Ejecutivo(a) Counter

Company:
Diperk SAC

Worker Type:
Permanent

Position Overview:
Implementar planes de acción de venta de equipos con el objetivo de lograr el revenue y gross profit definidos para la cartera de clientes asignada y ampliar su cartera de clientes.

Job Description:
En el marco de la Ley 21.015 que incentiva la contratación de personas con discapacidad al mundo laboral, Diperk te invita a unirte al líder que mueve las industrias y a participar con nosotros en el proceso de postulación para el cargo:
Ejecutivo(a) Counter & Canal Digital el o la cual deberá asegurar el correcto proceso de la totalidad de las órdenes de venta realizadas en el Catalogo Electrónico o plataforma E-commerce definida para el caso por la compañía, dando asistencia en forma oportuna a todos los requerimientos de clientes referentes al uso y funcionalidad de este medio, apoyando la ampliación de la cobertura de este medio electrónico y garantizando una óptima experiência del cliente desde la generación de la orden hasta la entrega del pedido

Funciones:
- Capacitar y soportar a clientes que requieran apoyo para transaccionar por la plataforma de comercio electrónico.- Mantener relación constante con clientes y usuarios de la plataforma E-commerce, de forma de identificar y comunicar posibles mejoras en procesos o de prácticas de negocio que mejoren el servicio entregado, y asegurar el máximo nível de transacciones por el canal- Administrar la plataforma back-office para asegurar la correcta habilitación y mantención de cuentas de clientes- Garantizar la excelencia en los procesos de ventas electrónicas asegurando.- Participar en acciones de mejora de la plataforma y/o procesos según sea necesario

Requisitos:
Ingeniería en Informática, Industrial, Comercial o afín relacionado a análisis y mejora de procesos comerciales

Al menos 3 años de experiência laboral en roles de soporte a clientes.

Excel nível intermedio, inglés nível intermedio, conocimientos en procesos comerciales y análisis de datos.

Deseable Conocimientos generales en SAP.

Conocimientos y experiência en canales de venta online.

Requisitos:
1 año en rol actual

Evaluación desempeño en Cumple

Nível mínimo postulación 2B

At Finning, we prioritize creating a diverse and inclusive environment. We are proud to be an equal opportunity employer, and we actively encourage all individuals to express themselves and achieve their full potential. As a company, we continuously strive to enhance our outreach to individuals of all backgrounds and identities. We do not discriminate against applicants based on gender identity, race, national and ethnic origin, religion, age, sexual orientation, marital and family status, and/or mental or physical disabilities. Furthermore, Finning is committed to collaborating with and providing reasonable accommodations /adjustments to individuals with disabilities. If you require an adjustment/accommodation at any point during the recruitment process, please inform your recruiter.