Jefe de Post Venta Viña del Mar

hace 6 días


Santiago, Chile FIRST SECURITY A tiempo completo

Se requiere un Jefe del Departamento de Post Venta, cuyo objetivo principal será liderar los procesos de gestión de solicitudes y requerimientos de clientes en materia de post venta de servicios de seguridad electrónica, agregando valor a la relación comercial [upselling] y manteniendo un alto estándar de calidad respecto de la experiência de clientes en los procesos de Post Venta.

Se requiere un profesional con la capacidad de revisar y redefinir los procesos del departamento y establecer indicadores (KPIs).
Se requiere como requisito excluyente experiência comprobable en procesos de post venta y la capacidad de aplicar dicha experiência en la formación del departamento.
Es deseable (no excluyente) experiência o conocimientos en servicios tecnológicos o específicamente en rubro de seguridad electrónica.

Funciones:

- Diseñar, proponer e implementar el modelo de post venta técnico, estableciendo políticas, procesos, procedimientos y estándares que garanticen una excelente experiência de clientes en las etapas del proceso de Post Venta.
- Lidera, supervisa y controla el desempeño de su área en cuanto a las solicitudes de requerimientos, reclamos o solicitudes especiales. Controlando la trazabilidad de las solicitudes, los tiempos de resolución y la calidad de estas. Monitoreando permanentemente el estado real de los requerimientos realizados a su unidad.
- Responsable de mantener un servicio de calidad técnica que esté de acuerdo a las definiciones generales de Post Venta y satisfacción de clientes. Liderando el proceso de selección y mantención de Contratistas de Instalaciones en Terreno y la calidad de los servicios prestados a clientes.
- Responsable de profundizar la relación comercial con cartera de clientes activa en formato B2C, cumpliendo con el plan de ventas destinado para ello.
- Colaborar activamente con el proceso de retención de clientes, asegurándose de levantar la información detectada de posibles riesgos de fuga de clientes, problemas técnicos recurrentes, acciones preventivas respecto de la implementación técnica de los proyectos y otros situaciones que pongan en riesgo la relación comercial con la cartera activa. REQUISITOS Estudios mínimos: Universitaria Carreras: Requisitos Minimos: Experiência comprobable en Post Venta (excluyente)

Deseable experiência en servicio tecnológicos
Experiência liderando equipos
Alta capacidad de gestión
Orientación al cliente
Deseable experiência en uso de CRM

Título universitario
Residir en la V región
Nível de computación profesional CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa



  • Santiago, Chile CCU A tiempo completo

    ¿Quieres SER CCU? Nos encontramos en búsqueda de un/a Jefe/a de Ventas Bares y Restaurants, para desempeñarse en el distrito de Viña del Mar. Funciones: - Gestionar cartera de clientes de Imagen distrito Viña. Esto implica negociar acuerdos, vender, implementar promociones y activaciones, además de velar por la construcción y experiência de marca...


  • Santiago, Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada ayer por - **RVC Inmobiliaria y Constructora** Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Valparaíso Viña del Mar - ¡Te estamos buscando! - RVC, Constructora e Inmobiliaria de proyectos de edificación habitacional en altura se encuentra en búsqueda de Jefe Zonal de Ventas para desempeñarse en oficina en V Región (visitando...


  • Santiago, Chile Supermercado de Viña del Mar A tiempo completo

    Cadena de Supermercado de la Quinta Región busca Auxiliar de Aseo Full Time para sucursal de Viña del Mar. **Requisitos**: Experiência de al menos 4 meses en el cargo, proactividad, buena disposición, responsabilidad. Ofrecemos estabilidad y beneficios empresa al momento de pasar a indefinido Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinidio Salario:...

  • Jefe Post Venta

    hace 7 días


    Santiago, Chile First Security A tiempo completo

    Importante empresa de seguridad privada, busca incorporar a su equipo a Jefe de Post Venta quien debe liderar el proceso de gestión de solicitudes y requerimientos de clientes en materia de post venta de First Security. Agregando valor a la relación comercial [up selling] y manteniendo un alto estándar de calidad respecto de la experiência de clientes en...


  • Santiago, Chile Cafetería zona de libertad Viña del Mar A tiempo completo

    Se busca barista para Cafetería zona libertad Viña del Mar


  • Santiago, Chile Flota Verschae Viña del Mar A tiempo completo

    Nuestra empresa mandante Flota Verschae para su zonal en Viña del Mar, requiere incorporar a su equipo de trabajo para el área de mantenimiento, un aseador de buses, cuyas funciones principales son: Lavado interior y exterior de Buses en patio de lavado. - Mantener los buses e instalaciones limpias y en condiciones óptimas para entregar el mejor...


  • Santiago, Chile Corona A tiempo completo

    Corona, Importante empresa de Retail con presencia a Nível Nacional, busca incorporar Jefe de Visual Merchandising para su Tienda ubicada en Viña del Mar con el objetivo de realizar las siguientes funciones: - Realizar reporte estadístico de Ventas Diarias. - Verificar cambios de precios. - Asegurar la reposición de mercadería y mantener el orden en la...


  • Santiago, Chile Xinerlink - Unidad TI A tiempo completo

    **Description**: Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar Ejecutivo/a post venta Empresas para trabajar en **terreno en zona norte, ya sea La Serena o Viña del Mar.** **Funciones** - FACTURACIÓN: Gestión de solicitud de notas de crédito y/o refacturación, creación códigos de concepto, solicitud o ingreso de flag de no cobro...

