Gestor(a) de Lista de Espera

Institución
- Ministerio de Salud / Servicio de Salud Araucanía Norte / Hospital San José de Victoria
- Convocatoria
- Gestor(a) de lista de espera.
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Salud
- Región
- Región de La Araucanía
- Ciudad
- Victoria
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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**Postular a la Convocatoria**

Condiciones
- La renta bruta corresponde a la renta bruta mensualizada a la cual se le deben hacer los descuento legales vigentes correspondientes.

Objetivo del cargo
- Apoyar la gestión de listas de esperas del Hospital San José de Victoria.
- Funciones del Cargo

**FUNCIONES DEL CARGO**
- Atender de manera cordial y respetuosa las consultas de los usuarios.
- Revisar las IC y OA emitidas por los establecimientos del Nodo, que estén correctamente derivadas y con los exámenes y procedimientos según corresponda.
- Monitorear la asistencia de los usuarios a consultas nuevas o procedimientos agendadas.
- Mantener actualizada la lista de espera de consultas y procedimientos
- Mantener activa comunicación con los gestores de lista de espera de los establecimientos del Nodo.
- Monitorear las nóminas marcadas como prioritarias, COMGES, Prais, Sename.
- Mantener activa comunicación con Admisión del establecimiento
- Entregar la información que solicite el Gestor de Demanda, para determinar la necesidad de consultas nuevas y procedimientos en cada mes.
- Cuidar la infraestructura y equipamiento
- Cubrir otras áreas del Departamento de Producción y Gestión Usuaria, cuando su jefatura lo indique
- Participación continúa en capacitaciones en el uso del Sistema Informático del establecimiento.
- Entre otras funciones propias del desempeño del cargo que le encomiende su jefatura.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Certificado de Licencia de enseñanza media de acuerdo con la legislación vigente.

Especialización y/o Capacitación

**Especialización**
Conocimientos o cursos generales para desempeñar el cargo.
- Conocimientos del marco legal y funcionamiento de los Servicios de Salud.
- Conocimientos en gestión de listas de espera.
- Manejo de Excel nível medio.
- Se valorará positivamente a quienes tengan formación técnica en el área administrativa.
Conocimientos o cursos específicos asociados a las funciones del cargo
- Conocimiento de las distintas patologías en el ámbito GES.
- Conocimiento Ley de urgencia N°19.650.
- Conocimiento Ley de Deberes y Derechos de los Pacientes N° 20.584.
- Conocimientos en procesos de acreditación en Salud.
Conocimientos o cursos referidos a habilidad transversales.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación Efectiva.
- Atención de Usuario, trato al Usuario

Experiência sector público / sector privado

**Experiência Sector Público / Sector Privado**
Experiência general en su área de formación.
Se valora experiência laboral como administrativo(a) de al menos 6 meses en Instituciones de Salud de mediana a alta Complejidad.
Experiência específica para el cargo
Se valora experiência en Unidades Pre Quirúrgicas.

Competencias

**COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO**

**Competencias Genéricas Estratégicas **(Presentes en todos los puestos de la organización)

**APTITUDES**

**DESARROLLO INSUFICIENTE**

**BAJO DESARROLLO**

**DESARROLLO PROMEDIO**

**ALTO DESARROLLO**

**DESARROLLO SOBRESALIENTE**
Calidad de Trabajo
X
Compromiso
X
Orientación al Cliente
X

**Competencias Genéricas Especificas Particulares **(Particulares de cada perfil de cargo)
Aprendizaje Permanente.
X
Comunicación efectiva.
X
Orientación a resultados.
X
Orientación al usuario.
X
Proactividad.
X
Adaptación al Cambio
X
Trabajo bajo presión
X
Pensamiento crítico
X
Trabajo en equipo
X
Empatía
x
- Contexto del cargo

**DESCRIPCION DE LA UNIDAD**
- El Hospital Victoria, estructuralmente es un establecimiento normalizado el año 2009 siendo considerado un establecimiento de alta complejidad, donde confluyen las atenciones más complejas asociadas a su subred correspondiente a usuarios de las comunas de Lonquimay, Curacautín, Traiguén, Lumaco, Ercilla,. Además la ciudad de Victoria es una zona que requiere un especial manejo y cuidado en el control social de los conflictos asociados a las comunidades territoriales, y que además hoy se cuenta con un programa que promueve el fortalecimiento de la medicina mapuche y la facilitación intercultural de los usuarios al establecimiento. Cuenta con una disponibilidad de 179 camas. Sus activi