Encargado Calidad de Servicio
hace 3 semanas
**Descripción empresa**:
**Misión del cargo**:
BancoEstado Express se encuentra en búsqueda de Encargado Calidad de Servicio para su Subgerencia de Clientes.
**Funciones del cargo**:
Su misión es controlar que los reclamos que llegan a través de diferentes canales sean contestados en tiempo y forma de acuerdo a parámetros de calidad y SLA establecidos.
**Principales funciones**:
- Administrar al equipo y asignar tareas a sus integrantes.
- Supervisar y controlar las labores de su equipo.
- Entregar avances semanales de las tareas asignadas.
- Asistir a reuniones.
- Controlar el sistema de reclamos salesforce y levantar problemáticas.
- Asignar reclamos a los analistas.
- Realizar los indicadores de cumplimiento de reclamos, tasa de reclamos, stock de reclamos u otros relacionados.
- Analizar los indicadores de cumplimiento de reclamos y realizar medidas de mejoras.
- Realizar seguimiento a planes de acción generados.
- Realizar análisis de casos especiales (casos de prensa, alto impacto económico) y buscar soluciones.
- Gestionar y liderar con las áreas o analistas las mejoras que nazcan de los planes de acción de los indicadores de reclamos.
**Requisitos**:
Titulado de Ingeniería Civil Industrial, Adm. de Empresas, Ingeniería Comercial o carrera afín.
Al menos 4 años de experiência laboral y 1 de estos ejerciendo funciones similares al cargo.
Indicadores de calidad de servicio o reclamos.
Microsoft Office Intermedio - Avanzado
Experiência en administración de equipos (excluyente).
**Condiciones oferta**:
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Encargado/a de Calidad
hace 2 días
Santiago de Chile Pontificia Universidad Católica de Chile A tiempo completo**ENCARGADO/A DE CALIDAD (1 vacantes) **Administrativos (as)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Pontificia Universidad Católica de Chile **Actividad económica**: Enseñanza superior en universidades privadas **DESCRIPCIÓN**: Controlar, ejecutar y realizar el seguimiento de los procesos y/o servicios específicos de la unidad, mediante la correcta...
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Encargado de Calidad
hace 4 semanas
Santiago de Chile Walters People A tiempo completoImportante empresa del rubro automotriz busca un Encargado de Calidad en proceso de ventas. Esta posición busca mejorar la calidad en los procesos de venta de 7 puntos de venta en santiago. Mantener y mejorar los estándares de calidad junto con una buena comunicación y relación con los clientes internos. Además, deberá tener y preparar el papeleo...
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Encargada/o de Calidad
hace 6 días
Santiago de Chile Equans A tiempo completoENCARGADA/O DE CALIDAD **Offer ID**: - 54343**Métier**: - Technicians / Other**Contract type**: - Temporary**Schedule**: - Full-Time**Country**: - Chile**EQUANS Chile (EQCL),** se encuentra en búsqueda de **Encargada/o De Calidad **cuya función principal es elaborar y mantener el Plan de Calidad cumpliendo con los requerimientos corporativos y...
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Encargado de Aseguramiento de La Calidad
hace 2 días
Santiago de Chile Eurofirms Chile A tiempo completoPara importante cliente del rubro Retail ubicado en la Región Metropolitana de Santiago nos encontramos en la búsqueda de Encargado de aseguramiento de la calidad. ¿Qué funciones desempeñarías? Planificar controles requeridos en las plantas Coordinar y gestionar capacitaciones de los negocios a los clientes Dar cumplimiento a la normativa...
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Encargado de Aseguramiento de La Calidad
hace 1 semana
Santiago de Chile Eurofirms A tiempo completoPara importante cliente del rubro Retail ubicado en la Región Metropolitana de Santiago nos encontramos en la búsqueda de Encargado de aseguramiento de la calidad. ¿Qué funciones desempeñarías? Planificar controles requeridos en las plantas Coordinar y gestionar capacitaciones de los negocios a los clientes Dar cumplimiento a la normativa...
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Encargado de Calidad
hace 4 semanas
Santiago de Chile MIPSS A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de Encargado de calidad para desempeñarse en área de estructuras metálicas ubicado en la comuna de San Bernardo. **Funciones**: - Controlar la calidad y los procesos productivos de la planta. - Mantener los sistemas de gestión de calidad en la planta y en las áreas de staff de la compañía. **Competencias...
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Encargado de Calidad
hace 4 semanas
Santiago de Chile GRUPO FLESAN A tiempo completo**Encargado de Calidad (1 vacantes) **Ingenieros (as ) de Obras civiles**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: GRUPO FLESAN **Actividad económica**: Construcción de edificios para uso no residencial **DESCRIPCIÓN**: Importante empresa del rubro de la minería se encuentra en búsqueda de su próximo/a Encargado de Calidad. Entre sus principales...
