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Ejecutivo o Ejecutiva Plataforma Atención Capri
hace 6 días
Institución
- Ministerio del Trabajo y Previsión Social / Instituto de Previsión Social /
- Convocatoria
- Ejecutivo o Ejecutiva Plataforma Atención CAPRI Vicuña IPS Región de Coquimbo
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Atención al Cliente
- Región
- Región de Coquimbo
- Ciudad
- Vicuña
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_
Tengo el documento requerido
No tengo el documento requerido
**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta
1.121.318
Condiciones
- La renta indicada corresponde a un profesional grado 17 EUS. Además, incluye un bono de modernización que se paga trimestralmente en los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre si se ha dado cumplimiento a las metas institucionales. Para el escalafón profesional el monto señalado como renta bruta (compuesta por el sueldo base y otras asignaciones) equivale a:
**Profesional grado 17 EUS. **
Renta bruta mensual sin bono de modernización: $ 1.121.318.
**Asignación de zona sobre el sueldo base: 15%
Objetivo del cargo
- Otorgar una atención integral y de excelencia conforme al modelo de atención, protocolos e instrucciones vigentes, que permita satisfacer necesidades y demandas tanto previsionales como de productos de servicios en convenio en el contexto de la plataforma multiservicios, velando por un trato cordial, asertivo y sustentado en la comunicación efectiva
- Funciones del Cargo
- Ejecutar el modelo de atención en las Plataformas del CAPRI conforme a las instrucciones, protocolos y estándares vigentes.
- Mantener actualizado sus conocimientos sobre los productos y servicios que entrega el Estado a través del IPS, tanto previsionales, como de otras Instituciones en convenio.
- Orientar a usuarios y usuarias sobre los beneficios que le corresponden, atingentes a su situación.
- Procesar las solicitudes de usuarios y usuarias en los aplicativos, corroborando la veracidad de la información y solicitando los documentos de respaldo y la firma del trámite, según corresponda, resguardando la confidencialidad de la información.
- Orientar y derivar a usuarios y usuarias según protocolo de atención.
- Brindar atención integral y de excelencia, ofreciendo los distintos trámites, productos y servicios entregados por IPS.
- Uso correcto y permanente de Protocolo de Atención.
- Mantener orden y control de la documentación.
- Ingresar datos de registro, comentarios y/o hechos relevantes de la atención al usuario y usuaria en el Sistema de atención.
- Apoyar el proceso de supervisión de pagos móviles y fijos en caso de que sea instruido por la jefatura.
Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Para optar al cargo y debido a las necesidades operativas de la Institución, para este proceso se requiere contar
- **con un **Título Profesional otorgado por un establecimiento de educación superior del Estado o reconocido por éste,
- ** deseable de carreras relacionadas con el área de administración y gestión, preferentemente administración pública, trabajo social, entre otras.**
**Demostrable a través de certificado de título profesional.**
Especialización y/o Capacitación
- Deseable diplomado o curso en:
- Atención de público.
- Comunicación efectiva.
- Leyes de seguridad social, políticas públicas y/o programas sociales.
- Trabajo en equipo
- Excel y/o Word
Experiência sector público / sector privado
- Deseable, 1 año mínimo de experiência en cargos vinculados con la atención de público.
**(acreditado con certificado de experiência laboral específica en atención a clientes).**
- Contexto del cargo
El Instituto de Previsión Social fue creado por la Ley N° 20.255 sobre reforma previsional como servicio público descentralizado y por tanto, con personalidad jurídica y patrimonio propio, bajo la supervigilancia de la Presidencia de la República, a través del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, por intermedio de la Subsecretaría de Previsión Social. Constituye un servicio público de aquellos regidos por el Sistema de Alta Dirección Pública y en el ámbito de sus funciones y atribuciones se considera para todos los efectos sucesor y continuador legal del Instituto de Normalización Previsional. El Instituto de Previsión Social tiene por objetivo la administración del sistema de pensiones solidarias y de los regímenes previsionales administrados anteriormente por el ex INP, y constituye un servicio público regido por el Sistema de Alta Dirección Pública, establecido en la ley N° 19.882
**Misión** El IPS entrega
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Ejecutivo de Plataforma Siniestro
hace 2 semanas
Santiago de Chile Grupo Mok A tiempo completo**Ejecutivo de Plataforma Siniestro (1 vacantes) **Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones - Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Grupo Mok **Actividad económica**: Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas...
