Operador de Centro de Servicio Al Cliente Bilingüe

hace 4 semanas


Santiago de Chile Manpower A tiempo completo

Nos encontramos en la búsqueda de un Operador de Centro de Servicio Bilingüe para trabajar en compañía de seguro de automóviles ubicada en la Comuna de Las Condes a pasos del metro Manquehue

Principales funciones:

- Manejo y gestión de bandejas de casos para la asignación de liquidadores, talleres, reparaciones de vidrios, inspecciones, etc.
- Gestionar encuestas de satisfacción y recomendación a los asegurados /corredores de seguros.
- Atender a los asegurados y corredores bajo los parámetros de calidad establecidos en el servicio (procesos, atributos, scripts y protocolos), tanto en llamadas entrantes (Inbound), salientes (Outbound), correos y solicitudes en la página web.
- Cumplir con los indicadores operativos requeridos en el servicio, tales como: adherencia, puntualidad, productividad, TMO, volumen de llamadas, EPA, correos y solicitudes web recibidas en el servicio.
- Tipificar en sus herramientas de trabajo el motivo de contacto del asegurado/corredor/Proveedor/terceros y contactos generales de Reale Seguros, con la gestión realizada, de forma completa y veraz, para asegurar la confiabilidad de los datos y facilitar el seguimiento de los casos.
- Apegarse a los procedimientos, condicionados, parámetros de calidad, y normas del servicio disponibles en manuales y canales informativos de la empresa, con el fin de garantizar la adherencia a los procesos.
- Acatar las normas de “Normas de Convivencia”, “Código de Ética” y “Código de Vestimenta” establecidos en la “Dirección de Operaciones”.

**Requisitos**:

- Experiência previa como ejecutivo de contact center o call center
- Experiência en la atención al cliente vía canales de atención
- Inglés avanzado
- Disponibilidad inmediata

Condiciones laborales:

- Contrato por servicios transitorios (con posibilidades de pasar a indefinido)
- Renta: $700.000 liquido mensual
- Horario: Jornada de 9 horas diarias/ 45 horas semanales/ 180 horas mes - Rotación 5x2 de lunes a domingo (no feriados) de 7 am - 22 hrs (rotativo)

Beneficios:

- Beneficios de caja compensación los Andes.
- Beneficios de Achs.
- Descuentos en centros de Salud, centros dentales, centros oftalmológicos y librerías, entre otros.
- Convenios con centros estéticos, centros vacacionales, cursos de inglés, entre otros.

Si estás interesado, cumples con los requisitos y te entusiasma ser parte de esta empresa, no dudes en postular

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $700.000 - $900.000 al mes



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    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network. Requiere Project Manager IT con 3/5 años de experiência como responsable de proyecto (gestión de equipos tanto local como en remoto, resolución de conflictos, negociación,...


  • Santiago de Chile Instituto de tests internacionles de certificación de inglés A tiempo completo

    Se necesita reemplazo de administrativo bilingüe con experiência demostrable y que tenga experiência en trabajos exijentes, que no tenga problemas de trabajar el día sábado. Caracteristicas: Manejo del idioma Inglés. Experiência administrativa Tolerante a la frustración. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $1 al mes


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    Somos una empresa dedicada a la impresión, fotocopiados, anillados, ploteo de imagen y planos e impresión de fotos entre otros servicios Se requiere personal que tenga buen desempeño, buena atención al cliente al igual que sea entusiasta, responsable, motivada y con buena actitud como vendedor. Estamos ubicados en la comuna de Vitacura y las...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile EST ELIKIA SPA A tiempo completo

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  • Santiago, Metropolitana, Chile servicio de copiado jbl A tiempo completo

    Somos una empresa reconocida como centro de copiado, dedicada a la impresión, fotocopiado, anillados, ploteo de imagen y planos e impresión de fotos entre otros serviciosSe requiere que la persona tenga bueno desempeño en atención al publico al igual que sea entusiasta, responsable, motivada y con buena actitud como vendUbicados en lacomuna de Vitacura y...


  • Santiago de Chile EST ELIKIA SPA A tiempo completo

    Empresa de Servicios Transitorios y Outsourcing se encuentra en la búsqueda de Recepcionista Bilingue (Area Fitness) para exclusivo y reconocido hotel ubicado en la comuna de Santiago Centro, para formar parte de nuestro equipo de trabajo en un ambiente excepcional. - **Funcionesdelcargo**_: - Asegurar la calidad de la experiência del hospedaje, antes,...


  • Santiago de Chile Colegio Pedro de Valdivia Penalolen A tiempo completo

    **Description** Colegio Pedro de Valdivia Peñalolén, se encuentra en la búsqueda de profesionales para el cargo de Educadora de Párvulo Bilingüe. Su rol principal es proporcionar el desarrollo integral de sus estudiantes, focalizando su gestión en los propósitos de nuestra institución. Así también, su principal objetivo es asegurar que estos...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Instituto de tests internacionles de certificación de inglés A tiempo completo

    Se necesita reemplazo de administrativo bilingüe con experiência demostrable y que tenga experiência en trabajos exijentes, que no tenga problemas de trabajar el día sábado.Caracteristicas:Manejo del idioma Inglés.Experiência administrativaTolerante a la frustración.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $1 al mes


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  • Santiago de Chile Transportes Luis Vargas SPA A tiempo completo

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  • Santiago de Chile Manpower A tiempo completo

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