Operador(a) Oirs Emergencia

hace 4 semanas

Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

Institución
- Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Norte / Hospital de Niños Roberto del Río
- Convocatoria
- Operador(a) Oirs Emergencia
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Salud
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Santiago
- Tipo de Vacante
- Honorarios- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

517.413

Condiciones
Tipo de Proceso
ABIERTO
Nombre del Cargo
OPERADOR(A) OIRS EMERGENCIA
Nº de Vacantes
1
Calidad Jurídica / Horas / Ley / Jornada
HONORARIO/ 44 HORAS/Ley N° 18.834/Diurno
Estamento
Administrativo
Grado / Sueldo
Grado °21 Renta Bruta: $517,413
Unidad de Desempeño
OFICINA DE INFORMACIONES, RECLAMOS, Y SUGERENCIAS
Dependencia de Jefatura
JEFA OIRS
Lugar de Desempeño
Profesor Zañartu #1085, Comuna de Independencia

Objetivo del cargo
- Atender a usuarios, usuarias y sus familias, gestionando consultas, solicitudes, sugerencias, reclamos y felicitaciones, en los canales establecidos por la institución, con el fin de entregar una atención oportuna, eficiente y de calidad, constituyéndose como un espacio de participación y apoyo al adecuado funcionamiento de la Unidad OIRS.
- Descripción del Cargo

1. Atención presencial y telefónica de usuarios/as y sus familias.
2. Informar, orientar, apoyar a los/as usuarios/as y sus familias (Presencial y telefónicamente) según Ley 20.584 en relación al trato digno, acogida e información.
3. Gestión de las Solicitudes Ciudadanas (Recepción, derivación, ingreso base de datos, envío a jefaturas)
4. Establecer coordinación y asesoría a las unidades, servicios y/o programas, en relación a la entrega de información, entorno a usuarios/as, sus familias y la comunidad.
5. Alertar a la jefatura de situaciones y/o casos que necesiten resolver en el momento.
6. Desarrollo y ejecución de actividades orientadas al Usuario/as y sus familias.
7. Aplicación de Instrumentos de Evaluación en el ámbito de Satisfacción Usuaria y otros.
8. Elaboración de documentos de la Unidad.
9. Ejecutar estrategias que faciliten la atención a usuarios/as.
10. Labor administrativa de la unidad en relación a funcionamiento interno y externo.
11. Cumplir con instrucciones encomendadas por su jefatura.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Enseñanza media completa o equivalente.
Técnico de nível superior en trabajo social/recursos humanos (deseable).

Especialización y/o Capacitación
- No requerido.

Experiência sector público / sector privado
- 1 año de experiência de atención al público (acreditable y Excluyente).
- 1 año de experiência en instituciones de salud (Deseable).

Competencias

**1 Manejo de conflictos “**:

- Mediar y llegar a acuerdos cuando se producen situaciones de tensión o de choques de intereses entre personas, áreas o grupos de trabajo. Capacidad de visualizar soluciones positivas frente a situaciones de controversia”._

**Nível de desempeño requerido (E) **Muestra un estilo de gestión que incentiva el diálogo y la participación para la generación de soluciones. Se anticipa a las situaciones de conflicto y diseña planes de acción que permitan prevenirlas. Respalda soluciones que resulten legítimas, aceptables y convenientes para todos los involucrados y la institución
- **.**

**2 Comunicación Efectiva **“Habilidad para transmitir o redactar con corrección, claridad y precisión ideas y opiniones a través de un mensaje escrito y oral, utilizando lenguaje adaptado al objetivo y receptor”.

**Nível de desempeño requerido (E) **Se comunica de manera precisa y eficaz, ajustando su lenguaje verbal y gestual para mantener la atención. Está constantemente atento a las reacciones y el nível de interés del interlocutor o la audiencia para modificar la organización del mensaje o cambiar el estilo de acuerdo a las circunstancias.

**3 Ética “**:

- Implica actuar éticamente en el trabajo, sin mentir y engañar, no ocultar información relevante, respetar la confidencialidad de la información personal y de la organización, y no utilizarla en beneficio propio; actuar en consonancia con lo que se considera importante. Incluye comunicar las intenciones, ideas y sentimientos directamente, y el estar dispuesto a actuar honestamente incluso negociaciones difíciles con agentes externos, asumiendo sus consecuencias”._

**Nível de desempeño requerido (D) **Actúa según sus valores y también respetando los valores institucionales

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    Importante empresa en el rubro de los elevadores, requiere de un Operador Central de Emergencia Modalidad de trabajo Presencial **Días/Horarios**: lunes a viernes de 13:00 a 22:00 **Renta**: $468.000 líquidos La principal función es atender la línea de emergencia de la central de averías, recibiendo los reportes de fallas desde metro de Santiago y...