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Ejecutivo Plataforma Encuestas
hace 2 meses
Santiago de Chile Grupo Mok A tiempo completo**Ejecutivo Plataforma Encuestas (1 vacantes) **Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos - Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Grupo Mok **Actividad económica**: Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: Grupo Mok Empresa Cerificada en el ranking Great...
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Ejecutivo Plataforma Encuestas
hace 4 semanas
Santiago de Chile Grupo Mok A tiempo completo**Ejecutivo Plataforma Encuestas (1 vacantes) **Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos - Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Grupo Mok **Actividad económica**: Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: Grupo Mok Empresa Cerificada en el ranking Great...
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Ejecutivo (a) Cuentas Médicas
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Santiago de Chile Ejecutivo (A) Cuentas Médicas A tiempo completo**Ejecutivo (a) Cuentas Médicas**: - Publicada ayer por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Administrativo Región Metropolitana de Santiago Recoleta En Clínica Dávila **Recoleta** buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es por eso que te invitamos a...
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Ejecutiva/o de Atención a Clientes
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Santiago de Chile Tawa A tiempo completoImportante empresa, dedicada al rubro automotor está en busca de un/a Ejecutiva/o de Atención a Clientes para su instalación ubicada en Santiago Centro. El objetivo de la Ejecutiva/o de Atención a Clientes es analizar, ejecutar y solucionar en forma oportuna los requerimientos de los clientes, con foco en los clientes del sector oriente, inspeccionar...
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Ejecutivo de Atención Al Cliente
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Chile Alternattiva A tiempo completoEJECUTIVO ATENCIÓN CLIENTES Empresa de ecomunicaciones está en búsqueda de personal para desempeñarse en el cargo de Ejecutivo de Atención a clientes de forma presencial en VILLA ALEMANA.Funciones del cargo: - Brindar atención a clientes que presenten problemas con los servicios, solucionandoel problema y así fidelizar al cliente. - Realizar acciones...
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Ejecutivo/a Plataforma de Encuestas
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Santiago de Chile Avanza inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo/a plataforma de encuestas. Para desempeñar funciones Santiago Centro Funciones: Realizar encuestas, evaluaciones, seguimiento de servicio o funciones similares, según las pautas establecidas, recogiendo la información...
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Ejecutivo de Atención Al Cliente
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Santiago de Chile OnEquity Chile SpA A tiempo completo**Job Opportunity: Ejecutivo de Atención al Cliente** Una distinguida plataforma de trading internacional con oficina en Santiago está buscando un Ejecutivo de Atención al Cliente. Este rol es perfecto para personas con pasión por el servicio al cliente y deseos de avanzar en su carrera dentro de una empresa dinámica y global. Si tienes experiência en...
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Ejecutiva de Plataforma Providencia
hace 2 semanas
Santiago de Chile Detacoop A tiempo completoSomos una Cooperativa de Ahorro y Crédito, en la cual llevamos 53 años en el mercado apoyando a nuestros socios y socias a lo largo del país. En esta oportunidad queremos invitarte a que seas parte de nuestro equipo, especialmente para nuestra área de Comercial, para que puedas impulsar a la Cooperativa a seguir estableciendo mejoras para así ir...
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Ejecutivo Servicio de Atención/universidad
hace 3 semanas
Santiago de Chile Universidad Mayor A tiempo completo**Ejecutivo Servicio de Atención/Universidad Mayor/Santiago**: - Publicada hoy por - **Universidad Mayor** Teletrabajo Administrativo Región Metropolitana de Santiago Providencia Universidad Mayor requiere contratar Ejecutivo/a Servicio de Atención cuya misión del cargo es dar respuesta de manera eficiente a las solicitudes de información de los...