  • Vendedor Auto Venta

    hace 3 semanas


    Santiago, Chile ICB A tiempo completo

    Jornada Completa Vendedor Región Valparaíso Viña del Mar - ICB (Marco polo, Cola cao, etc.) referente en consumo masivo y productor/distribuidor de productos alimenticios, requiere un Vendedor en Ruta (Gestor Comercial) para la ciudad de Viña del Mar. - Funciones: - Mantener al día y gestionar a los clientes asignados. - Realizar cobranza diaria a...


  • Santiago, Chile XinerLink A tiempo completo

    Descripción Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar Ejecutivo/a post venta Empresas para trabajar en** zona norte, ya sea La Serena o Viña del Mar.** **Funciones** - FACTURACIÓN: Gestión de solicitud de notas de crédito y/o refacturación, creación códigos de concepto, solicitud o ingreso de flag de no cobro intereses,...


  • Santiago, Chile MINISO A tiempo completo

    En Miniso Chile estamos en búsqueda de un/a Jefe de Tienda para nuestro local ubicado en Viña del Mar (Mall Marina Arauco). Requisitos: experiência en retail mínima un año, manejo de personal, manejo de Office básico, flujo de caja, inventario, recepción de mercadería, merma, actitud orientada al servicio al cliente, entre otros. Renta sujeta a bonos...

  • Jefe/a Comercial

    hace 2 días


    Santiago, Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada ayer por - **Comercial Eccsa S.A. (Ripley)** Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Valparaíso Viña del Mar - En Ripley Chile, lo tenemos todo ¡Solo nos falta tu talento! - Estamos en búsqueda de nuestro/a nuevo/a Jefe/a Comercial Full Time para nuestra tienda Ripley ubicada dentro en la comuna de Viña del Mar. - Tu...

  • Vendedor Auto Venta

    hace 2 semanas


    Santiago, Chile Importadora Café do Brasil S.A.I.C. A tiempo completo

    ICB (Marco polo, Cola cao, etc.) referente en consumo masivo y productor/distribuidor de productos alimenticios, requiere un Vendedor en Ruta (Gestor Comercial) para la ciudad de Viña del Mar. Funciones: - Mantener al día y gestionar a los clientes asignados. - Realizar cobranza diaria a cada uno de los clientes asignados en su ruta. - Reponer de...

  • Práctica Ventas

    hace 2 días


    Santiago, Chile CCU A tiempo completo

    Publicada ayer por **Comercial CCU** Práctica Práctica Región Valparaíso Viña del Mar - ¿Quieres SER CCU? - En CCU nos encontramos en búsqueda de un estudiante de Ingeniería Comercial o carrera afín para realizar su práctica en el área de ventas en nuestra Oficina Comercial en Viña del mar - Funciones: - Apoyo gestión comercial de la...

  • Ingeniro/a de Ventas

    hace 1 semana


    Santiago, Chile CCU A tiempo completo

    **Ingeniro/a de Ventas - Viña del Mar**: - Publicada hoy por - **CCU CHILE** Jornada Completa Ingeniero Región Valparaíso Viña del Mar ¡En CCU nos apasiona crear experiências para compartir juntos un mejor vivir! Nos encontramos en búsqueda de un/a Ingeniero/a de Ventas para desempeñarse en nuestras oficinas de Viña del Mar. Funciones: -...

  • Jefe Administrativo

    hace 19 horas


    Santiago, Chile CorralOsorno A tiempo completo

    **¡Somos Frigosorno, compañía líder en comercialización de carne, seguimos creciendo y queremos que formes parte de nuestro equipo!** Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para liderar la gestión administrativa de nuestra Sala de Ventas ubicada en comuna Viña del Mar, Región del Vaparaíso. **Cargo**: Jefe Administrativo **Misión...

  • Vendedor Ruta

    hace 2 semanas


    Santiago, Chile ICB A tiempo completo

    Jornada Completa Comercial Región Valparaíso Viña del Mar - ICB (Marco polo, Cola cao, etc.) referente en consumo masivo y productor/distribuidor de productos alimenticios, requiere un Gestor Comercial (en ruta) para Viña del Mar. - Funciones: - Mantener al día y gestionar a los clientes asignados. - Realizar cobranza diaria a cada uno de los...

  • Vendedor Ruta

    hace 3 días


    Santiago, Chile ICB A tiempo completo

    Jornada Completa Comercial Región Valparaíso Viña del Mar **ICB** (Marco polo, Cola cao, etc.) referente en consumo masivo y productor/distribuidor de productos alimenticios, requiere un Gestor Comercial (en ruta) para Viña del Mar.**Funciones**: - Mantener al día y gestionar a los clientes asignados. - Realizar cobranza diaria a cada uno de los...


  • Santiago, Chile PRESTIGIOSA CLÍNICA UBICADA VIÑA DEL MAR A tiempo completo

    PRESTIGIOSA CLÍNICA EN VIÑA DEL MAR REQUIERE CARDIÓLOGO/A CON EUNACOM APROBADO Y REGISTRO SIS. SOLO INTERESADOS ENVIAR CV.


  • Santiago de Chile JAIME SILVA E HIJOS S.A A tiempo completo

    Empresa nacional importante en el rubro, dedicada a la venta de Alimentos, necesita integrar a su equipo a Ejecutiva de ventas en terreno y digital para trabajar en Viña del Mar, Valparaíso y Concón **El cargo comprende las siguientes labores**: - Atención telefónica - Venta y asistencia a cartera de clientes y potenciales clientes - Realizar cobranza...