la búsqueda de un Ejecutivo de Asistencia Trainee para integrarse a la Gerencia de Operaciones. Misión del cargo: Recibir, atender, tramitar, revisar, realizar seguimiento y cierre de los servicios solicitados por los clientes, tanto a nível nacional como internacional, con el fin de dar cumplimiento a los mismo bajo...

  • Ejecutivo/a Servicios de Asistencia

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Avanza inclusión A tiempo completo

    Bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo/a servicios de asistencia. Para desempeñar funciones en la Santiago. Funciones: - Atender las solicitudes entrantes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o formularios electrónicos por los Clientes...

  • Ejecutivos de Call Center Asistencias

    hace 1 mes

    Santiago de Chile MV Servicios A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: MV Servicios **Actividad económica**: Otras actividades de servicios personales n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: En esta oportunidad requerimos a los mejores Ejecutivos Telefónicos para Servicio Inbound de Asistencias de salud, etc. El cual deberá gestionar y coordinar la asistencia requerida. Jornada 45hrs. Semanales Lunes a...

  • Ejecutivos de Call Center Asistencias

    hace 1 mes

    Santiago de Chile MV Servicios S.A A tiempo completo

    En esta oportunidad requerimos a los mejores Ejecutivos Telefónicos para Servicio Inbound de Asistencias de salud, etc. El cual deberá gestionar y coordinar la asistencia requerida. Jornada 45hrs. Semanales Lunes a Domingo incluyendo feriados. Turnos rotativos: - 7:00 a 16:00 hrs - 8:00 a 17:00 hrs - 9:00 a 18:00 hrs - 13:00 a 22:00 hrs - 15:00 a 00:00...

  • Abogado/a Tramitador de cartera Civil Masiva

    hace 4 días

    Santiago, Chile Asistencia deudores A tiempo completo

    Estudio Jurídico Pionero en la Defensa de Deudores, requiere Abogada o Abogado para incorporarse a la sucursal ubicada en la ciudad de Santiago. Profesional que cuente con experiencia comprobable de al menos 2 años en materias civiles (carteras masivas) como juicios ejecutivos, prescripciones, Ley 20.720, Policía Local, causas con Tesorería General de...

  • Coordinador/a Ejecutivo de Los Diplomas de

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Universidad de Chile A tiempo completo

    El Departamento de Enseñanza Clínica del Derecho requiere contratar a una persona administradora pública y/o egresada de la carrera de derecho para ocupar el cargo de coordinador(a) ejecutivo/a de los diplomas de postítulo impartidos conjuntamente por dicha unidad académica y la Escuela de Postgrado. Funciones específicas: - Asistencia en la...

  • Ejec. de Ventas de Asistencias

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Recaall A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Recaall **Actividad económica**: Actividades de call-center **Descripción de la Empresa**: Empresa de Contact Center dedicada a la venta de seguros y atención al cliente. **DESCRIPCIÓN**: Importante empresa del rubro de Contact Center, necesita para su importante aliado estratégico Ejecutivos de Ventas de...

  • Ejecutiva de Cuentas Clientes

    hace 1 mes

    Santiago de Chile RE Consultora de RRHH A tiempo completo

    Nuestro cliente, líder en aprendizaje de idiomas para empresas, necesita: Ejecutivo de Cuentas Clientes, para revisar puntos de control dentro de de sus procesos, debe ser capaz de identificar y prevenir posibles errores. El cargo tiene dualidad de áreas ya que deberá entregar asistencia tanto a al área de Servicios como de Operaciones. También...

  • Ejecutiva de Cuentas Clientes

    hace 1 mes

    Santiago de Chile RE Consultora de RRHH A tiempo completo

    Nuestro cliente, líder en aprendizaje de idiomas para empresas, necesita: Ejecutivo de Cuentas Clientes, para revisar puntos de control dentro de de sus procesos, debe ser capaz de identificar y prevenir posibles errores. El cargo tiene dualidad de áreas ya que deberá entregar asistencia tanto a al área de Servicios como de Operaciones. También estará...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Tije Travel A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo Comercial para nuestra sede en Chile quien deberá velar por la atención al cliente y el cumplimiento de las metas comerciales del área, contribuyendo al crecimiento sostenible de la empresa. **Principales responsabilidades**: Desarrollar, gestionar y fidelizar la cartera de clientes, garantizando el...

  • Ejecutivo Calidad de Vida- Sucursal Miraflores

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Ejecutivo Calidad de Vida - Sucursal Miraflores**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Asesor Región Metropolitana de Santiago Santiago Sé parte de Caja Los Andes y de su Gerencia Corporativa de Clientes y Canales e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de...

  • Ejecutivo/a de Soporte

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Automóvil Club de Chile A tiempo completo

    En Automovil Club de Chile empresa líder en movilidad y educación, se encuentra en busqueda de su proximo ejecutivo de Soporte para el área de siniestros en jornada Part Time de sabados y domingos. Entre sus responsabilidades se encuentra la atención telefónica para resolver dudas e inquietudes en caso de siniestros, coberturas etc. Brindar apoyo en la...

  • Monitor para Asistencia para El Producto de

    hace 1 mes

    Chile I. Municipalidad de Chañaral A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: I. Municipalidad de Chañaral **Actividad económica**: Actividades de la administración pública en general **DESCRIPCIÓN**: Experiência: ? 1 año de experiência, en el sector público o privado, en temas relacionados a gestión y ejecución de programas y proyectos sociales, inclusión en discapacidad y/o grupos en...

  • Ejecutiva de Ventas Telefonicas

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Sociedad Punta de Lobos A tiempo completo

    La ejecutiva de Servicio de atención al Cliente de SPL, es responsable de la relación entre la empresa y sus clientes SAC vía telefónica y mail; lo que implica todo lo relacionado con la venta telefónica y su seguimiento, servicio de post venta, consultas, reclamos o cualquier otra inquietud de los clientes con SPL. Funciones a Desarrollar. Servicio...

  • Ejecutiva de Ventas

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Calper A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta de uniformes profesionales se encuentra en búsqueda de Ejecutiva (o) de Ventas cuyo objetivo principal será la búsqueda, fidelización y asistencia integral a clientes desde el contacto inicial hasta la post venta. Es muy importante realizar seguimiento constante para mantener a clientes informados en todo momento sobre el...