Lider de Facturación-cross Country
hace 4 semanas
At Johnson & Johnson, the largest healthcare company in the world, we come together for one purpose: to transform the history of health in humanity.
Diversity & Inclusion are essential to continue building our history of pioneering and innovation, which has been impacting the health of more than 1 billion patients and consumers every day for more than 130 years. Regardless of your race, belief, sexual orientation, religion, or any other trait, YOU are welcome in all open positions at the largest healthcare company in the world.
When You Join Johnson & Johnson, Your Move Could Mean Our Next Breakthrough.
This position has the objective to execute all activities related to invoice submission and dispute process.
Main responsibilities:
- Guarantee the conduction of a robust Governance Model and elaborate structured mitigation plans by managing closely the core team members and stakeholders;
- Oversee the day-to-day progress of projects
- Elaborates RACI matrix in order to clarify roles & responsibilities
- Design and implement SLA´s among areas.
- Design and implement performance dashboards relevant to ensure achievement of KPI´s (process and business)
- Use innovative problem solving and critical thinking approaches to proactively solve a broad range of problems across initiatives and escalation point when consensus decisions cannot be reached
- Elaborate meetings agendas, minutes and events (including RCPS, KPI, MSP & Projects Alignment);
- Support the other OTC stakeholders on technical discussions on projects related to disputes & submission process.
- Promote deeper alignment with key areas to improve the OTI process;
- Define and elaborate operational standards
- Detect proactively operational disruption sand propose action plans to avoid business impact - Propose process improvement initiatives according to the priorities of the business.
- Train all dep. Employee in Operational Standards Responsablities
- Required customers documentation is attached/related to each invoice.
- Customers’ requirements are documented and updated
- Disputes process continuous improvement.
- Invoice submission to customers / Reduce Backlog
- SLAs design and implementation
**Qualifications**:
Bachelor's Degree Completed
Intermediate-Advanced English Level
More than 4 years of experience leading Backlog and Disputes process in billing areas
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