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Encargado de Servicios
hace 4 semanas
Santiago de Chile SCL Consultores SPA A tiempo completoEn SCL Consultores nos encontramos en la búsqueda de un encargado de servicios. Funciones - Administración de RRHH - Dirige y supervisa al personal asignado - Promueve acciones relativas al clima laboral - Cautela y verifica y cumple aspectos legales del personal bajo su responsabilidad Control Operación - Ser contraparte del cliente, generar...
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Encargado de Calidad para Independencia
hace 2 días
Santiago de Chile GrupoTic A tiempo completoGrupo Tic, nos encontramos en búsqueda de un Encargado de Calidad para desempeñar sus funciones en Hospital San José. Sus Principales Funciones Serán: - Velar por el cumplimiento de las especificaciones internas de calidad e inocuidad de la empresa, entre otros. **Requisitos**: - Disponibilidad para trabajar en Independencia - Profesión...
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Encargado de Calidad
hace 6 días
Santiago de Chile Alimentos Santa Ana A tiempo completoPlanta de alimentos elaboradora de productos congelados busca "ENCARGADO DE CALIDAD" para liderar el área. **Responsabilidades** - Desarrollar, mantener actualizados y vigilar los estándares de calidad de la organización (programas, equipos de producción, etcétera). - Hacer seguimiento del proceso productivo garantizando el cumplimiento de los...
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Enfermera de Calidad y Seguridad del Paciente
hace 4 semanas
Santiago de Chile Enfermera De Calidad Y Seguridad Del Paciente A tiempo completo**Enfermera de calidad y seguridad del paciente**: - Publicada ayer por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Administrativo Región Metropolitana de Santiago Recoleta En Clínica Dávila Recoleta buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es por eso que te...
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Encargado de Calidad- Punta Arenas
hace 5 días
Santiago de Chile AXIS A tiempo completo**Encargado de Calidad - Punta Arenas (1 vacantes) **Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: AXIS **Actividad económica**: Otras actividades especializadas de construcción **Descripción de la Empresa**: Prestigiosa empresa constructora del área edificación, con obras en todo el país y sede en Santiago. Con mas de 30 años de...
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Encargado de Servicios
hace 2 días
Santiago de Chile Jaras Diesel Ltda A tiempo completoSomos una Empresa de red de ingeniería contra incendios, con más de 20 años en el mercado, y queremos incorporar un Encargado de Servicios a nuestro equipo, Nos caracterizamos por ser una empresa multimarca orientados a brindar la mejor atención a nuestros clientes, somos representantes exclusivos en todo el país de las marcas CLARKE y TORNATECH,...
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Encargado De Servicios
hace 4 horas
Santiago, Chile Ll Consulting A tiempo completoEn LL Consulting nos encontramos en búsqueda de un/a Encargado de Servicios para nuestro distinguido cliente del rubro automotriz, con ubicación en la ciudad de Valparaíso, en donde su principal objetivo será llevar a cabo la gestión de documentación asociados a los procesos de venta de automóviles, repuestos y diferentes servicios ofrecidos por la...
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Encargado de Coordinación de Calidad
hace 4 semanas
Santiago de Chile Tucapel A tiempo completoEmpresa Tucapel, líder en su categoría, se encuentra en la búsqueda de un(a) Encargado(a) de Coordinación de Calidad, para sumarse al equipo de Calidad en su planta productiva ubicada en Santiago. El objetivo de su cargo es ser responsable de coordinar y supervisar las actividades relacionadas al control de las recepciones de todos los insumos, materias...
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Encargado de Calidad
hace 4 semanas
Santiago, Chile Constructora Inmobiliaria e Inversiones Oval Ltda. A tiempo completoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO...
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Encargada(o) de Calidad y Medio Ambiente
hace 2 días
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada hoy por - **RFA INGENIEROS LTDA** Jornada Completa Encargado Región Metropolitana de Santiago Huechuraba Empresas RFA se encuentra en la búsqueda de Profesional de las Carreras de Ingeniería Ambiental o Ingeniería en Calidad, para ser parte del equipo de nuestra oficina central, ubicada en Huechuraba. Requisitos de Formación: - Cursos,...
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encargado de calidad
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile CONSULTORA VIAL A tiempo completoSE REQUIERE: INGENIERO EN PREVENCIÓN DE RIESGOS O INGENIERO DE EJECUCIÓN, cuya función será Encargado de Plan de Calidad, con 3 años de experiencia obligatoria en el área y que haya aprobado un curso PAC que cuente con 40 horas mínimas.
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encargado de calidad
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile CONSULTORA VIAL A tiempo completoSE REQUIERE: Profesional de carrera de un mínimo 8 semestres, cuya función será Encargado de Plan de Calidad, con 3 años de experiencia obligatoria en el área y que haya aprobado un curso PAC que cuente con 40 horas mínimas.
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Encargado de Control de Calidad de Repuestos
hace 7 días
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada ayer por - **Empresa Confidencial** Jornada Completa Encargado Región Metropolitana de Santiago Conchalí Empresa proveedora del rubro minería, nos encontramos en la búsqueda de un/a Encargado de control de calidad de repuestos, con residencia en región metropolitana. **Misión** Velar se cumplan los estándares de calidad y eficiencia...