Ejecutivo o Ejecutiva Plataforma Atención Capri

hace 2 semanas

Chiguayante, Chile CORFO A tiempo completo

Institución
- Ministerio del Trabajo y Previsión Social / Instituto de Previsión Social /
- Convocatoria
- Ejecutivo o Ejecutiva Plataforma Atención CAPRI Los Ángeles IPS Región del Biobío
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Atención al Cliente
- Región
- Región del Biobío
- Ciudad
- Los Angeles
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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No tengo el documento requerido

**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

1.121.318

Condiciones
- La renta indicada corresponde a un profesional grado 17 EUS. Además, incluye un bono de modernización que se paga trimestralmente en los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre si se ha dado cumplimiento a las metas institucionales. Para el escalafón profesional el monto señalado como renta bruta (compuesta por el sueldo base y otras asignaciones) equivale a un promedio entre los meses con y sin bono:

**Profesional grado 17 EUS. **
Renta bruta mensual sin bono de modernización: $ 1.121.318.

**Asignación de zona sobre el sueldo base: 15%**

Objetivo del cargo
- Otorgar una atención integral y de excelencia conforme al modelo de atención, protocolos e instrucciones vigentes, que permita satisfacer necesidades y demandas tanto previsionales como de productos de servicios en convenio en el contexto de la plataforma multiservicios, velando por un trato cordial, asertivo y sustentado en la comunicación efectiva.
- Descripción del Cargo
- Ejecutar el modelo de atención en las Plataformas del CAPRI conforme a las instrucciones, protocolos y estándares vigentes.
- Mantener actualizado sus conocimientos sobre los productos y servicios que entrega el Estado a través del IPS, tanto previsionales, como de otras Instituciones en convenio.
- Orientar a usuarios y usuarias sobre los beneficios que le corresponden, atingentes a su situación.
- Procesar las solicitudes de usuarios y usuarias en los aplicativos, corroborando la veracidad de la información y solicitando los documentos de respaldo y la firma del trámite, según corresponda, resguardando la confidencialidad de la información.
- Orientar y derivar a usuarios y usuarias según protocolo de atención.
- Brindar atención integral y de excelencia, ofreciendo los distintos trámites, productos y servicios entregados por IPS.
- Uso correcto y permanente de Protocolo de Atención.
- Mantener orden y control de la documentación.
- Ingresar datos de registro, comentarios y/o hechos relevantes de la atención al usuario y usuaria en el Sistema de atención.
- Apoyar el proceso de supervisión de pagos móviles y fijos en caso de que sea instruido por la jefatura.
- Escalar casos complejos a su jefatura de plataforma, conforme al procedimiento establecido en el modelo de escalamiento.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Para optar al cargo y debido a las necesidades operativas de la Institución, para este proceso se requiere contar
- **con un **Título Profesional otorgado por un establecimiento de educación superior del Estado o reconocido por éste,
- ** excluyente **de las siguientes carreras profesionales:

- Trabajo Social
- Asistente Social
- Servicio Social

Especialización y/o Capacitación
- Deseable diplomado o curso en:

- Atención de público.
- Comunicación efectiva.
- Leyes de seguridad social, políticas públicas y/o programas sociales.
- Trabajo en equipo
- Excel y/o Word

Experiência sector público / sector privado
- Deseable, 1 año mínimo de experiência en cargos vinculados con la atención de público.
**(acreditado con certificado de experiência laboral específica en atención a clientes).**
- Contexto del cargo

El Instituto de Previsión Social fue creado por la Ley N° 20.255 sobre reforma previsional como servicio público descentralizado y por tanto, con personalidad jurídica y patrimonio propio, bajo la supervigilancia de la Presidencia de la República, a través del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, por intermedio de la Subsecretaría de Previsión Social. Constituye un servicio público de aquellos regidos por el Sistema de Alta Dirección Pública y en el ámbito de sus funciones y atribuciones se considera para todos los efectos sucesor y continuador legal del Instituto de Normalización Previsional. El Instituto de Previsión Social tiene por objetivo la administración del sistema de pensiones solidarias y de los regímenes previsionales administrados anteriormente por el ex INP, y constituye un servicio público regido por el Sistema de Alta Direc

  • Ejecutivo(a) Plataforma de Atención Dirección

    hace 5 días

    Chiguayante, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio del Trabajo y Previsión Social / Instituto de Seguridad Laboral / - Convocatoria - Ejecutivo(a) Plataforma de Atención Dirección Regional del Bío Bío - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Atención al Cliente - Región - Región del Biobío - Ciudad - Concepción - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente Sucursal

    hace 2 días

    Chiguayante, Chile AFP Habitat A tiempo completo

    Jornada Completa Administrativo Región Biobío Concepción - AFP Habitat busca incorporar a los mejores Ejecutivo de Atención al Cliente Jornada Completa, para su Sucursal en Temuco..**Requisitos**: - Al menos un año de experiência como Ejecutivo de Servicio Cliente (presencial) o cargo afín. - Estudios: Enseñanza Media Completa o estudios técnicos...

