Ejecutivo Atención Cliente

hace 2 semanas

Talca, Chile Isapre Nuevamasvida A tiempo completo

Somos Nueva Masvida y nuestro propósito es dar a las personas el mejor acceso a sus atenciones de salud, para que así disfruten de una vida sana y plena.

Si entre tus valores está el compromiso con la salud de las personas, te motivan los desafíos profesionales y buscas innovar en tu trabajo, tenemos una oferta para ti:
Estamos buscando nuestro Ejecutivo Atención Cliente - Ag. Curicó

Misión del Cargo: Asesorar a los afiliados y beneficiarios de la isapre, ofreciendo y otorgando soluciones integrales desde una mirada de servicio y comercial, por una parte, en procesos relacionados al uso de su plan de salud, y por otra parte ofreciendo productos que busquen mejorar la calidad de vida de las personas de acuerdo a su ciclo de vida y necesidades. Velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión en Níveles de Servicio, productividad, venta de beneficios complementarios y retención de afiliados. Gestionar campañas, relacionadas con la operación como con beneficios y productos adicionales. Debe dar respuesta a los requerimientos para garantizar un servicio de calidad en representación de la empresa según los estándares definidos por la gerencia y la normativa legal vigente.

Principales Resultados

a) Analizar las consultas, solicitudes o reclamos generados por los afiliados en cada atención, considerando sus necesidades y solucionando eficazmente sus dificultades acorde a los protocolos establecidos por la compañía.

b) Debe derivar casos no gestionables o que están fuera de su rango de atención.

c) Entregar a los clientes asesoría y orientación integral en distintas materias y cumplimiento con la normativa legal vigente para el otorgamiento de beneficios del contrato de salud.

d) Debe detectar oportunidades comerciales en cada atención ofreciendo los beneficios complementarios disponibles en cada interacción con un afiliado y concretar venta de estos productos.

e) Elaborar informes a su Jefatura directa y/o a Fiscalía, según corresponda, por casos de clientes.

f) Organizar y mantener las gestiones realizadas en los sistemas que la Isapre tiene disponibles.

g) Debe manejar diariamente un monto de caja asignado, por el cual debe hacerse responsable tanto del arqueo como de la apertura y cierre de la misma.

h) Debe manejar situaciones de conflicto ante afiliados molestos, sin perder el control.

i) Debe siempre generar una experiência positiva en cada interacción con los afiliados.

j) Debe prestar apoyo a sus compañeros y a sucursales cercanas a la ciudad donde se encuentra.

k) Debe realizar el envío de documentación.

l) Debe levantar a su jefatura situaciones de borde que sean potenciales riesgos a la operación de la compañía.

¿Qué beneficios tendrás al ser parte de nuestro equipo?

Una empresa multicultural que promueve la inclusión y que está comprometida con la Cercanía, Excelencia, Rentabilidad y Sustentabilidad.

Promovemos la calidad de vida y trabajamos por objetivos.
- Seguro complementario salud (Copagado 50% colaborador y 50% compañía);
- Alianzas exclusivas de bienestar;
- Tiempo flexible: puntos disponibles para solicitar beneficios de medio día libre
- Aguinaldo fiestas Patrias y Navidad.

Horário de trabajo: 08:30 a las 18:30 Lunes a Jueves - Viernes 17:30. REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico Carreras: Requisitos Minimos: Conocimientos:

- Venta de productos cruzados (sobre cartera de clientes)
- Dominio de funcionalidades de Office (Excel intermedio y Word, entre otros)
- Conocimiento de Isapres
- Conocimiento Normativa de Superintendencia de Salud en materias de Isapres.
- Información sobre los productos y beneficios que ofrece Nueva Masvida.
- Técnicos / área de Administración.
- Carrera igual o superior a 1 años. CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa

  • Ejecutivo/a de Atención Al Cliente

    hace 10 horas

    Talca, Chile Apex America Chile A tiempo completo

    Oferta de trabajo - Ejecutivo/a de Atención al Cliente modalidad mixta - Talca En Apex America Chile, nos encontramos en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente modalidad mixta para sumarse a nuestro equipo en Talca. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y tienes habilidades de comunicación destacadas, ¡esta oportunidad...

  • Ejecutivo Atención de Clientes Talca

    hace 6 días

    Talca, Chile Grupo Servip A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de electricidad está en búsqueda de los mejores talentos para unirse a su equipo de Ejecutivos/as de Atención al Cliente para su sucursal ubicada en Talca Principales Funciones: - Atención al cliente, resolviendo dudas o consultas de los clientes que asistan a la sucursal. - Generar tickets en el sistema en el caso que la...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 10 horas

    Talca, Chile Isapre Nuevamasvida A tiempo completo

    Importante empresa de intangibles requiere contratar Ejecutivo de Atención al Cliente para Curicó. Se requiere disponibilidad para desempeñarse en jornada presencial. El objetivo del cargo es ser responsable del equipamiento, control y mejoras del funcionamiento del turnomático en agencias, así como de la atención, control y respuesta a dudas tanto...

  • Ejecutivo de Atencion Al Cliente Bancario

    hace 2 días

    Talca, Chile RSC EMPRESAS A tiempo completo

    **Funciones**: Atención al cliente entrega de tarjetas actualización de documentación entrega de cuentas Importante empresa financiera esta en la busqueda de Ejecutivo de Atencion al Cleinte Bancario, en la zona de Curepto, Region del Maule. **Requisitos**: **Requisitos Experiência en Atención al cliente Turnos**: Lunes a Viernes de 08.30 a 18.00...

