Jefe/a Canales Digitales

hace 1 mes


Las Condes, Chile AFP PlanVital A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Somos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024.

Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser “Socios de por Vida” de nuestros clientes, valorando la innovación, simplificación y el toque humano en todas las actividades que realizamos.

¿TE ANIMAS A SER PARTE DEL EQUIPO DE AFP PLANVITAL?

**Misión del cargo**:
Liderar los canales de atención digital, enfocándose en la operación, funcionamiento y evolución.

**Funciones del cargo**:

- Planificar y controlar las actividades del área, gestionando y dando seguimiento al cumplimiento de metas establecidas por la Gerencia y Superintendencia de Pensiones, para entregar la mejor experiência al cliente según objetivos establecidos por la Gerencia.
- Definir e implementar estrategias para el cumplimiento mensual y anual de las metas de calidad de servicio, share digital y presupuesto definido, coordinando las actividades con la Gerencia de Experiência de Clientes, a fin de ajustar las proyecciones del área.
- Establecer los controles necesarios para garantizar la calidad de atención, definiendo los parámetros e indicadores de servicio, para detectar y corregir posibles incidencias.
- Definir y generar indicadores de gestión y resultados, de acuerdo a los estándares de negocio y buenas prácticas, con el objetivo de llevar un control de la gestión y maximizar el uso de los canales digitales.
- Actualizar a los miembros del área, stakeholders y clientes comunicando la información relevante sobre los cambios en los canales digitales, incidencias y mejoras, para ajustar los procesos de atención.
- Coordinar con las otras áreas las mejoras e incidencias que tengan relación con los canales digitales y sus los resultados, para lograr sinergias comunes que mejoren el desempeño de los indicadores y la experiência del cliente.
- Otras actividades encomendadas, a fin de alcanzar los objetivos del área.

**Requisitos**:
Experiência de al menos 5 años liderando canales digitales
Idealmente Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carreras afines
Manejo en arquitectura Cloud, diseño de procesos e interfaces experiência usuario, gestión de KPIs.
Inglés avanzado

**Condiciones oferta**:


  • Jefe Canal Digital

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile Empresas Iansa A tiempo completo

    Para Empresas Iansa sus colaboradores son el centro de su negocio. Por ello orienta sus esfuerzos en crear espacios de trabajo que mejoren su calidad de vida y representen un buen ambiente laboral en el cual desempeñarse.Si quieres ser parte de un equipo profesional, respetuoso y diverso, te invitamos a participar como Jefe Canal Digital para nuestra...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile CGE S.A. A tiempo completo

    DATOS DE CONTACTO:Empresa:CGE S.A.Actividad económica:ElectricidadDescripción de la Empresa:CGE es la mayor empresa eléctrica de Chile; actualmente participa en los mercados de distribución y transmisión de energía eléctrica, satisface la demanda del 43 % de los consumidores del país, abasteciendo a más de 2,5 millones de clientes.DESCRIPCIÓN:En...

  • Técnico Soporte Digital

    hace 1 semana


    Las Condes, Chile Consorcio A tiempo completo

    Las Condes Publicado: 29/05/2024 En Consorcio estamos en la búsqueda de un Técnico Soporte Digital para la Gerencia de Canal Digital. La persona será responsable de realizar el soporte tecnológico de clientes que utilizan nuestros activos digitales, coordinar Realizar el soporte tecnológico de clientes que utilizan nuestros activos digitales, coordinar...


  • Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido. **Funciones del cargo**: Si te apasionan los ecosistemas digitales y quieres desarrollarte en una empresa...


  • Las Condes, Chile NS Agro A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En 2014 nace NS AGRO, Holding que agrupa a las empresas MARTÍNEZ Y VALDIVIESO, CYTOPERÚ Y AGROADVANCE, orientadas a la venta y distribución de insumos agrícolas y desarrollo de nuevos productos innovadores para la nutrición y sanidad vegetal. Brindamos a nuestros clientes y proveedores una enorme cobertura de atención,...

  • Jefe Canal Presencial

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile Vida Cámara A tiempo completo

    Descripción empresa:Somos Vida Cámara Empresa de Seguros de Salud y Vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Vendemos seguros colectivos y seguros individuales. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores, nos caracterizamos por ser 100% digital y preocuparnos por acercar la salud a todo...


  • Las Condes, Chile Farmacias Ahumada A tiempo completo

    Descripción empresa: Farmacias Ahumada S.A. es una de las principales cadenas de Farmacias a lo largo del país, y desde el 2015, forma parte de Walgreens Boots Alliance Inc. (Nasdaq: WBA). Misión del cargo: práctica profesional gestión y auditoría para la subgerencia de canales digitales Funciones del cargo: En Farmacias Ahumada, Te invitamos a...