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Ejecutivo de Atención Al Cliente Trainee
hace 3 semanas
Santiago de Chile TelQway A tiempo completoEn **TelQway** nos encontramos en búsqueda de **"Ejecutivo de Atención Cliente Trainee”** que formen parte de nuestro equipo de trabajo. Trabajamos en una plataforma dedicada al monitoreo de técnicos en terreno y contacto personalizado con los clientes, y nos encantaría que formaras parte de nuestro equipo. **Requisitos**: - Experiência en...
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hace 3 semanas
Santiago de Chile TelQway Chile A tiempo completoEn Telqway nos encontramos en búsqueda de "ejecutivo de Atención Cliente Trainee” que formen parte de nuestro equipo de trabajo. trabajamos en una plataforma dedicada al monitoreo de técnicos en terreno y contacto personalizado con los clientes, y nos encantaría que formaras parte de nuestro equipo. **requisitos**: experiência en plataformas...
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Ejecutivo de Atención Al Cliente Trainee
hace 3 semanas
Santiago de Chile TelQway A tiempo completoEn **TelQway** nos encontramos en búsqueda de **"Ejecutivo de Atención Cliente Trainee”** que formen parte de nuestro equipo de trabajo. Trabajamos en una plataforma dedicada al monitoreo de técnicos en terreno y contacto personalizado con los clientes, y nos encantaría que formaras parte de nuestro equipo. **Requisitos**: - Experiência en...
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Ejecutivo de Atención Cliente Trainee A
hace 2 semanas
Santiago de Chile TelQway A tiempo completoEn **TelQway** nos encontramos en búsqueda de **"Ejecutivo de Atención Cliente Trainee”** que formen parte de nuestro equipo de trabajo. Trabajamos en una plataforma dedicada al monitoreo de técnicos en terreno y contacto personalizado con los clientes, y nos encantaría que formaras parte de nuestro equipo. **Requisitos**: - Experiência en...
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Ejecutivo de Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Santiago de Chile CallSouth A tiempo completoNos encontramos en busqueda de nuevos Ejecutivos que se integren a nuestra plataforma de Atención al Cliente, para gestionar y desarrrollar llamadas de clientes de una reconocida aseguradora, con la finalidad de atender dudas y requerimientos con respecto a coberturas y servicios de asistencia. **Ofrecemos**: Sueldo Base Gratificación (desde el primer...
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Ejecutivo(a) de Plataforma Comercial
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Santiago de Chile Coopeuch A tiempo completoJornada Completa Comercial Región Metropolitana de Santiago Santiago En Coopeuch nos encontramos en búsqueda de un **Ejecutivo(a) de Plataforma Comercial** para incorporar a su oficina de **Casa Matriz** El cargo tiene como objetivo atender a clientes, resolviendo dudas y consultas respecto de la operación y estado de sus cuentas. Realizar la...
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Ejecutivo/a de Plataforma Comercial
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Santiago de Chile Coopeuch A tiempo completoJornada Completa Comercial Región Metropolitana de Santiago Santiago - En Coopeuch nos encontramos en la búsqueda de un **Ejecutivo/a de Plataforma Comercial** para incorporar a su oficina de **Santiago Centro.** El cargo tiene como objetivo atender a clientes, resolviendo dudas y consultas respecto de la operación y estado de sus cuentas. Realizar la...
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Ejecutivo/a de Plataforma Comercial
hace 5 días
Santiago de Chile Coopeuch A tiempo completoJornada Completa Comercial Región Metropolitana de Santiago Quilicura - En Coopeuch nos encontramos en la búsqueda de un **Ejecutivo/a de Plataforma Comercial** para incorporar a su oficina de **Santiago Centro.** El cargo tiene como objetivo atender a clientes, resolviendo dudas y consultas respecto de la operación y estado de sus cuentas. Realizar...
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Ejecutivo/a de Plataforma Comercial
hace 5 días
Santiago de Chile Coopeuch A tiempo completoJornada Completa Comercial Región Metropolitana de Santiago Quilicura - En Coopeuch nos encontramos en la búsqueda de un **Ejecutivo/a de Plataforma Comercial** para incorporar a su oficina de **Quilicura.** El cargo tiene como objetivo atender a clientes, resolviendo dudas y consultas respecto de la operación y estado de sus cuentas. Realizar la...