Jefe (a) Experiencia Clientes y Marketing - Osorno

hace 3 meses


Osorno, Chile Marina del Sol Osorno - LATIN GAMING OSORNO S.A. A tiempo completo

Jefe(a) de Experiência Clientes y Marketing
En Marina del Sol te invitamos a ser parte de un gran equipo, dinámico y entretenido, creando espacios de diversión para compartir experiências positivas y memorables para nuestros clientes, a través de Casinos y Hoteles MDS.
Buscamos personas que tengan ganas de aprender y potenciar sus habilidades en una gran Compañía Desafía tu creatividad, gestión y orientación al cliente, forma equipos de alto desempeño, siendo nuestro próximo Jefe de Experiência Clientes y Marketing. Osorno.
Tu desafío será liderar los procesos y estrategias de marketing orientadas a entregar a nuestros clientes una experiência de excelencia y altamente valorada, cumpliendo con la propuesta de valor definida por MDS.
**Algunas de tus responsabilidades para lograr este desafío**:

- Asegurar el funcionamiento de la operación del área en todos los turnos y actividades.
- Gestionar el presupuesto del área, garantizando un uso eficiente de los recursos y reportando periódicamente a Gerencia sobre los resultados obtenidos.
- Coordinar y gestionar el proceso de manejo de reclamos de los clientes, asegurando una resolución oportuna y satisfactoria.
- Asegurar que todas las actividades de marketing y experiência de clientes cumplan con las regulaciones y normativas establecidas por la autoridad competente. Como Juego Responsable o Cambio de Moneda Extranjera.
- Supervisar la recolección de datos, análisis y elaboración de informes basados en encuestas de satisfacción de los clientes, identificando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas.
- Desarrollar un plan estratégico de actividades promocionales, eventos y sorteos, en coordinación con otras áreas del casino, con el objetivo de atraer y fidelizar a los clientes.
- Elaborar informes periódicos sobre las actividades y resultados del área de marketing y experiência de clientes, presentándolos a la gerencia y tomando acciones en base a los datos recopilados.
- Promover un ambiente laboral positivo que permita transmitir a los clientes un servicio de acuerdo con los estándares MDS.
- Liderar la gestión del personal del área en cuanto a los procesos de capacitación, selección, evaluación de desempeño, asistencia y horarios, en base a los lineamientos definidos por Gerencia de Personas, buscando la polifuncionalidad y eficiencia en la operación.
- Cumplir con el reglamento interno de orden, higiene y seguridad.
- Otras responsabilidades inherentes al cargo (reuniones, capacitaciones, proponer ideas de mejora, apoyar gestión del equipo y jefatura).

Requerimientos
**Perfil deseado**:

- Ingeniero en Administración de Empresas, mención Marketing, Publicista, Ingeniero comercial mención Marketing, profesiones relacionadas.
- Experiência relacionada al cargo de 5 años.
- Deseable diplomado o certificaciones en marketing y experiência cliente.
- Altamente valorado contar con inglés avanzado.
- Disponibilidad para trabajar en turnos.

En MDS estamos convencidos que tener un equipo de trabajo diverso y una cultura inclusiva tiene grandes beneficios; es por ello que esta oferta laboral se enmarca bajo la Ley 21.015 que incentiva la Inclusión de Personas en situación de Discapacidad al mundo laboral.
Comunícanos si requieres algún ajuste para participar en el proceso.



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    Osorno, Chile PlaceMe A tiempo completo

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    Osorno, Chile PlaceMe A tiempo completo

    PlaceMe está en búsqueda de un Jefe de Ventas para una destacada empresa de alimentos con sede en Osorno, Chile. Buscamos a un líder con sólidos conocimientos en marketing en redes sociales, gestión de equipos y estrategia de negocios, que pueda asumir la gestión integral del equipo de ventas y liderar su crecimiento. Responsabilidades: - Administrar,...

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    Gestor Atención Clientes Osorno Publicada ayer por Empresa Confidencial 1 Vacante Finaliza en 59 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Administrativo Región Los Lagos Osorno Importante Empresa Multinacional del rubro Asegurador, requiere contratar Profesional con formación Técnica (Politécnico O CFT) para...


  • Osorno, Chile Frigorífico de Osorno A tiempo completo

    **Operario de Producción (Osorno) (5 vacantes) **Trabajadores (as)/ Operarios (as) / mantenedores (as) / reguladores (as) de lineas de procesamiento - Operarios y operarias de maquinas para elaborar carne pescado y mariscos**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Frigorífico de Osorno **DESCRIPCIÓN**: ¡En Frigosorno seguimos creciendo y queremos que...


  • Osorno, Chile PARQUES DE CHILE S.A. A tiempo completo

    Empresa con presencia a nível Nacional y larga trayectoria, está en búsqueda de un/a JEFE DE SUCURSAL, para nuestras instalaciones ubicadas en la Comuna de Osorno, Décima Región. Buscamos un profesional con al menos 5 años de experiência en cargos similares, donde se haya desempeñado en áreas comerciales, de atención al cliente y...

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    JEFE SUCURSAL OSORNO - AGRONOMO O VETERINARIO Empresa Comercializadora, requiere contratar Jefe de Sucursal para la ciudad de Osorno: Objetivos: Liderar todos los aspectos tácticos y operativos, asociados a la venta, atención al cliente, operación de bodega, distribución, recursos humanos y administración de acuerdo con los objetivos de la...

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  • Osorno, Chile Frigorífico de Osorno A tiempo completo

    **Analista de proceso de Negocios (Osorno) (1 vacantes) **Analistas de gestión, organización y afines - Especialistas en organización y administración de empresas y afines, no clasificados bajo otros epígrafes**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Frigorífico de Osorno **DESCRIPCIÓN**: ¡En Frigosorno seguimos creciendo y queremos que formes parte...

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    hace 6 días


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    Clínica Alemana de Osorno se encuentra en Búsqueda de Ejecutivas de Experiência al Paciente. **Requisitos del cargo**: - Experiência comprobable en servicio al cliente. - Manejo de Cajas. - Uso de Office nível medio. **Turnos**: - 44 Hrs Diurnos rotativos, de Lunes a Viernes, y un Sábado una vez al mes.


  • Osorno, Los Lagos, Chile Work talent A tiempo completo

    Jefe de Sucursal OsornoEn WorkTalent, estamos buscando a un/a Jefe de Sucursal en Osorno para liderar nuestro equipo de ventas y administración en esta estratégica ubicación. Este rol es fundamental para el crecimiento y éxito de nuestra sucursal en Osorno. Responsabilidades:- Liderar al equipo de ventas y administración en Osorno.- Trabajando...

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    Osorno, Chile DUCASSE COMERCIAL A tiempo completo

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    Descripción del PuestoSe requiere un profesional con formación técnica para desempeñarse como Gerente de Atención al Cliente en nuestra sucursal de Osorno. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al público y habilidades comunicacionales excelentes.ResponsabilidadesRealizar la atención integral de clientes internos y externos, en todos los...

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    hace 2 meses


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