Analista de Cobranzas

hace 2 semanas


Santiago de Chile GM Financial A tiempo completo

Why GMF?:
GM Financial Operaciones Internacionales desarrolla su actividad en Latinoamérica y China. Operaciones internacionales ofrece una amplia gama de productos de financiación de automóviles al por mayor y al por menor a los concesionarios y sus clientes. La fortaleza del negocio internacional se basa en su capacidad para adaptar sus productos a las necesidades específicas de los concesionarios, las preferencias de los consumidores y los requisitos nacionales de los mercados locales. Las operaciones en países latinoamericanos comprenden Brasil, Chile, Colombia, México y Perú.

About the role:
La persona que desempeña el rol de
**Analista de Cobranza** en GM Financial está a cargo de ejecutar las acciones de cobranzas de los clientes de GMF con el fin de alcanzar los níveles de contención esperados y disminuir las pérdidas. Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de cobranza de GMF Chile. Asegurar que las acciones de cobranzas se ejecuten dentro del marco normativo y velar por la obtención de resultados del área.

What you need:
EXPERIENCIA Y FORMACIÓN ACADÉMICA
- Técnico en Adm. de empresas, Ingeniero adm. de empresas, Ingeniero comercial, Técnico Jurídico o carrera a fin.
- Deseable 2 años de experiência en áreas de cobranza o venta de servicios. No excluyente

HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS
- Habilidades de liderazgo,
- Habilidades de negociación con clientes internos y externos,
- Manejo de expresión oral y escrita y;
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Outlook nível intermedio
- Excel nível intermedio.
- Inglés Intermedio deseable

What you will be doing:

- Control y seguimiento de los resultados de la empresa externa que tenga a cargo y/o del área en general.
- Control, seguimiento y apoyo a ejecutivos de gestión. Auditorías de calidad.
- Análisis de causa raíz de los factores que impactan en los resultados, monitoreando métricas, KPI y generando planes de acción.
- Gestión y seguimiento a casos escalados por las diferentes áreas operativas.
- Gestión y seguimiento de campaña de cobranza especiales.
- Gestión de apoyo para identificación de posibles fraudes.
- Actualización de datos de clientes.
- Reasignación de cuentas.
- Apoyo al área y a su jefatura en tareas administrativas.

What we offer:
Lo que ofrecemos En GM Financial queremos que seas la versión más auténtica de ti mismo. Nos preocupamos por tu equilibrio entre vida laboral y personal programando actividades de bienestar e integración, en las que fortalecerás tus relaciones con tus compañeros y contribuirás al desarrollo y bienestar de tu comunidad, al tiempo que te ofrecemos un salario competitivo y beneficios. Algunas de nuestras prestaciones globales incluyen permisos de maternidad y paternidad ampliados, días personales y horas de inversión en la comunidad.

Chile: Los beneficios adicionales incluyen asistencia médica, apoyo para alimentos, seguro de vida, plan dental y sueldo extralegal, entre otros.

LI-MON



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