Ejecutiva Call Center Atención Cliente, Rubro

hace 2 semanas


Santiago de Chile ECRGROUP A tiempo completo

Destacada Empresa del rubro automotriz, requiere incorporar a Ejecutiva Call Center para su área de atención cliente, quien deberá garantizar una atencion de calidad a los clientes, respondiendo eficazmente a las consultas, proporcionar información y soporte con relación a las notas de venta y canalizar las quejas, reclamos y sugerencias.

Funciones:

- Gestionar un alto número de llamadas entrantes de clientes tanto frecuentes como cuenta corriente, consultado por estado de notas de ventas, estado de pedidos, notas de crédito, saldo en cuentas, entre otros.
- Gestionar y desarrollar soluciones a problemas o dudas que se generen, asi como sugerencias (esta comunicación se desarrolla via teléfono, mail y whatsapp)
- Registras detalladamente las llamadas recibidas asi como también de los mails - Administrar proceso de creación de nuevos clientes con el seguimiento, revisión y posterior contacto con cliente para dar las respuestas adecuadas, siguiendo protocolo de creación de clientes.
- Administrar cuenta de correos de ventas, manteniendo directa relación con área de crédito para poder dar las correspondientes respuestas a las solicitudes y derivando a quien corresponda en caso de ser consultas
- Apoyar al equipo de ventas de terreno en digitación de pedido, información de ventas
- despachos, notas de crédito, estado de devoluciones, saldos, dudas de clientes, etc.

**Requisitos**:

- Enseñanza Media Completa, ideal Estudios Técnicos asociados al área comercial-ventas.
- Experiência mínimo de 4 años en call center, prestando servicios a cliente, ideal en rubro automotriz.
- Manejo nível usuario de herrmientas ofimáticas. (PC, WORD, EXCEL)
- Disponibilidad para trabajo PRESENCIAL. (Santiago centro)

Se ofrece:

- Renta $715.000 líquido.
- Horario Lunes a Viernes de 08:30 a 18:30 hrs. (media hora de colación)
- Contratos a plazo fijo (3 meses) con posibilidad de internalización.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $715.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Indica tu COMUNA de residencia, CELULAR y MAIL para contactarte
- Describe detalladamente tu experiência como ejecutiva de atención clientes en call center
- Cuéntanos tu experiência en el rubro automotriz
- Señala tu formación académica. ¿Manejas PC y Excel a nível usuario?
- ¿Estás de acuerdo con la renta?($715.000 líquido mensual)¿Posee disponibilidad inmediata para trabajar PRESENCIAL en Santiago Centro?



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    hace 3 días


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