  • Ejecutivo (a) Atención a Empresas

    hace 4 semanas

    Chiguayante, Chile Omil de Ñiquén A tiempo completo

    **Ejecutivo (a) atención a empresas (1 vacantes) **Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Omil de Ñiquén **Actividad económica**: Actividades de la administración pública en general **DESCRIPCIÓN**: Profesional Ingeniero/a Comercial, Ingeniero/a en Administración de empresas,...

  • Ejecutivo de Atención de Clientes

    hace 5 días

    Chiguayante, Chile Ahorrocoop A tiempo completo

    Somos Ahorrocoop, una Cooperativa de Ahorro y Crédito líder, con más de 50 años de trayectoria en el mercado financiero nacional. Tenemos oficinas en Santiago, Rancagua, Curicó, Talca, Linares, Chillán y Concepción. Además, atendemos todo el territorio nacional a través de nuestro servicio virtual. Que seamos una cooperativa nos hace distintos de...

  • Ejecutivo de Atención y Captación

    hace 7 días

    Chiguayante, Chile Coronel A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de Tiendas Corona? Somos un retail especializado en vestuario con presencia a nível nacional y nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Atención y Captación para desempeñarse en la Sucursal de Coronel, realizando las siguientes funciones: - Atender solicitudes de clientes (reclamos, dudas, pagos mal efectuados, cobros, aumento de...

  • Ejecutivo Atención de Clientes Concepcion

    hace 6 días

    Chiguayante, Chile Grupo Servip A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de electricidad está en búsqueda de los mejores talentos para unirse a su equipo de Ejecutivos/as de Atención al Cliente para su sucursal ubicada en Concepcion Principales Funciones: - Atención al cliente, resolviendo dudas o consultas de los clientes que asistan a la sucursal. - Generar tickets en el sistema en el caso que...

  • Ejecutivo de Atención

    hace 2 días

    Chiguayante, Chile Tawa A tiempo completo

    Importante Caja de Compensación, requiere contratar Ejecutivo/a de Atención, para su sucursal ubicada en la ciudad de Concepción, por reemplazo de licencia médica de aproximadamente 1 mes. Horario de trabajo de Lunes a Jueves de 08.30 a 17.30 hrs y Viernes de 08.30 a 14.30 hrs. Objetivo del Cargo: Atender a los afiliados que ingresan a la caja de...

  • Ejecutiva de Atencion a Clientes

    hace 6 días

    Chiguayante, Chile LGTO PROPIEDADES LIMITDA A tiempo completo

    Importante empresa del área Inmobiliaria de Concepción, busca un Ejecutivo de Atención a Cliente. Su misión es atender a los clientes en sus requerimientos, de acuerdo a los protocolos de atención definidos por la organización, asegurando la resolución de los problemas, atendiendo a todos los clientes de manera eficaz y cortes, de acuerdo a los...

  • Ejecutivo de Atención

    hace 2 días

    Chiguayante, Chile Tawa A tiempo completo

    Importante Caja de Compensación, requiere contratar Ejecutivo/a de Atención, para sucursal ubicada en Concepción, por reemplazo de licencia médica extendida. Objetivo del Cargo: Asesorar a nuestros afiliados en el Punto Caja, otorgando soluciones integrales en beneficios, productos y servicios de la Caja Los Andes, para contribuir en el cumplimiento de...

  • Ejecutivo de Atención

    hace 2 días

    Chiguayante, Chile Tawa A tiempo completo

    Importante Caja de Compensación, requiere contratar Ejecutivo/a de Atención, para sucursal ubicada en la ciudad de Tomé. Horario de trabajo de lunes a jueves de 08:30 a 17:30 / viernes de 08:30 a 14:30 Objetivo del Cargo: Asesorar a nuestros afiliados en el Punto Caja, otorgando soluciones integrales en beneficios, productos y servicios, para contribuir...

