Ejecutivo Atención Cliente

hace 2 semanas

Santiago de Chile Isapre Nuevamasvida A tiempo completo

Somos Nueva Masvida y nuestro propósito es dar a las personas el mejor acceso a sus atenciones de salud, para que así disfruten de una vida sana y plena.

Si entre tus valores está el compromiso con la salud de las personas, te motivan los desafíos profesionales y buscas innovar en tu trabajo, tenemos una oferta para ti:
**Estamos buscando nuestro Ejecutivo Atención Cliente - Ag. Andres Bello.**

Misión del Cargo: Asesorar a los afiliados y beneficiarios de la isapre, ofreciendo y otorgando soluciones integrales desde una mirada de servicio y comercial, por una parte, en procesos relacionados al uso de su plan de salud, y por otra parte ofreciendo productos que busquen mejorar la calidad de vida de las personas de acuerdo a su ciclo de vida y necesidades. Velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión en Níveles de Servicio, productividad, venta de beneficios complementarios y retención de afiliados. Gestionar campañas, relacionadas con la operación como con beneficios y productos adicionales. Debe dar respuesta a los requerimientos para garantizar un servicio de calidad en representación de la empresa según los estándares definidos por la gerencia y la normativa legal vigente.

Principales Resultados

a) Analizar las consultas, solicitudes o reclamos generados por los afiliados en cada atención, considerando sus necesidades y solucionando eficazmente sus dificultades acorde a los protocolos establecidos por la compañía.

b) Debe derivar casos no gestionables o que están fuera de su rango de atención.

c) Entregar a los clientes asesoría y orientación integral en distintas materias y cumplimiento con la normativa legal vigente para el otorgamiento de beneficios del contrato de salud.

d) Debe detectar oportunidades comerciales en cada atención ofreciendo los beneficios complementarios disponibles en cada interacción con un afiliado y concretar venta de estos productos.

e) Elaborar informes a su Jefatura directa y/o a Fiscalía, según corresponda, por casos de clientes.

f) Organizar y mantener las gestiones realizadas en los sistemas que la Isapre tiene disponibles.

g) Debe manejar diariamente un monto de caja asignado, por el cual debe hacerse responsable tanto del arqueo como de la apertura y cierre de la misma.

h) Debe manejar situaciones de conflicto ante afiliados molestos, sin perder el control.

i) Debe siempre generar una experiência positiva en cada interacción con los afiliados.

j) Debe prestar apoyo a sus compañeros y a sucursales cercanas a la ciudad donde se encuentra.

k) Debe realizar el envío de documentación.

l) Debe levantar a su jefatura situaciones de borde que sean potenciales riesgos a la operación de la compañía.

¿Qué beneficios tendrás al ser parte de nuestro equipo?

**Una empresa multicultural que promueve la inclusión y que está comprometida con la Cercanía, Excelencia, Rentabilidad y Sustentabilidad. Promovemos la calidad de vida y trabajamos por objetivos.**
- Seguro complementario salud (Copagado 50% colaborador y 50% compañía);
- Alianzas exclusivas de bienestar;
- Tiempo flexible: puntos disponibles para solicitar beneficios de medio día libre
- Aguinaldo fiestas Patrias y Navidad.

Horário de trabajo: 08:30 a las 18:30 Lunes a Jueves - Viernes 17:30.

REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico Carreras: Requisitos Minimos: Conocimientos:

- Venta de productos cruzados (sobre cartera de clientes)
- Dominio de funcionalidades de Office (Excel intermedio y Word, entre otros)
- Conocimiento de Isapres
- Conocimiento Normativa de Superintendencia de Salud en materias de Isapres.
- Información sobre los productos y beneficios que ofrece Nueva Masvida.
- Técnicos / área de Administración.
- Carrera igual o superior a 1 años. CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa

  • Ejecutivo/a de Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Santiago de Chile Apex America Chile A tiempo completo

    Ejecutivo/a de atención al cliente para fidelización de importante Empresa de Telecomunicaciones En Apex América nacimos y trabajamos para crear el futuro que queremos ver. "Somos una de las mejores empresas dentro del ranking Great Place to Work en varios países de Latinoamérica. En nuestra empresa fomentamos y respetamos la igualdad de género, la...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente Sucursal

    hace 3 horas

    Santiago de Chile AFP Habitat A tiempo completo

    Jornada Completa Administrativo Región Metropolitana de Santiago Providencia - AFP Habitat busca incorporar a los mejores Ejecutivo de Atención al Cliente Jornada Completa, para su Sucursal en Temuco..**Requisitos**: - Al menos un año de experiência como Ejecutivo de Servicio Cliente (presencial) o cargo afín. - Estudios: Enseñanza Media Completa o...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 3 horas

