Líder de Loyalty y Relacionamiento B2B

**Descripción empresa**:
Somos una de las principales cadenas de centros comerciales en Latinoamérica, con 25 centros comerciales en operación: 17 en Chile, 4 en Perú y 4 en Colombia.

Nos gusta innovar, trabajamos desde donde queremos, respetamos y valoramos la diversidad, incluimos a todas las personas y derribamos barreras porque acá las diferencias suman.

Disfrutamos trabajando en equipo, aceptando las diferencias por nuestra identidad de género, orientación sexual, creencias religiosas, discapacidad, edad o nacionalidad, compartimos experiências entre negocios, vibramos con los desafíos del mundo físico y digital.

Somos +100.000 en 9 países distintos que cada día trabajamos como un equipo por _SIMPLIFICAR Y DISFRUTAR MÁS LA VIDA._

**Misión del cargo**:
Responsable de diseñar la estrategia e implementación del programa de Loyalty en Mallplaza, apalancándose del ecosistema del grupo Falabella

**Funciones del cargo**:
1. Que sea el orquestador y principal responsable del éxito del programa de Loyalty en Mallplaza, aumentando habitualidad y recurrencia de nuestros clientes visitantes y robusteciendo la propuesta de valor para los Socios comerciales.

2. Deberá ser experto en su negocio, analizando las necesidades del cliente visitante y de los socios comerciales, definiendo planes de negocio para alcanzar los objetivos de fidelización, midiendo los resultados de las iniciativas y ajustando según corresponda.

3. Que logre influenciar a Stakeholders del Ecosistema (CMR Puntos, Banco Falabella, Fpay) y de Mallplaza con su visión y propuesta de negocio para alcanzar los objetivos, logrando implementar exitosamente las distintas iniciativas.

4. Dirigir el diseño e implementación de las iniciativas de loyalty en los países CL, PE y CO, trabajando en equipo con distintas áreas de la organización.

5. Trabajará el plan de posicionamiento de Mallplaza con los Socios comerciales, la generación de contenido de parte de los socios comerciales y el lanzamiento/mantenimiento de productos omnicanales. Esto trabajando en equipo con otras áreas de Marketing, Equipo Seller Management y Equipo Omnicanal.

6. Liderar a su equipo de trabajo para alcanzar los objetivos, generando un ambiente positivo en el equipo y guiándolos para enfocarse en las prioridades.

En Mallplaza valoramos lo que diferencia a cada una de las personas y sus talentos, movilizando nuestra cultura hacia equipos diversos e inclusivos. Todas nuestras vacantes invitan a participar a todos/as de manera inclusiva. Te invitamos a sumarte a este gran equipo

**Requisitos**:
Al menos 4 años de experiência en roles similares, liderando equipos.
Titulado de Ingeniería Comercial o Ingeniería Civil.
Experiência en programas de fidelización.

**Condiciones Oferta**: