Ejecutivo Atención Clientes, Rm

hace 3 semanas

Providencia, Chile VTR Comunicaciones SPA A tiempo completo

**DATOS DE CONTACTO**:
**Empresa**:
VTR Comunicaciones SPA

**Actividad económica**:
Telefonía móvil celular

**DESCRIPCIÓN**:
Tendrá como propósito proporcionar ayuda a los clientes que acuden a la sucursal, resolviendo sus requerimientos e inquietudes, gestionando una solución de acuerdo a los tiempos definidos, garantizando su conformidad de una atención de excelencia de acuerdo a los estándares de calidad y servicio establecidos. Brindar atención a clientes que se presenten en la sucursal generando acciones de venta de productos y servicios entregando una experiência de calidad que permita tomar una decisión informada, de acuerdo a los procedimientos establecidos. Lograr generar valor en los clientes, tanto por sus productos actuales como con la incorporación de nuevos productos y servicios. Atender a clientes que llegan con el objetivo de desconectar sus servicios, utilizando el protocolo establecido para retenerlos (técnicas de retención y fidelización). Proporcionar la solución y dar seguimiento a los problemas de los clientes, mediante el uso de los procedimientos y herramientas vigentes
- Metropolitana, Providencia
- 03/02/2023- Reservado- Jornada Completa**REQUISITOS SOLICITADOS**:
**Nível educacional**:
Educación media completa**Experiência**:
1 años**Tipo educación media**:

- Educación Técnico Profesional
- Educación Científico Humanista

**CARACTERÍSTICAS**:
**Tipo de contrato**:
Contrato a plazo Fijo**Nível de Cargo ofrecido**:
Administrativo**Origen de la Oferta**:
WEB**Oferta de tipo práctica profesional**:
No

**Apto para los siguientes grupos de empleo**:

Personas en situación de discapacidad
Personas con pensión de invalidez
detalleOferta.perfilFuncional.modal.boton

**detalleOferta.perfilFuncional.titulo**:

- Realizar tareas de pie
Se necesita que el trabajador esté de pie esporádicamente (hasta un 20% de la jornada laboral)
- Realizar tareas sentado
Se necesita que el trabajador pueda permanecer sentado entre un 20% y un 70% de la jornada laboral, aunque puede realizar cambios posturales con cierta frecuencia (como una secretaria)
- Desplazarse para realizar las tareas
Se necesita que el trabajador pueda desplazarse con o sin carga, dentro de edificios o en exterior, con o sin ayuda técnica (silla, bastón, prótesis u otro)
- Realizar actividades en diferentes níveles (pisos)
Se necesita que el trabajador pueda esporádicamente (hasta un 20% de la jornada laboral) trasladarse de un piso a otro para el desarrollo de ciertas tareas. Lo puede realizar con ayuda de pasamanos y/o bastones si la persona lo necesita, en tramos cortos sin implicar rapidez (como un profesor que va a impartir su clase en salas ubicadas en distintos pisos)
- Alcanzar y coger objetos en diferentes alturas
Se necesita que el trabajador logre alcanzar y coger objetos hasta el nível de su hombro, sentado o de pie
- Uso herramientas/ objetos pequeños
Se necesita que el trabajador logre realizar actividades con herramientas/objetos pequeños, como un jardinero usa las tijeras con precisió
- Tareas que demandan visión del trabajador para la ejecución
Se permiten trabajadores con visión parcial, pero que puedan realizar actividades con el uso de visión a corta y/o larga distancia (como para dibujar, utilizar instrumentos de precisión, etc)
- Capacidad auditiva
Se permiten trabajadores con buena percepción y discriminación de sonidos en cualquier ambiente sonoro, como la necesaria para seguir una conversación en medio de ambiente ruidoso
- Comunicarse en el trabajo
Se necesita trabajador que se comunique en forma verbal, de manera fluida (como un operador telefónico)
- Leer y escribir para el desarrollo de tareas
Se necesita Lecto-escritura de alto nível, comprende instrucciones o formularios y entrega información por medio escrito, incluyendo leer y escribir desde el computador para informarse y elaborar documentos, correos electrónicos u otros afines
- Flexibilidad
Se necesitan trabajadores que no presenten problemas de flexibilidad
- Trabajo colaborativo
Se requiere de un trabajador que acostumbre a trabajar en equipos para conseguir resultados y le sea fácil relacionarse con otros integrantes en su lugar de trabajo
- Manejo de tensiones y conflictos
Se requieren trabajadores que estén preparados para asumir alta responsabilidad, tener trabajadorees a su cargo, tomar decisiones frecuentes en el manejo de situaciones complejas y resolver problemas
- Resolución de problemas
Se requieren trabajadores que puedan valorar situaciones imprevistas (conocidas y desconocidas) y adoptar acciones que respondan asertivamente a las exigencias del cargo que desempeñe
- Desarrollo de tareas estresantes
Se requieren trabajadores que puedan manejar constantemente (día a día) situaciones estresantes asociadas al desempeño de sus funciones (como un ejecutivo telefónico de cobranzas)

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    ¡Atención Chile!¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nivel latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple? Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamos a nuestro/a próximo/a Ejecutivo/a de Atención al cliente en Chile,...

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    Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al cliente Full Time 45 semanales para importante empresa de telecomunicaciones...

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    EJECUTIVOS/AS DE ATENCIÓN VOLANTE 45 HRS ¿Qué debes realizar? - Orientación y asistencia al cliente. ��‍♀️�� - Atender reclamos y consultas. �� - Renegociar pagos. �� - Entre otras actividades relacionadas. ✔️ ¿Qué necesitas para postular? - Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente. ⏳ - Disponibilidad para...

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    Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Buscamos a personas altamente motivadas para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Como Ejecutivo de Atención al Cliente, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, resolver sus consultas y ayudarlos en la resolución de problema. - **Modalidad**:_ - Presencial en la comuna de Providencia a pasos del metro Pedro de...

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    Estamos en búsqueda de Ejecutivos para Call Center informativo. La función principal es poder orientar a los usuarios en cuanto a dudas o consultas. Puedes tener experiência en call center o bien en atención al público. Nos encontramos en Providencia, a pasos de Metro Pedro de Valdivia (Línea 1) - Rango horario de lunes a viernes (30 horas semanales)...