Supervisor/a de Inbound Call Center

hace 4 semanas


Santiago de Chile KPGroup A tiempo completo

Empresa de gestión telefónica se encuentra en la búsqueda de Supervisor Call center

Se ofrece:

- Sueldo liquido $650.000
- Horario de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs. Con flexibilidad para alternar parte de las horas algunos sábados.
- Modalidad de Teletrabajo
- Contrato por servicios Transitorios

Funciones:

- Supervisar al equipo de operadores en el cumplimiento de sus metas y objetivos.
- Supervisar que los operadores se ajusten en todo momento al fondo y forma de los mensajes que deben transmitir en cada una de las acciones o campañas.
- Entregar y facilitar el acceso rápido de la información a su equipo de trabajo.
- Retroalimentación y coaching a los ejecutivos para que potencien sus habilidades.
- Reforzar, retroalimentar, entregar feedback a los ejecutivos en las falencias que afecten el servicio y cumplimiento de los KPIs y objetivos.
- Evaluar de forma continuada el desempeño de los operadores que conforman el equipo.
- Mantener y promover la mejora de KPIs del servicio.
- Gestionar casos críticos y escalamientos necesarios.
- Supervisar la entrega puntual de informes y realizarlos en los casos en los que fuera necesario.
- Promover siempre un buen ambiente laboral entre las personas que conforman el equipo.
- Mantener los estándares de servicio, respuesta y comunicación y un trato cordial y fluido con los clientes con los que tenga contacto.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 1 año en plataformas de call center y ventas.
- Experiência administrando equipos de al menos 6-10 personas.
- Conocimiento y manejo de Indicadores KPI´s propios del área de Contact /Call Center inbound y outbound (Requerido).
- Manejo de office.
- Conocimiento de diferentes indicadores y KPIs de plataformas Inbound y Outbound para promover acciones de mejora continua y corregir incidencias.
- Computadora compatible y conexión a internet.
- Capacidad de gestión.
- Habilidades comunicacionales.
- Liderazgo, autonomía y proactividad.
- Orientación al cumplimiento de metas y objetivos.
- Orientación de servicio al cliente.
- Capacidad para la resolución de problemas.
- Tolerancia a la frustración.
- Visión de organización.
- Puntualidad y compromiso.
- Trabajo en equipo.
- Trabajo bajo presión

Esperamos tu Postulación



  • Santiago, Metropolitana, Chile KPGroup A tiempo completo

    Empresa de gestión telefónica se encuentra en la búsqueda de Supervisor Call centerSe ofrece: Sueldo liquido $650.000 Horario de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs. Con flexibilidad para alternar parte de las horas algunos sábados. Modalidad de Teletrabajo Contrato por servicios TransitoriosFunciones: Supervisar al equipo de operadores en el...


  • Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS SUPERVISOR PARA CAMPAÑAS DE VENTAS DE SEGUROS POR CALL CENTER. Somos una empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos distintos tipos de seguros, como, oncológicos, accidentales, hospitalización, enfermedades graves, etc. Trabajamos con diferentes clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Banco...

  • Supervisor Call Center

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    ¡¡Importante Call Center, requiere Supervisor en ventas en campañas de seguros!! Entre sus principales funciones se encuentran: - Lograr los objetivos operacionales de los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas. - Retroalimentación y Coaching a sus ejecutivos para que potencien sus habilidades. -...

  • Supervisor Call Center

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    ¡¡Importante Call Center, requiere Supervisor de ventas en campañas de seguros!! Entre sus principales funciones se encuentran: - Lograr los objetivos operacionales de los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas. - Retroalimentación y Coaching a sus ejecutivos para que potencien sus habilidades. -...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    Importante Call Center, requiere Supervisor de ventas en campañas de segurosEntre sus principales funciones se encuentran:Lograr los objetivos operacionales de los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas. Retroalimentación y Coaching a sus ejecutivos para que potencien sus habilidades. Realizar reportes...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    Importante Call Center, requiere Supervisor de ventas en campañas de segurosEntre sus principales funciones se encuentran:Lograr los objetivos operacionales de los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas. Retroalimentación y Coaching a sus ejecutivos para que potencien sus habilidades. Realizar reportes...


