Supervisor/a de Estación

hace 1 semana


Santiago, Chile EFE Trenes de Chile A tiempo completo

En EFE Trenes de Chile, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto de expansión y puesta en marcha de nuevos servicios que “Acercarán Chile a su mejor Futuro”.

Buscamos Supervisor/a de Estación para nuestra Gerencia de Pasajeros/as en EFE Valparaíso. Quién tendrá el desafío de supervisar los procesos operativos, administrativos y de contingencia para la operación de los servicios en las estaciones, a fin de cumplir con la estrategia del servicio mediante sus políticas, planes, proyectos y procedimientos para asegurar una buena experiência de viaje.
¿Cuáles serán tus responsabilidades? Asegurar que se cumpla en cada una de sus etapas el diseño de experiência de pasajeros/as definido para el servicio de trenes de pasajeros/as. Evaluar tanto cuantitativa como cualitativamente la calidad de servicio entregada al cliente, en términos de: funcionamiento de los equipamientos necesarios para el uso del servicio, condiciones físicas o de infraestructura de los diferentes espacios del servicio, calidad de la atención entregada a los pasajeros/as, cumplimiento de procedimientos y protocolos de atención, entre otros. Identificar e informar las brechas existentes o nuevas en la entrega del servicio a pasajeros/as para la posterior definición de planes de acción en la mejora continua. Coordinar y colaborar con las diferentes áreas de la organización los recursos que permitan cumplir con los procedimientos en caso de emergencia o contingencia. Supervisar los servicios externos de acuerdo a la programación, funciones y estándares establecidos en los contratos con las empresas colaboradoras. Gestionar y disponer los recursos entregados en el marco de mantener la continuidad operacional de los contratos externos y la experiência de viaje. Contención emocional y física; y evaluación de las condiciones personales de los externos para ejercer sus funciones ante incidentes o contingencias. Mantenerse presente ante contingencias en el servicio, para levantar daños, dar respuestas en la situación y la contención. Dar cumplimiento a todos los procedimientos y protocolos de atención al cliente; también, en caso de incidentes con los clientes, por ejemplo, en accidentes o ante la necesidad de uso de desfibrilador. Coordinar en terreno la ejecución de servicios a la comunidad dentro de la estación, por ejemplo, puntos de vacunación. Informando a usuarios de estos servicios, a través del área de Marketing.

En EFE Trenes de Chile promovemos un lugar de trabajo inclusivo, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

**Requisitos**:
¿Qué necesitas para postular?
- Desde 03 años de experiência laboral en cargos similares, idealmente en empresas de transportes.
- Deseable: al menos 01 año en liderazgo de equipos en empresas del rubro de servicios o relacionados.
- Excluyente: experiência en Administración y Atención de Público, Conocimiento del Decreto Supremo 594, Ley 20.123 y Ley 16.744 y Uso de extintores. Conocimiento de ley DEAS.
- Estudios técnicos-profesionales con titulación en carreras como Administración, Prevención de Riesgos, Relaciones Públicas o afín.
- Manejo de Microsoft Office.
- Conocimientos en Primeros Auxilios Básicos.
- Deseable: Conocimiento en Reglamento de Tráfico Ferroviario.

Inglés nível medio.
Manejo lengua de señas.
- Lugar de desempeño: Región de Valparaíso. Salidas a terreno permanentes.
- Jornada laboral: Turnos rotativos 5x2.
- Modalidad: presencial.
- Deseable: Licencia de conducir tipo B

Certificación RTF P 5.1



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  • Santiago de Chile ENEX S. A A tiempo completo

    Publicada hoy por - **ENEX S. A** Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Huechuraba Somos la energía que mueve tu mundo, ¡intégrate a nuestro equipo! Enex busca integrar a su equipo de Ventas a un/a Jefe/a de Zona, con base en la Región Metropolitana. Somos Empresa Nacional de Energía, formamos parte...

  • Ayudante de Bodega

    hace 3 días


    Santiago, Chile Karla Rodríguez A tiempo completo

    **Ayudante de Bodega - Estación Central (1 vacantes) **Bodeguero(a)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Karla Rodríguez **Actividad económica**: Actividades de consultoría de gestión **Descripción de la Empresa**: Los objetivos de nuestra empresa se basan en generar un trabajo colaborativo y de trato cercano con nuestros clientes. Sabemos que el...

  • Asistente de Estación

    hace 7 días


    Santiago de Chile TembiciBikeSantiago A tiempo completo

    Somos Tembici, una empresa con espíritu joven y ambiciosos por mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios ofreciendo soluciones de transporte sustentable dentro de la ciudad. Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos para consolidar nuestro equipo. **Principales funciones**: **-**Asistencia de estaciones en terreno, ayuda a clientes check in y...

  • Ayudante de Bodega

    hace 3 días


    Santiago, Chile TU COLABORADOR SPA. A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo como Ayudante de Bodega!** **Descripción del puesto**: Como Ayudante de Bodega, serás parte fundamental de nuestro equipo de logística. Serás responsable de realizar diversas tareas relacionadas con la recepción, almacenamiento y despacho de productos en nuestro almacén. **Empresa**: Empresa del sector industrial ubicada...


  • Santiago, Chile Xinergía A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN Institución de salud en Estación Central, requiere contratar por reemplazos **Principales funciones**: - Realizar atención directa a paciente en su área de desempeño. Horario 4to turno renta $1.100.000 REQUISITOS MÍNIMOS - Educación formal. - Excluyente: Enfermería. - Excluyente: Registro en la Superintendencia de Salud. -...