  • Ejecutivo Atención Al Cliente Telecomunicaciones

    hace 2 semanas

    Talca, Chile People GO A tiempo completo

    Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al cliente Part Time 30 horas semanales para importante empresa de...

  • Ejecutivo/a de Atención Al Cliente/ Call Center

    hace 10 horas

    Talca, Chile Apex America Chile A tiempo completo

    Ejecutivo atención al cliente para importante Empresa de telecomunicaciones Apex América nacimos y trabajamos para crear el futuro que queremos ver. "Somos una de las mejores empresas dentro del ranking Great Place to Work en varios países de Latinoamérica. En nuestra empresa fomentamos y respetamos la igualdad de género, la inclusión y la...

  • Atención Al Cliente Bancario

    hace 3 días

    Talca, Chile RSC EMPRESAS A tiempo completo

    ATENCIÓN AL CLIENTE Buscamos a los mejores EJECUTIVOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE para trabajar en importante banco en la ciudad de TALCA. RENTA: Base de $530.000 Turnos: Lunes a Viernes de 08.30 a 17.00 hrs Funciones: Atención al cliente entrega de tarjetas actualización de documentación entrega de cuentas **Requisitos**: Experiência en Atención al...

  • Ejecutivo de Atencion Al Cliente Full Time

    hace 4 días

    Talca, Chile People Go A tiempo completo

    Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al cliente Full Time 45 hrs semanales para importante empresa de...

  • Ejecutivo de Atencion Al Cliente Full Time

    hace 4 días

    Talca, Chile People Go A tiempo completo

    Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al cliente Full Time 45 hrs semanales para importante empresa de...

  • Ejecutivo Atención Comercial

    hace 2 días

    Talca, Chile People GO A tiempo completo

    Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo Atención Comercial Full Time para importante empresa del rubro de...

  • Ejecutivo Clientes Condell

    hace 4 días

    Talca, Chile Itaú A tiempo completo

    ¿Quieres crecer en una empresa en donde grandes ideas se han hecho realidad? Itaú estimula el poder de transformación de las personas, principalmente de quien pertenece a esta importante institución. Buscamos personas motivadas y con ganas de enfrentar nuevos desafíos para incorporarse a nuestro equipo como Ejecutivo Clientes en Banco Condell en...

  • Atención de Clientes Talca Reemplazo Pre y Post

    hace 7 días

    Talca, Chile Consalud A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En Consalud nos preocupamos por resolver de la mejor manera las necesidades de salud de nuestros clientes, mediante servicios de calidad que entreguen soluciones de manera oportuna, enfocados en la salud y el bienestar de las personas. Somos una Isapre que brinda tranquilidad y seguridad a nuestros afiliados, con el respaldo de la...

  • Ejecutivo/a de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Talca, Chile People GO A tiempo completo

    Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al cliente Full Time 30 hrs semanales para importante empresa de...

  • Ejecutivo Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Talca, Chile Industrial Salesiana Talca Limitada A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Industrial Salesiana Talca Limitada **Actividad económica**: Otras industrias manufactureras n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: Importante empresa se encuentra en la búsqueda de cinco ejecutivos de servicio al cliente. Entre sus funciones principales se encuentran: ? Gestionar el contacto con los clientes a través de las...

  • Agente Atención Clientes

    hace 10 horas

    Talca, Chile Essbio-Nuevosur A tiempo completo

    Queremos crecer contigo, fortalecer nuestra operación y asegurar los procesos sanitarios que benefician a nuestros territorios. Por eso te invitamos a ser parte de nuestro equipo** **en el** Departamento Gestión de Clientes** como **Agente Atención de Clientes.** En la cadena de servicios que lleva agua a más de 3 millones de personas, tu misión será...

  • Cajero Atención a Cliente

    hace 4 días

    Talca, Chile MVS Group - R&S A tiempo completo

    En MVS Group Empresa especializada en Courier, necesita Cajeros con experiência en atención de clientes para sucursal en la comuna de Curicó Horario : Lunes a Viernes de 08:30 a 18:00 Horas Renta liquida de $450.000 MVS Group es un grupo de empresas especializado en Recursos Humanos, dedicado a la Consultoría y Outsourcing en Procesos Comerciales y...

  • Ejecutivo Atención de Clientes

    hace 10 horas

    Talca, Chile Grupo Servip A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de electricidad está en búsqueda de los mejores talentos para unirse a su equipo de Ejecutivos/as de Atención al Cliente para su sucursal ubicada en Talca Principales Funciones: - Atención al cliente, resolviendo dudas o consultas de los clientes que asistan a la sucursal. - Generar tickets en el sistema en el caso que...

  • Ejecutivo Atención Comercial de Mesón

    hace 4 días

    Talca, Chile Grafton Chile A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro Equipo como Especialista en Indoor Sales / Soporte Área Comercial! ¡En Grupo Grafton, estamos en busca de un/a profesional apasionado/a y proactivo/a para unirse a nuestro equipo como Ejecutivo de Ventas de mesón! Si eres una persona organizada, orientada a resultados y con habilidades para el soporte en el área comercial, ¡queremos...

  • Ejecutivo Atención Al Cliente Rubro

    hace 3 días

    Talca, Chile People GO A tiempo completo

    Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al cliente Full Time 45 hrs semanales para importante empresa de...

  • Ejecutivo/a Backoffice

    hace 2 semanas

    Talca, Chile Apex America Chile A tiempo completo

    En Apex America Chile, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Ejecutivo/a BackOffice para unirse a nuestro equipo en modalidad presencial en Talca. Si eres una persona proactiva, organizada y con habilidades para el trabajo en equipo, esta oportunidad es para ti. Responsabilidades clave: - Realizar actividades administrativas para asegurar el correcto...