Product Manager Fidelización

hace 4 semanas

Santiago de Chile SMU A tiempo completo

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Otro Profesional

Región Metropolitana de Santiago

Las Condes

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En SMU queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Te invitamos a conocernos y unirte a nosotros. Ofrecemos un grato ambiente laboral, donde podrás desarrollarte y crecer de forma permanente, y además un espacio de cercanía y colaboración que distingue a nuestra Compañía.

En esta oportunidad estamos en búsqueda de un(a) ‘Product Manager Fidelización’ para desempeñarse en nuestra oficina central, en las Condes, RM.

¿De qué es responsable este cargo?

Diseñar, implementar y gestionar un plan estratégico que permita mantener y aumentar la lealtad de los clientes miembros de club de fidelidad a cargo. Debe medir el impacto del programa, analizar los resultados y ajustar la estrategia según sea necesario para maximizar el retorno de la inversión y la satisfacción del cliente.

¿En qué consisten sus funciones?
- Diseñar un programa que sea atractivo y relevante para los clientes, considerando factores como la estructura de beneficios, la facilidad de uso, la segmentación y la experiência del cliente.
- Asegurarse de que el programa se gestione de manera efectiva, asegurándose de que se entreguen las recompensas en tiempo y forma, que se resuelvan los reclamos de clientes y que se realicen los ajustes necesarios para mejorar el programa.
- Establecer objetivos claros y medibles para el programa, como aumentar la retención de clientes, fomentar la repetición de compras o incrementar la satisfacción del cliente.

**Requisitos**:
Formación académica como Ingeniero(a) Civil, Comercial o carrera afín.

2 a 4 años de experiência trabajando en áreas comerciales y/o fidelización

MS Office Suite avanzado (Excel, Power Point, Outlook) (excluyente)

Postula aquí, te estamos esperando.

En SMU S.A. apoyamos y promovemos la Ley 21.015 de Inclusión Laboral, por esta razón todas nuestras oportunidades laborales están abiertos a personas con discapacidad.

**Perfil deseado**:
Formación académica como Ingeniero(a) Civil, Comercial o carrera afín.

2 a 4 años de experiência trabajando en áreas comerciales y/o fidelización

MS Office Suite avanzado (Excel, Power Point, Outlook) (excluyente)

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