Administrativo Call Center

hace 3 semanas

Santiago, Chile CORFO A tiempo completo

Institución
- Ministerio de Salud / Centro de Referencia de Salud de Maipú /
- Convocatoria
- ADMINISTRATIVO CALL CENTER (Cód. 287)
- Nº de Vacantes
- 3
- Área de Trabajo
- Salud
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Maipu
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

Tengo el documento requerido
No tengo el documento requerido

**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

739.085

Condiciones
- Cargo modalidad a Contrata, Ley N°18.834, Jornada Diurna, Estamento Administrativo, Grado 18° Escala de Remuneraciones CRS Maipú, 3 Vacantes. Renta Bruta Mensual en pesos: $739.085.

Objetivo del cargo
- Orientar y referir a los usuarios telefonicamente; velando tanto por la óptima calidad de la atención, del trato y la resolución de problemas a su alcance, ya sea que provengan del usuario o de la gestión administrativa de la sección Admisión. Realizando todo lo anterior preocupándose permanentemente por minimizar en la medida de lo posible el tiempo de espera de los usuarios.
- Descripción del Cargo

**Funciones del cargo**
- Realizar contacto telefonicao con pacientes o familiares para informar de citas para las prestaciones clinicas entregadas en el Centro de Referencia de Salud.
- Prestar orientacion a los pacientes o familiares en las diferentes dudas que surjan en el proceso de contacto
- Ocupar eficaz y eficientemente la agenda electrónica interna.
- Pesquisar errores de derivacion de pacientes e informar oportunamente los detectados para la gestión de su corrección.
- Asegurar calidad, confiabilidad y oportunidad de los registros realizados en el sistema destinado para estos efectos.
- Realizar el correcto reagendamiento de pacientes solicitados cuando corresponda.
- Actuar conforme a la normativa interna del servicio y a los valores del CRS Maipú
- Realizar estratégicamente las gestiones necesarias para obtener resultados positivos en todos los indicadores de actividad de la unidad.
- Asumir todas las demás tareas que le encomiende su Jefatura, la Subdirección y el director del establecimiento.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Estar en posesión de Licencia Enseñanza Media, otorgado por una entidad chilena reconocida por el Estado, de acuerdo con la legislación vigente.

Especialización y/o Capacitación
- Formación Excluyente
- Certificación herramienta MicrosoftFormación Deseable
- Probidad y Transparencia
- Trabajo en equipo
- Acreditación, calidad y seguridad de la atención
- Trato Usuario

Experiência sector público / sector privado
- Acreditar experiência laboral de 3 años en funciones atingentes al cargo en instituciones del sector público o privado, preferentemente en instituciones de salud.

Competencias

**COMPETENCIAS TRANSVERSALES**

**Nível**

**Descripción Conductual esperada**

**Orientación a la Calidad**
4
Cumple en tiempo y forma con las tareas que se le imponen, anticipándose a solucionar problemas, incluso aquellos que son imperceptibles por otros.
Inicia acciones para mejorar su desempeño, promoviendo e inspirando en otros el compromiso con la calidad del trabajo.
Visualiza permanentemente oportunidades de mejora y actúa anticipándose a las mismas, brindando soluciones, que aportan alto valor al negocio.

**Vocación por el Servicio Público**
4
Cumple sus compromisos con los usuarios internos y externos, se involucra con el fin de asegurar que los otros cumplan sus promesas frente a ellos, fortaleciendo la imagen corporativa.
Se adelanta a las necesidades de los usuarios internos y externos, desarrollando propuestas de solución conjuntas y logrando levantar nuevas necesidades.
Promueve en su equipo la entrega de un servicio de buen trato y de calidad, buscando activamente feedback, a fin de evaluar la satisfacción del usuario interno y externo e incorporar sugerencias para la mejora continua del servicio otorgado

**Trabajo en Equipo y Colaboración**
4
A través de su actuar y sus habilidades interpersonales, logra crear un espíritu de equipo y cohesión con las diferentes áreas de la organización, promoviendo una comunicación abierta demostrando honestidad, credibilidad y confianza.
Actúa como mediador para resolver conflictos interpersonales entre otros integrantes del equipo.
Valora la diversidad de opiniones integrando el rol de los otros en el cumplimiento de los objetivos, brindando reconocimiento a los miembros del equipo por las contribuciones de cada uno

**COMPETENCIAS ESPECIFICAS**

**Nível**

**Descripción Conductual esperada**

**Compromis

  • Asistente de Operaciones

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    Buscamos un(a) ASISTENTE DE OPERACIONES - CALL CENTER para desempeñar las siguientes funciones, - Labores administrativas - Redacción de informes - Participación en reuniones - Agendar registros - Monitoreo de teleoperadores - Proyecciones de venta **Requisitos**: - Excel nível intermedio - Proactividad - Deseables estudios en administración o...

