(867-2584) Tens Línea 800

Institución
- Ministerio de Salud / Servicio de Salud Talcahuano /
- Convocatoria
- (867-2584) TENS Línea 800 (reemplazo pre y post natal), segundo llamado, 44 horas CESFAM Lirquén
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Salud
- Región
- Región del Biobío
- Ciudad
- Penco
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- Certificado Situación militar al día (*)
- Otros (Certificado Superintendencia de Salud)
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

587.219

Condiciones
- Quien sea seleccionado y asuma el cargo, se encontrará por un periodo de seis meses a prueba, sujeto a evaluación de su jefatura.
- La remuneración definida para el cargo corresponde a un GR 22 planta técnica.
- Si la persona seleccionada ingresa por primera vez a la Administración Pública, se gestionará su inscripción en el curso “Inducción a la Administración del Estado” o el que lo reemplace, impartido por el Centro de Estudios de la Administración del Estado dependiente de la Contraloría General de la República, de acuerdo a lo establecido por el Art. 32 de la Resolución Núm. 1/2017 de la Dirección Nacional del Servicio Civil.
- Se hace presente que las contratas duran como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.
- La información generada en el proceso de selección, podrá ser utilizada en el caso de la persona seleccionada, para favorecer el proceso de inducción, manteniendo la confidencialidad en lo vinculado a los procesos de evaluación, especialmente de la evaluación de competencias (sólo se utilizará información general).

Objetivo del cargo
- Ser la vía formal de comunicación entre el Cesfam y la comunidad del sector rosado, relacionado con la entrega oportuna de información, dación de horas vía telefónica, resolución de dudas de los usuarios y contribuyendo activamente en la gestión de la demanda.
- Funciones del Cargo
- Atención telefónica de usuarios(as).
- Agendar y dar horas a usuarios(as) de todos los programas del CESFAM.
- Realizar registro de llamadas telefónicas.
- Entregar orientación a usuarios(as) que lo necesiten.
- Realizar registro en la ficha electrónica.
- Colaborar en SOME del establecimiento con atención directa de usuarios(as).
- Contacto telefónico y fonoconsulta.
- Apoyo administrativo en la unidad de Gestión de la demanda.
- Asistir a las actividades del PAC vigente en el establecimiento y a las demás actividades convocadas por la DSST.
- Asistir a las reuniones convocadas por su jefatura directa y dirección del establecimiento.
- Cumplir con labores encomendadas por su jefatura de acuerdo a funciones similares al perfil de cargo.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Técnico de nível superior en enfermería.

Especialización y/o Capacitación
Cursos obligatorios
- Calidad y acreditación.
- RCP.
- Salud familiar.
- IAAS.
- Atención de usuarios.
- Trabajo en equipo.
- Conocimientos en Trakcare o similar.

Cursos Complementarios
- Dominio computacional nível usuario.
- Conocimientos en GES.
- Conocimientos en programas de salud en APS.
- Conocimientos en sistema de gestión.

Experiência sector público / sector privado
Experiência total en servicios públicos y/o privados.
18 meses
Experiência en cargos similares en salud pública.
12 meses

Competencias
Trabajo en Equipo
Nível 3
Relaciones Interpersonales
Nível 3
Comunicación Efectiva
Nível 3
Dominio Técnico
Nível 3
Orientación al Usuario
Nível 3
- Contexto del cargo

**CONTEXTO DEL CARGO**

**EQUIPO DE TRABAJO**
- Gestión de la demanda
- **CLIENTES INTERNOS**
- Unidades del establecimiento
- **CLIENTES EXTERNOS**
- Usuarios(as) del establecimiento
- **OTROS ELEMENTOS**
- Deberá participar activamente en reuniones de equipo
- Requisitos Generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:
a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia;
b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente;
c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo;
d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nível educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley;
e) No haber cesado en un