Anfitrion Digital Agencia Afp

**Responsabilidades**:
En **AFP CUPRUM **estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiência de más de 140 años en la industria nos ha posicionado como un referente en el mercado financiero.

Si buscas desarrollarte y crecer profesionalmente en una empresa global, desafiante, dinámica y con un gran ambiente laboral, donde tu trabajo pueda hacer una diferencia importante en el futuro financiero de las personas.

**AFP CUPRUM es tu lugar Súmate a un gran equipo de trabajo**

Estamos buscando un **Anfitrión Digital AFP **para unirse a nuestro equipo de** Ventas** para** Viña del Mar.**

En este rol, **serás responsable de **orientar de la mejor manera a los clientes que se acercan a las sucursales de cuprum, respecto de dónde deben ser atendidos, promover el uso de la autoatención.

**Funciones Principales**:

- Recibir a los clientes que lleguen a una sucursal, analizar sus necesidades y de acuerdo con eso, derivar al área que corresponda: Autoatención, Atención General o Beneficios. Siendo foco la derivación hacia autoatención.
- Procurar que la mayor cantidad de personas sea validada biométricamente en Turno matico
- Sugerir a clientes en espera instalar la APP de Cuprum y generar claves en punto Cuprum
- Detectar áreas más congestionadas, para apoyar con otra, por ej derivar a At. Gral. clientes que necesitan liquidación de pensión, y alertar a la Jefatura.
- Analizar las necesidades y de acuerdo con eso, guiar en la operación a través de módulos, para que el cliente haga su trámite, contando siempre con el apoyo ante cualquier duda.

**Requisitos**:

- Profesionales de la carrera Técnico en administración o similar.
- Tener conocimiento en office 365 nível intermedio.
- Contar con experiência en atención al cliente.
- Disponibilidad para participar en capacitación DL3500.

Información Adicional:
**Nuestra Cultura de Trabajo**

Somos conscientes que un adecuado equilibrio es la mejor forma de tener equipos exitosos y empoderados, por lo cual adoptamos un enfoque de flexibilidad que se adapta a tus necesidades y de tu equipo con base en una cultura de confianza. Nuestro compromiso es entregarte los recursos y oportunidades que necesitas para ser exitoso.

**Experiência Cuprum**

En Cuprum, valoramos el balance tanto a nível personal como profesional. Juntos, estamos imaginando un futuro orientado a darle propósito a los servicios financieros, y eso comienza contigo. Nuestro éxito depende de las experiências y talentos únicos de nuestros colaboradores. Apoyándolos de la misma manera que a nuestros clientes: con ofertas de beneficios integrales y competitivas diseñadas para proteger su bienestar físico, financiero y social. Visite nuestro sitio de carreras para obtener más información sobre nuestro propósito, valores y beneficios.

**Empleador Inclusivo**

Tenemos un compromiso con la igualdad de oportunidades, por lo que todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, o capacidades físicas