    Santiago de Chile Xinergía A tiempo completo

    Importante Institución de Salud requiere contratar a Ejecutivo de atención al cliente para Santiago inicialmente por 3 meses a través de servicios externos. Algunas de las funciones son: Realizar atención de consultas y reclamos Realizar registros de atención por los canales indicados. Realizar orientación y seguimiento a la aplicación de...

  • Ejecutivo/A De Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Santiago, Chile Know How Partners A tiempo completo

    Ejecutivo/a de Atención al Cliente - Las Condes Publicada hoy por Know How Partners 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Las Condes Nuestro cliente, reconocida empresa, busca incorporar a su equipo de trabajo a un/a Ejecutivo/a Atención de...

  • Ejecutiva Servicio al Cliente

    hace 3 días

    Santiago, Chile Ejecutiva Servicio al Cliente A tiempo completo

    Comprometidos con la inclusión y la igualdad de oportunidades buscamos: Ejecutiva Servicio al Cliente , Tu principal misión será: Atención del cliente interno y externo en la recepción de las dependencias de la empresa Atención vía telefónica al cliente mayorista, chat center y correo electrónico. Atención de Clientes presenciales...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 3 horas

    Santiago de Chile Wall Chase Partners A tiempo completo

    Importante empresa multinacional del rubro farmacéutico busca incorporar a su equipo en Chile, un Ejecutivo de Atención al Cliente. Principales responsabilidades: - Proporcionar seguimiento a los procesos de venta a clientes empresas; - Atender los requerimientos de los clientes en función de cotizaciones, formas de entrega y disponibilidad; - Ingresar...

  • Ejecutivo/a de Atención al Cliente

    hace 6 días

    Santiago, Chile Know How Partners A tiempo completo

    Ejecutivo/a de Atención al Cliente - Las Condes Publicada hoy por Know How Partners 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Las Condes Nuestro cliente, reconocida empresa, busca incorporar a su equipo de trabajo a un/a Ejecutivo/a Atención...

  • Ejecutiva de Atención a Clientes

    hace 3 horas

    Santiago de Chile Culligan A tiempo completo

    Importante empresa ubicada en Las Condes está en busca de un nuevo (a) Ejecutivo Servicio al Cliente. Descripción de cargo: - Recepción de llamados y correos de los clientes - Registrar solicitudes de servicio en herramienta de tickets - Planificar calendario de mantenciones - Dar solución efectiva y de forma ágil a los problemas o solicitudes del...

  • Ejecutivas de Atención Al Cliente + Lunes a

    hace 24 horas

    Santiago de Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    En Eurofirms nos encontramos en búsqueda de Ejecutivas/os en atención al cliente para importante empresa lider mundial en control de plagas ubicada en la comuna de Quilicura. **Funciones**: Atención al cliente presencial y via callcenter. **Jornada**: Lunes a Viernes desde 08:30 a 18:30 hrs con 1 hr de colación. **Renta**: $600.000 líquidos mensuales...

  • Ejecutiva/o de Atención a Clientes

    hace 3 horas

    Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    Importante empresa, dedicada al rubro automotor está en busca de un/a Ejecutiva/o de Atención a Clientes para su instalación ubicada en Santiago Centro. El objetivo de la Ejecutiva/o de Atención a Clientes es analizar, ejecutar y solucionar en forma oportuna los requerimientos de los clientes, con foco en los clientes del sector oriente, inspeccionar...

  • Ejecutivo/a Atencion Al Cliente Pudahuel

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Xinerlink - Unidad Retail A tiempo completo

    **Description**: EJECUTIVOS/AS DE ATENCION AL CLIENTE ¿Qué necesitas para postular? Experiência mínima de 6 meses en atención al cliente. Nuestra oferta de empleo: Renta Líquida $500.000. Horario 6x1 y 5x2, franja horaria de 08:30 h a 21:30h (Funcionamiento de sucursales). Asignación de turnos de trabajo dentro de franja horaria. No pierdas esta...