  • Las Condes, Chile Sodimac Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! **Misión del cargo**: A partir del análisis de datos, levantar iniciativas que mejoren la tasa de conversión y experiência del cliente en...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Tawa A tiempo completo

    Importante empresa de Seguros, requiere contratar Ejecutivo de Atención para su Canal Digital, en modalidad de trabajo mixto (presencial y teletrabajo), durante un periodo de 3 meses.La función principal del cargo es atender y orientar a los potenciales clientes, tanto telefónicamente como chat live, en cuanto a las cotizaciones de productos, cerrando...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Sodimac Chile A tiempo completo

    Descripción empresa:Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotrosMisión del cargo:A partir del análisis de datos, levantar iniciativas que mejoren la tasa de conversión y experiência del cliente en los canales...


  • Las Condes, Chile Tawa A tiempo completo

    Importante empresa de Seguros, requiere contratar Ejecutivo de Atención para su Canal Digital, en modalidad de trabajo mixto (presencial y teletrabajo), durante un periodo de 3 meses. La función principal del cargo es atender y orientar a los potenciales clientes, tanto telefónicamente como chat live, en cuanto a las cotizaciones de productos, cerrando...

  • Jefe/a Marketing Digital

    hace 4 semanas


    Las Condes, Chile Banchile Inversiones A tiempo completo

    **Descripción empresa**: SOMOS UNA DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS DE INVERSIONES DEL PAÍS. LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, PREOCUPÁNDONOS DE ACOMPAÑAR A NUESTROS CLIENTES EN CADA DECISIÓN DE INVERSIÓN, CON ASESORÍA EXPERTA, RESPONSABLE Y PERSONALIZADA. EL TRABAJO DE TODO NUESTRO EQUIPO NOS HA LLEVADO A CONVERTIRNOS...


  • Las Condes, Chile KPGroup A tiempo completo

    Importante Agencia de Publicidad requiere añadir a su equipo un Digital Marketing Specialist. Será responsable de planificar, implementar y optimizar estrategias de marketing en línea para clientes en latinoamérica mediante el uso de nuevas herramientas digitales y de gestión de medios. REQUISITOS (Favor leer detenidamente antes de postular): -...

  • Técnico Soporte Digital

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile Consorcio A tiempo completo

    Las CondesPublicado: 29/05/2024En Consorcio estamos en la búsqueda de un Técnico Soporte Digital para la Gerencia de Canal Digital. La persona será responsable de realizar el soporte tecnológico de clientes que utilizan nuestros activos digitales, coordinar Realizar el soporte tecnológico de clientes que utilizan nuestros activos digitales, coordinar...


  • Las Condes, Chile KPGroup A tiempo completo

    Importante Agencia de Publicidad requiere añadir a su equipo un Digital Marketing Specialist. Será responsable de planificar, implementar y optimizar estrategias de marketing en línea para clientes en latinoamérica mediante el uso de nuevas herramientas digitales y de gestión de medios. REQUISITOS (Favor leer detenidamente antes de postular): -...

  • Jefe/a Marketing Digital

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile Banchile Inversiones A tiempo completo

    Descripción empresa:SOMOS UNA DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS DE INVERSIONES DEL PAÍS.LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, PREOCUPÁNDONOS DE ACOMPAÑAR A NUESTROS CLIENTES EN CADA DECISIÓN DE INVERSIÓN, CON ASESORÍA EXPERTA, RESPONSABLE Y PERSONALIZADA. EL TRABAJO DE TODO NUESTRO EQUIPO NOS HA LLEVADO A CONVERTIRNOS EN UNA...


  • Las Condes, Chile Mindwork A tiempo completo

    Empresa de Tecnología, líder del mercado de las comunicaciones y facturación electrónica, esta en búsqueda de su próximo Subgerente de Productos Digitales, el cual tendrá que liderar el área llevando la gestión y evolución de los productos digitales de la empresa. Los objetivos de desempeño de este desafío tecnológicos se sostienen en 3...

  • Digital Strategist

    hace 1 mes


    Las Condes, Chile McCann Worldgroup Deutschland GmbH A tiempo completo

    **Job Description**: - En McCann Worldgroup Santiago nos encontramos en búsqueda de una persona apasionada por la estrategia y el uso de datos para seguir potenciando a nuestro equipo con el rol de Estratega Digital.¿Calzas con la descripción? Te invitamos a seguir leyendo y postular a esta oferta: **¿Cuáles serán tus responsabilidades?** -...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Mindwork A tiempo completo

    Empresa de Tecnología, líder del mercado de las comunicaciones y facturación electrónica, esta en búsqueda de su próximo Subgerente de Productos Digitales, el cual tendrá que liderar el área llevando la gestión y evolución de los productos digitales de la empresa.Los objetivos de desempeño de este desafío tecnológicos se sostienen en 3...

  • Digital Marketing

    hace 3 semanas


    Las Condes, Chile Sunflower Technology A tiempo completo

    Encargado de Marketing Digital Somos una empresa del área TI (Tecnologías de la información). En este momento tenemos una app en etapa de lanzamiento. Es por esto que buscamos un Encargado de Marketing Digital, el cual será responsable de liderar los procesos relacionados con todas las actividades digitales del área, proponiendo planes y mejoras...