  • Ejecutivo Atención Telefónica de Servicios

    hace 7 días

    Chiguayante, Chile Banco Estado Centro de Contacto A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Banco Estado Centro de Contacto **Actividad económica**: Servicios Generales **DESCRIPCIÓN**: ¿Quieres formar parte de una empresa consolidada con alto enfoque en las personas y el servicio? ¡¡Postula con nosotros!! Estamos en la búsqueda de personas motivadas y responsables, para sumarse a nuestro equipo de...

  • Ejecutivo Atención Telefónica de Servicios

    hace 6 días

    Chiguayante, Chile Banco Estado Centro de Contacto A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Banco Estado Centro de Contacto **Actividad económica**: Servicios Generales **DESCRIPCIÓN**: ¿Quieres formar parte de una empresa consolidada con alto enfoque en las personas y el servicio? ¡¡Postula con nosotros!! Estamos en la búsqueda de personas motivadas y responsables, para sumarse a nuestro equipo de...

  • Ejecutivo Atención Telefónica de Servicios

    hace 5 días

    Chiguayante, Chile Banco Estado Centro de Contacto A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Banco Estado Centro de Contacto **Actividad económica**: Servicios Generales **DESCRIPCIÓN**: ¿Quieres formar parte de una empresa consolidada con alto enfoque en las personas y el servicio? ¡¡Postula con nosotros!! Estamos en la búsqueda de personas motivadas y responsables, para sumarse a nuestro equipo de...

  • Ejecutivo Atención Telefónica de Servicios

    hace 3 días

    Chiguayante, Chile Banco Estado Centro de Contacto A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Banco Estado Centro de Contacto **Actividad económica**: Servicios Generales **DESCRIPCIÓN**: ¿Quieres formar parte de una empresa consolidada con alto enfoque en las personas y el servicio? ¡¡Postula con nosotros!! Estamos en la búsqueda de personas motivadas y responsables, para sumarse a nuestro equipo de...

  • Ejecutivo Atención Telefónica de Servicios

    hace 2 días

    Chiguayante, Chile Banco Estado Centro de Contacto A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Banco Estado Centro de Contacto **Actividad económica**: Servicios Generales **DESCRIPCIÓN**: ¿Quieres formar parte de una empresa consolidada con alto enfoque en las personas y el servicio? ¡¡Postula con nosotros!! Estamos en la búsqueda de personas motivadas y responsables, para sumarse a nuestro equipo de...

  • Ejecutivo Atención Telefónica de Servicios

    hace 2 días

    Chiguayante, Chile Banco Estado Centro de Contacto A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Banco Estado Centro de Contacto **Actividad económica**: Servicios Generales **DESCRIPCIÓN**: ¿Quieres formar parte de una empresa consolidada con alto enfoque en las personas y el servicio? ¡¡Postula con nosotros!! Estamos en la búsqueda de personas motivadas y responsables, para sumarse a nuestro equipo de...

  • Ejecutiva Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Chiguayante, Chile PARQUES DE CHILE S.A. A tiempo completo

    En Parques de Chile, la empresa de Parques Cementerios más extensa del País, con 19 sucursales de norte a sur, buscamos a un EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE para la sucursal de Los Ángeles. **Funciones**: - Atención a clientes y público, en parques cementerio, para ayudarlos a resolver consultas de manera eficiente y con un buen servicio basado en...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Chiguayante, Chile Tawa A tiempo completo

    Reconocida empresa multinacional líder en seguros, se encuentra en búsqueda de Ejecutivo/a Servicio de Atención al Cliente y labores administrativas, para trabajar en modalidad presencial en su sucursal ubicada en Concepción, por un periodo de reemplazo por Licencia Médica. Objetivos del Cargo: Atender y orientar a los clientes de la compañía, en...

  • Ejecutivo (a) de Convenios y Atención de Clientes

    hace 2 días

    Chiguayante, Chile Universidad San Sebastián A tiempo completo

    Universidad San Sebastián, requiere para su Centro Médico en Concepción, incorporar a Ejecutivo (a) de Convenios y Atención de clientes, cuyo objetivo principar será realizar la atención de los clientes del Centro Médico, siendo responsable del primer contacto y relación de fidelización de los distintos usuarios, acompañándoles en el proceso de...

  • Ejecutivo Centro de Comando

    hace 6 días

    Chiguayante, Chile Mundo Telecomunicaciones A tiempo completo

    Importante empresa de servicios, líder en el rubro de las telecomunicaciones, requiere contratar Ejecutivos para centro de Comando, atención telefónica de clientes y atención de técnico de terreno. Ofrecemos: - Sueldo base + gratificación legal + Bonos **Requisitos**: - Mayor de edad - Disponibilidad inmediata - 1 año de experiência en atención...