  • Ejecutivo/a Atención Al Cliente Santiago

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Xinerlink - Unidad Retail A tiempo completo

    **Description**: EJECUTIVOS/AS DE ATENCIÓN AL CLIENTE ¿Qué necesitas para postular? - Experiência mínima de 6 meses en atención al cliente. Nuestra oferta de empleo: - Renta Líquida $588.000. - Horario 6x1 y 5x2, franja horaria de 08:30 h a 21:30h (Funcionamiento de sucursales). - Asignación de turnos de trabajo dentro de franja horaria. No...

  • Ejecutivo Atención Al Cliente Telefónico

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Parque del Recuerdo A tiempo completo

    **Ejecutivo Atención al Cliente Telefónico Presencial**: - Publicada ayer por - **Parque del Recuerdo** Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Huechuraba - Nuestra empresa uno de los mejores lugares para trabajar en Chile de acuerdo al ranking Great Place to Work, certificada como "Empresa B", y preocupada por la...

  • Ejecutivo Atención Al Cliente

    hace 24 horas

    Santiago de Chile RSC EMPRESAS A tiempo completo

    ATENCIÓN AL CLIENTE Buscamos a los mejores EJECUTIVOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE para trabajar en importantes compañía ubicada en la comuna de San Bernardo **RENTA**: Base de $500.000 mas comisiones Jornada Lunes a Viernes de 08:45.00 a 17:45.00 y sábado de 08.45 a 14:15 hrs **Funciones**: Atención al cliente bajas de tag, entrega de tag, problemas de...

  • Ejecutiva de Atención Al Cliente Presencial

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Parque del Recuerdo A tiempo completo

    **Ejecutiva de Atención al Cliente Presencial - Puente Alto**: - Publicada ayer por - **Parque del Recuerdo** Jornada Completa Administrativo Región Metropolitana de Santiago Puente Alto - Nuestra empresa uno de los mejores lugares para trabajar en Chile de acuerdo al ranking Great Place to Work, certificada como "Empresa B", y preocupada por la...

  • Ejecutivo/a de Atención Al Cliente Presencial

    hace 6 días

    Santiago de Chile Parque del Recuerdo A tiempo completo

    **Ejecutivo/a de Atención al Cliente Presencial - Huechuraba**: - Publicada hoy por - **Parque del Recuerdo** Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Huechuraba Nuestra empresa **Parque del Recuerdo**, que cuenta con más de 1. 5 0 0 empleados, y uno de los mejores lugares para trabajar en Chile de acuerdo al ranking Great...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Santiago, Chile Alternattiva A tiempo completo

    EJECUTIVO ATENCIÓN CLIENTES Empresa de ecomunicaciones está en búsqueda de personal para desempeñarse en el cargo de Ejecutivo de Atención a clientes de forma presencial en QUILLOTA.Funciones del cargo: - Brindar atención a clientes que presenten problemas con los servicios, solucionando el problema y así fidelizar al cliente. - Realizar acciones de...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 3 horas

    Santiago, Chile Alternattiva A tiempo completo

    EJECUTIVO ATENCIÓN CLIENTES Empresa de ecomunicaciones está en búsqueda de personal para desempeñarse en el cargo de Ejecutivo de Atención a clientes de forma presencial en Limache Proyecto por 3 meses.Funciones del cargo: - Brindar atención a clientes que presenten problemas con los servicios, solucionando el problema y así fidelizar al cliente. -...

  • Ejecutivo/a Atención Al Cliente Santiago

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Xinergía A tiempo completo

    Descripción Importante Institución de Salud requiere contratar a Ejecutivo de atención al cliente para Santiago inicialmente por 3 meses a través de servicios externos comenzando el 01-03 - Algunas de las funciones son: - Realizar atención de consultas y reclamos - Realizar registros de atención por los canales indicados. - Realizar orientación y...

  • Ejecutiva Atención Al Cliente

    hace 3 horas

    Santiago de Chile Reclutamiento Colchagua A tiempo completo

    Consultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de Ejecutivas Scrum para la Comuna de Pudahuel Presencial 2 meses aproximadamente, luego se trabaja semana por medio presencial y teletrabajo **Principales Funciones**: - Atención al Cliente - Seguimientos de Pedidos - Cambios de Productos - Gestionar Devoluciones de Dinero - Fechas de...