  • Santiago, Chile Corporación de Ayuda al Niño Limitado A tiempo completo

    **Vendedor(a) Comuna de Estación Central (1 vacantes) **Vendedores (as) a domicilio / terreno / ambulante**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Corporación de Ayuda al Niño Limitado **Actividad económica**: Investigaciones y desarrollo experimental en el campo de las ciencias sociales y las humanidades las humanidades **DESCRIPCIÓN**: -...


  • Santiago, Chile Fundación de Beneficencia A tiempo completo

    Fundación Rostros Nuevos, perteneciente a Hogar de Cristo requiere incorporar a su equipo de trabajo a ASISTENTE DE ENFERMOS para reemplazo por vacaciones en la comuna de Estación Central. Principales funciones: - Ejecutar tareas asignadas contribuyendo a la entrega de una atención integral al usuario, dependiendo de su funcionalidad, satisfaciendo sus...


  • Santiago de Chile kath.talents A tiempo completo

    **Encargado de Estación Part Time (5 vacantes) **Trabajadores (as) de servicio de Transporte / Auxiliares / Boletería - Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: kath.talents **Actividad económica**: Otras actividades de dotación de recursos humanos **Descripción de la...

  • Supervisor Desarrollo Organizacional Reemplazo pre y post natal

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 1 semana


    Santiago, Chile ENEX S. A A tiempo completo

    ¡Somos la energía que mueve tu mundo, intégrate a nuestro equipo! Enex busca integrar a su equipo de Gerencia de Recursos Humanos un Supervisor Desarrollo Organizacional. (Reemplazo pre y post natal). Somos Empresa Nacional de Energía, formamos parte del grupo Quiñenco y somos líderes en los rubros de Combustibles, lubricantes y tiendas de...

  • Psicólogo/a

    hace 3 días


    Santiago, Chile OMIL Municipalidad de Estación Central A tiempo completo

    **PSICÓLOGO/A (1 vacantes) **Psicologos (as)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: OMIL Municipalidad de Estación Central **Actividad económica**: Actividades de la administración pública en general **DESCRIPCIÓN**: Profesional Psicólogo/a, especialización en el área Laboral El/la profesional estará a cargo de prestar el servicio de orientación...

  • Ayudante de Bodega

    hace 4 días


    Santiago, Chile TU COLABORADOR SPA. A tiempo completo

    Empresa líder en procesamiento, conversión, abastecimiento y comercialización de materiales sintéticos rígidos y flexible se encuentra en la búsqueda de **AYUDANTE DE BODEGA** para la comuna de **ESTACIÓN CENTRAL.** **Requisitos**: - Experiência en las funciones mencionadas al menos 2 años. - Licencia de conducir clase B (excluyente). **SE...

  • Auxiliar de Aseo

    hace 4 días


    Santiago, Chile mediterranea de catering A tiempo completo

    **Auxiliar de Aseo - Turno 6x1 - Estación Central (5 vacantes) **Personal de aseo - Auxiliares de aseo / Mantenedores (as) / limpiadores (as)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: mediterranea de catering **Actividad económica**: Suministro industrial de comidas por encargo; concesión de servicios de alimentación **DESCRIPCIÓN**: Importante empresa...

  • Auxiliar de Aseo

    hace 4 días


    Santiago, Chile mediterranea de catering A tiempo completo

    **Auxiliar de Aseo - Turno Noche - Estación Central (5 vacantes) **Personal de aseo - Auxiliares de aseo / Mantenedores (as) / limpiadores (as)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: mediterranea de catering **Actividad económica**: Suministro industrial de comidas por encargo; concesión de servicios de alimentación **DESCRIPCIÓN**: Importante empresa...

  • Ayudante de Cocina

    hace 3 días


    Santiago, Chile mediterranea de catering A tiempo completo

    **Ayudante de Cocina - Turno 6x1 - Estación Central (5 vacantes) **Manipuladores (as) alimentos / Carniceros (as) y/o Pescaderos (as) - Manipuladores (as) alimentos / Cocineros (as)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: mediterranea de catering **Actividad económica**: Suministro industrial de comidas por encargo; concesión de servicios de...

  • Terapeuta Ocupacional

    hace 7 días


    Santiago, Chile OMIL Municipalidad de Estación Central A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: OMIL Municipalidad de Estación Central **Actividad económica**: Actividades de la administración pública en general **DESCRIPCIÓN**: Promover la inclusión de personas en situación de discapacidad y/o vulnerabilidad social en el mercado laboral, a través de la atención, orientación y evaluación de los/las...

  • Secretario(a) 45 Horas

    hace 8 horas


    Santiago, Chile Corporación de Ayuda al Niño Limitado A tiempo completo

    **Secretario(a) 45 horas - Estación Central (1 vacantes) **Secretarios (as) / Recepcionistas / Secretarios (as) Ejecutivos (as)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Corporación de Ayuda al Niño Limitado **Actividad económica**: Investigaciones y desarrollo experimental en el campo de las ciencias sociales y las humanidades las...


  • Santiago, Chile Colegio Diferencial Alameda De Estación Central A tiempo completo

    Colegio Diferencial Alameda, ubicado en la comuna de Estación Central, Busca Profesor (a) de Educación Diferencial por 40 horas. Colegio con carrera docente y excelencia académica, contrato a plazo fijo hasta el 28 de febrero.


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    Publicada hoy por - **Empresa Confidencial** Jornada Completa Supervisor Región Metropolitana de Santiago Estación Central - Importante empresa del rubro de la salud del sector centro se encuentra en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Mantención.**Requisitos**: - Ingeniero Eléctrico, Mantenimiento o afín - Ideal experiência previa y conocimientos...


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