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    Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    Importante empresa en el rubro de los elevadores, requiere de un Operador Central de Emergencia Modalidad de trabajo Presencial **Días/Horarios**: lunes a viernes de 13:00 a 22:00 **Renta**: $450.000 líquidos Trabajo 100% remoto La principal función es atender la línea de emergencia de la central de averías, recibiendo los reportes de fallas desde...

  • Operadoras Central de Emergencia $450.000

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    Importante empresa en el rubro de los elevadores, requiere de un Operador Central de Emergencia Modalidad de trabajo Presencial **Días/Horarios**: lunes a viernes de 13:00 a 22:00 **Renta**: $450.000 líquidos Trabajo 100% remoto La principal función es atender la línea de emergencia de la central de averías, recibiendo los reportes de fallas...

  • Operadoras Central de Emergencia

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Tawa A tiempo completo

    Importante empresa en el rubro de los elevadores, requiere de un Operador Central de EmergenciaModalidad de trabajo PresencialDías/Horarios: lunes a viernes de 13:00 a 22:00Renta: $ líquidosLa principal función es atender la línea de emergencia de la central de averías, recibiendo los reportes de fallas desde metro de Santiago y notificar a los...

  • Operadoras Central de Emergencia

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    Santiago, Metropolitana, Chile Tawa A tiempo completo

    Importante empresa en el rubro de los elevadores, requiere de un Operador Central de EmergenciaModalidad de trabajo PresencialDías/Horarios: lunes a viernes de 13:00 a 22:00Renta: $ líquidosTrabajo 100% remotoLa principal función es atender la línea de emergencia de la central de averías, recibiendo los reportes de fallas desde metro de Santiago y...

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    Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

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    Santiago de Chile Reclutamiento Colchagua A tiempo completo

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  • Operador(a) Centro de Control

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    Santiago de Chile Praxis Personas A tiempo completo

    Para importante empresa operadora de concesiones de carreteras interurbanas, buscamos un **Operador(a) de Centro de Control, **para desempeñarse en turnos 4x4. Su misión será realizar la recepción y distribución de requerimientos de usuarios en caso de reclamos, vehículos detenidos y accidentes, con el propósito de lograr la atención inmediata y...

  • Operador de CCTV

    hace 1 semana

    Santiago - San Miguel, Chile MV Seguridad A tiempo parcial

    Se requiere operador de CCTV con experiencia para central de monitoreoVigilar instalaciones, tomando contacto con entidades de seguridad publica en caso de emergencias.

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    En Sistema de Defensa Blackhawk, Estamos buscando Operadores de CCTV altamente capacitados y comprometidos para unirse a nuestro equipo. Si tienes habilidades en vigilancia, atención al detalle y un compromiso con la seguridad, queremos conocerteResponsabilidades: Monitorear y operar sistemas de circuito cerrado de televisión (CCTV) para garantizar la...

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    Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    Importante empresa en el rubro de los elevadores, requiere de un Operador Central de Averias Modalidad de trabajo Presencial **Días/Horarios**: lunes a viernes de 13:00 a 22:00 La principal función es atender la línea de emergencia de la central de averías, recibiendo los reportes de fallas desde metro de Santiago y notificar a los diferentes...

  • Operador Central Remota de Alarmas

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Prosegur A tiempo completo

    PROSEGUR, Importante empresa dedicada al rubro de la Seguridad, se encuentra en busca de Operador para su central remota de Alarmas, quien tendrá por objetivo atender los requerimientos técnicos y comerciales de nuestros clientes internos y externos, atender y auditar los requerimientos de técnicos en terreno internos y externos, agendar visitas técnicas...

  • Operador Aseo y Mantenimiento Chañaral

    hace 2 semanas

    Chile Applicant AI A tiempo completo

    Importante empresa de Combustibles requiere para su operación en localidad de Chañaral: Operador de Mantenimiento y Aseo. **El objetivo del cargo es**: Brindar soporte a las tareas operacionales y de aseo en instalaciones y equipos en el terminal asegurando la disponibilidad inmediata de los sistemas de carguío y los equipos de emergencia cumpliendo con...