  • Santiago de Chile Sercomed A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia,...


  • Santiago de Chile Sercomed A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia,...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    BUSCAMOS SUPERVISOR PARA CAMPAÑAS DE VENTAS DE SEGUROS POR CALL CENTER.Somos una empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos distintos tipos de seguros, como, oncológicos, accidentales, hospitalización, enfermedades graves, etc.Trabajamos con diferentes clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Banco Santander,...


  • Santiago de Chile Sercomed A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia,...

  • Supervisor Ventas

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Grupo Konecta A tiempo completo

    ¿Te gustan las ventas y estas buscando nuevas oportunidades laborales?, ya no busques más... En la familia Konecta Chile tenemos un lugar para ti como: Supervisor de Ventas - Call Center Ofrecemos: - Renta $ 660.000 líquidos (renta fija + variables incluidas) - Jornada de Lunes a Viernes 45 hrs. - Disponibilidad horaria entre 09:00 a 19:00 hrs -...


  • Santiago de Chile Grupo Konecta A tiempo completo

    ¿Te gustan las ventas de seguro y estas buscando nuevas oportunidades laborales?, ya no busques más... En la familia Konecta Chile tenemos un lugar para ti como: Supervisor de Ventas de Seguro Ofrecemos: - Renta $ 650.000 líquidos aprox (renta fija + variables incluidas) - Jornada de Lunes a Viernes 45 hrs. - Disponibilidad horaria entre 09:00 a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Gestiona Obras SpA A tiempo completo

    **Supervisor de Call Center** - Experiência: 3 años de experiência en su profesión desempeñando cargos de administración en call center. - Manejo de herramientas Windows. - Disponibilidad inmediata. - Profesión: Estudios técnicos/universitarios con formación de Administración de Empresas, o Ingeniero Comercial o similar. - Residencia:...

  • Asistente de Operaciones

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    Buscamos un(a) ASISTENTE DE OPERACIONES - CALL CENTER para desempeñar las siguientes funciones, - Labores administrativas - Redacción de informes - Participación en reuniones - Agendar registros - Monitoreo de teleoperadores - Proyecciones de venta **Requisitos**: - Excel nível intermedio - Proactividad - Deseables estudios en administración o...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Sercomed A tiempo completo

    Descripción empresa:Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos.Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia,...

  • Supervisor Call Center

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Sercomed A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia,...

  • Supervisor Call Center

    hace 1 semana


    Santiago de Chile S3 Chile A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Supervisor de Ventas de Seguros en Importante Empresa de Call Center y Desarrollo Tecnológico! Estamos en la búsqueda de un profesional talentoso y motivado, con experiência comprobada en liderazgo y gestión de equipos, especialmente en el sector de seguros de auto. Si te apasiona trabajar en un entorno colaborativo y...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile S3 Chile A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Supervisor ,liderando nuestros grupos de ejecutivos de Ventas de Seguros en Importante Empresa de Call Center y Desarrollo Tecnológico S3 Chile ! Estamos en la búsqueda de un profesional talentoso y motivado, con experiência comprobada en liderazgo y gestión de equipos, especialmente en el sector de seguros. Si te apasiona...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Recaall A tiempo completo

    Recaall, empresa del rubro de Contact Center, necesita personas con tu experiência para el cargo de Supervisor(a) de Operaciones para liderar equipos de Ejecutivos, inicialmente bajo la modalidad Híbrida: **Requisitos**: Experiência de al menos 2 años como Supervisor(a) de Operaciones de Call Center. Idealmente experiência en venta Outbound. Manejo...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Salesaction A tiempo completo

    Se buscan a los mejores ejecutivos (as) de Televentas Inbound para gran empresa multinacional de telecomunicaciones. Realizar Ventas de Productos y Servicios:Fijos (TV Cable, Internet y Telefonía)Servicios Moviles de portabilidad. Modalidad: Presencial en Santiago-Centro. Horario y Jornada de Trabajo: disponibilidad de Lunes a Viernes desde las 09:00 am a...