  • Ejecutivo Telefónico Call Center

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Ejecutivo Telefónico Call Center ( Honorarios) 25 Hrs Semanales A tiempo completo

    Ejecutivo Telefónico Call Center ( Honorarios) 25 hrs semanales:Publicada hoy por- Clínica Dávila y Servicios Médicos S.APart TimeAdministrativoRegión Metropolitana de SantiagoRecoletaEn Clínica Dávila Recoleta buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es por eso que te invitamos a...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    Importante Call Center, requiere Supervisor de ventas en campañas de segurosEntre sus principales funciones se encuentran:Lograr los objetivos operacionales de los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas. Retroalimentación y Coaching a sus ejecutivos para que potencien sus habilidades. Realizar reportes...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    Importante Call Center, requiere Supervisor de ventas en campañas de segurosEntre sus principales funciones se encuentran:Lograr los objetivos operacionales de los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas. Retroalimentación y Coaching a sus ejecutivos para que potencien sus habilidades. Realizar reportes...

  • Ventas Call Center 30 y 45 Horas

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    ¡¡¡BUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTAS CALL CENTER!!! Si has vendido por call center ¡¡¡ POSTULA CON NOSOTROS !!! Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc. Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que...

  • Ventas Call Center 30 y 45 Horas

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTAS CALL CENTERSi has vendido por call center POSTULA CON NOSOTROS Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc.Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco...

  • Supervisor(a) en Venta de Seguros Call Center

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS SUPERVISOR PARA CAMPAÑAS DE VENTAS DE SEGUROS POR CALL CENTER. Somos una empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos distintos tipos de seguros, como, oncológicos, accidentales, hospitalización, enfermedades graves, etc. Trabajamos con diferentes clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Banco...

  • Administrativo Call Center

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile Corporación Municipal Desarrollo Social de Ñuñoa A tiempo completo

    **Administrativo call center (2 vacantes) **Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos - Administrativos (as)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Corporación Municipal Desarrollo Social de Ñuñoa **Actividad económica**: Actividades de centros de salud municipalizados (servicios de salud...

  • Call Center 45 y 30 Horas

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTAS DE SEGUROS POR CALL CENTER.Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc.Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI, Santander, Bice...

  • Call Center 45 y 30 Horas

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTAS DE SEGUROS POR CALL CENTER.Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc.Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI, Santander, Bice...

  • Call Center 45 y 30 Horas

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTAS POR CALL CENTER.Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc.Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI, Santander, Bice Vida, entre...

  • Supervisor(a) en Venta de Seguros Call Center

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS SUPERVISOR PARA CAMPAÑAS DE VENTAS DE SEGUROS POR CALL CENTER.Somos una empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos distintos tipos de seguros, como, oncológicos, accidentales, hospitalización, enfermedades graves, etc.Trabajamos con diferentes clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Banco Santander,...

  • Ejecutivo Telefónico Call Center

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Ejecutivo Telefónico Call Center ( Honorarios) 25 Hrs Semanales Modalidad Remota A tiempo completo

    Ejecutivo Telefónico Call Center ( Honorarios) 25 hrs semanales/ Modalidad Remota:Publicada hace 7 días por- Clínica Dávila y Servicios Médicos S.ATeletrabajoAdministrativoRegión Metropolitana de SantiagoRecoletaEn Clínica Dávila Recoleta buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es...

  • Ventas Call Center 30 y 45 Horas

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    ¡¡¡BUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTAS CALL CENTER!!! Si has vendido SEGUROS, telefonía, hogar, créditos, avances, etc. ¡¡¡ POSTULA CON NOSOTROS !!! Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc. Trabajamos...

  • Ventas Call Center 30 y 45 Horas

    hace 2 meses

    Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    ¡¡¡BUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTAS CALL CENTER!!! Si has vendido SEGUROS, telefonía, hogar, créditos, avances, etc. ¡¡¡ POSTULA CON NOSOTROS !!! Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc. Trabajamos...

  • Supervisor Call Center

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    ¡¡Importante Call Center, requiere Supervisor de ventas en campañas de seguros!! Entre sus principales funciones se encuentran: - Lograr los objetivos operacionales de los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas. - Retroalimentación y Coaching a sus ejecutivos para que potencien sus habilidades. -...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    ¡¡Importante Call Center, requiere Supervisor en ventas en campañas de seguros!! Entre sus principales funciones se encuentran: - Lograr los objetivos operacionales de los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas. - Retroalimentación y Coaching a sus ejecutivos para que potencien sus habilidades. -...

  • Ventas Call Center 30 y 45 Horas

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTAS CALL CENTERSi has vendido SEGUROS, telefonía, hogar, créditos, avances, etc. POSTULA CON NOSOTROS Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc.Trabajamos con diferentes Clientes, entre...

  • Call Center 45 y 30 Horas

    hace 2 meses

    Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTAS DE SEGUROS POR CALL CENTER. Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc. Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI, Santander,...

  • Call Center 45 y 30 Horas

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTAS POR CALL CENTER. Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc. Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI, Santander, Bice Vida,...