Cgs Requiere Planning Analyst para Su Gerencia de

hace 4 semanas


Santiago de Chile CGS A tiempo completo

Remuneración: $750.000 Liquido (Incluye bono variable de $100.000)

Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs. Inicialmente deberá desempeñarse de manera presencial con opción a Teletrabajo según rendimiento y maduración del cargo.

FUNCIONES:

- Realizar el proceso de Forecast para las Plataformas a su cargo.
- Dimensionar servicios a su cargo de acuerdo a los requisitos de la demanda y/o del cliente.
- Generar programaciones en función de las necesidades del negocio y de clientes.
- Gestionar el cumplimiento de los indicadores asociados.
- Gestionar la planificación de mediano plazo de los servicios a su cargo.
- Coordinar con operaciones y demás áreas la gestión del corto y mediano plazo.
- Gestionar la planificación y logística del proceso completo para el reclutamiento y formación de nuevo personal, administrando el uso eficiente de los recursos disponibles.
- Programar cursos para la formación de nuevo personal en función de los movimientos de la oferta y demanda.
- Desarrollar proyectos y tareas adicionales solicitadas por su jefatura.

Conocimientos en computación: Conocimientos en aplicaciones para planificación, herramientas de Workforce y Excel medio-avanzado. Deseable conocimiento y/o manejo Base de datos.

**Requisitos**:
1. Año de experiência demostrable en call center desarrollando cargos como analista de gestión, analista de planificación, analista de dimensionamiento, analista de negocios, analista de operaciones, etc.

2. Excel medio-avanzado

3. Alta capacidad de análisis y correlación de indicadores

4. Deseable conocimientos de estadísticas y de norma COPC Trabajo en equipo Capacidad para modelar e interpretar datos

Tolerancia al trabajo bajo presión y a la frustración Orientación a la eficiencia Buenas Relaciones interpersonales Vocación de Servicio/Orientación al cliente

Requerimientos:

- Educacion mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- Años de experiência: 1



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  • Santiago de Chile CGS A tiempo completo

    CGS Call Center, empresa multinacional líder en el rubro, requiere contratar Ejecutivos/as de Servicio al Cliente para integrarse al equipo de atención telefónica para Caja de Compensación. En la Región Metropolitana, Teletrabajo, te entregamos PC listo para trabajar. HORARIO: Se trabajan 30 hrs. en turnos rotativos de lunes a viernes entre las...


  • Santiago de Chile CGS A tiempo completo

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  • Ejecutivos/as Televentas

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile CGS A tiempo completo

    CGS Call Center, empresa multinacional líder en el rubro, requiere contratar Ejecutivos/as de Venta para su exitoso equipo de televenta de Telefonía Móvil con precios especiales en convenio, de la más reconocida empresa de Telecomunicaciones nacional, en la Región Metropolitana. Nuestro producto (E. "Conviene") es un convenio con empresas para que...


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    CGS Call Center, empresa multinacional líder en el rubro, requiere contratar Ejecutivos/as de Venta para su exitoso equipo de televenta de Telefonía Móvil con precios especiales en convenio, de la más reconocida empresa de Telecomunicaciones nacional, en la Región Metropolitana. Nuestro producto (E. "Conviene") es un convenio con empresas para que...


  • Santiago de Chile CGS A tiempo completo

    CGS Call Center requiere contratar Ejecutivos de Servicio a Clientes para su plataforma de atención telefónica para brindar solución u orientación a los distintos servicios asociados a centro de salud(resolución de requerimientos, consultas generales, entre otros). Buscamos personas con disponibilidad y ganas de aprender. HORARIO: Se trabajan 45...


  • Santiago de Chile CGS A tiempo completo

    Call Center CGS CHILE, requiere contratar a ejecutivos/as de venta telefónica nuestro exitoso equipo comercial de donaciones de socios de importante Organismo Internacional de ayuda a niños y niñas. HORARIO FIJO: Jornada de 45 horas a la semana de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas. No trabajamos festivos, ni fines de semana. REMUNERACIÓN: Sueldo...

  • Marketing Analyst

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