Analista Gestor en Tiempo Real, Jornada Completa
hace 1 semana
Importante Institución de Educación Superior, busca Analista Gestor en Tiempo Real, Jornada Completa, para su Casa Central. La misión principal del cargo es: Dirigir y motivar al equipo del contact center en el cumplimiento de los objetivos de las campañas que debe realizar, con el fin de asegurar la calidad operativa y la productividad del personal del equipo a su cargo, según los parámetros y los níveles de calidad definidos para el servicio, dependiendo del objetivo de cada campaña, de acuerdo a las distintas etapas de las áreas.
Oferta Regida por la Ley de Inclusión Laboral 21.015
Las funciones principales del cargo son:
- Participar directamente del reclutamiento, selección, inducción y capacitación sobre el desarrollo de aptitudes para los ejecutivos del servicio, además controlar asistencia, ausencias y atrasos de los ejecutivos de Contact Center.
- Informar a su equipo sobre las normas, políticas de calidad, estándar de trabajo, sistema de remuneraciones y lineamiento generales de la cultura organización, misión y objetivos de la institución, entre otras.
- Dar soporte a los ejecutivos del servicio, respondiendo consultas, atendiendo a clientes finales y en todo ámbito que sea necesario para que cliente final tenga información oportuna, de calidad respondiendo a las necesidades del cliente.
- Actualizar la información requerida por el ejecutivo para la prestación del servicio. Aplicar un proceso de examen continuo y proactivo de la gestión de ausentismo y rotación para todos los agentes en el equipo.
- Programar el trabajo, capacitar y mantener informados a los ejecutivos, considerando inbound y outbound alineados con la estrategia y objetivos de cada campaña, y asegurando el cumplimiento de las metas y objetivos de contactabilidad, níveles de servicio, efectividad y resultados de calidad. Además de Coordinar acciones para corregir las desviaciones de los indicadores y solicitar confirmación de jefatura directa en los casos necesarios. Esto incluye mantener reuniones periódicas informativas con el equipo y la jefatura directa.
- Facilitar un ambiente que apoye el espíritu de trabajo en equipo, donde los ejecutivos se sientan comprometidos, leales y orgullosos de trabajar para la institución.
- Informar a la jefatura directa indicadores del equipo en forma diaria, semanal y mensual.
- Participar en forma activa en la planificación de las actividades, estrategias y gestión de la plataforma Contact Center, definida por la Jefatura directa.
REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico profesional superior Carreras: Administración de Empresas e Ing. Asociadas, Ingeniería en Marketing, Marketing, Publicidad Técnica Mención Marketing Promocional, Técnico en Administración de Recursos Humanos y Personal Requisitos Minimos: - Título técnico en áreas de administración, recursos humanos o carrera a fin
- Excluyente al menos 1 año de experiência en Contact Center en canales digitales y de voz.
- Excel nível Intermedio/Avanzado. Manejo de Power Pivot
CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa
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GESTOR LISTA DE ESPERA, Jornada completa,…
hace 4 días
Santiago, Chile Fundación Ciudad del Niño A tiempo completoGESTOR LISTA DE ESPERA, Jornada completa, Programa PRM Melipilla, R.M. El anuncio ha sido visto: 447 veces Interesados: 14 Fundación Ciudad del Niño, con 91 años de experiencia en trabajo con infancia, adolescencia y sus familias en Chile, invita a participar en concurso para completar vacante en el cargo de Gestor/a de lista de espera, jornada...
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Analista Programador, Jornada Completa, Casa
hace 6 días
Santiago de Chile Corporación Instituto Profesional Santo Tomás A tiempo completoImportante Institución de Educación Superior, busca **Analista Programador, Jornada Completa, para su Casa Central**. La misión principal del cargo es: Plantear las soluciones técnicas informáticas (analizar, diseñar, construir y/o implementar software), de los requerimientos de los usuarios a través de aplicaciones computacionales, con el fin de...
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Subgerente de Estudios y Simulación en Tiempo Real
hace 2 semanas
Santiago de Chile Coordinador Eléctrico Nacional A tiempo completoEn el marco de la ley de inclusión laboral 21.015 el Coordinador Eléctrico Nacional se encuentra en búsqueda de un profesional de la carrera de **Ingeniería Civil Eléctrica**, preferentemente con especialización y experiência en el área de sistemas eléctricos de potencia para su **Gerencia de Operación**. Donde su rol será liderar, supervisar y...
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Analista Programador, Jornada Completa, Casa
hace 2 días
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada hoy por - **Corporación Instituto Profesional Santo Tomás** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes Importante Institución de Educación Superior, busca **Analista Programador, Jornada Completa, para su Casa Central**. La misión principal del cargo es: Plantear las soluciones técnicas informáticas...
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Analista Programador, Jornada Completa, Casa
hace 6 días
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada ayer por - **Corporación Instituto Profesional Santo Tomás** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes Importante Institución de Educación Superior, busca **Analista Programador, Jornada Completa, para su Casa Central**. La misión principal del cargo es: Plantear las soluciones técnicas informáticas...
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Analista Contable Jornada Mixta
hace 6 días
Santiago de Chile RSM Chile Selecci´ón A tiempo completoHeadCount Consultoría de Selección de Servicios Transitorios nos encontramos en la búsqueda de un Analista Contable quien será el responsable efectuar los análisis de cuentas, procesar pagos, facturar en ingreso de las mismas y colaborar en la confección de los informes financieros y contables del mes, garantizando la confiabilidad e integridad de los...
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Santiago, Chile Empresa Red Salud S.A A tiempo completoGESTOR LISTA DE ESPERA, Jornada completa, Programa PRM Melipilla, R.M. Fundación Ciudad del Niño, con 91 años de experiencia en trabajo con infancia, adolescencia y sus familias en Chile, invita y llama a participar en concurso para el completar vacante en el cargo de Gestor/a de lista de espera, jornada completa (44 horas semanales), para Programa de...
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Analista de Selección y Gestor/a de Inclusión
hace 3 días
Santiago de Chile Know How Partners A tiempo completo**Analista de Selección y Gestor/a de Inclusión, Santiago**: - Publicada hoy por - **Know How Partners** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago - Nuestro Cliente, importante empresa del rubro metalmecánico ubicado en Santiago, busca incorporar a su equipo a Analista de Selección y Gestor/a de Inclusión...
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Técnicos en Párvulos Jornada Completa
hace 1 semana
Santiago de Chile Moracev - Reclutamiento y Servicios A tiempo completoJardín Infantil ubicado en la comuna de VITACURA requiere contratas TÉCNICOS EN PÁRVULOS para su sede. Modalidad: PRESENCIAL - CHILENA o (EXTRANJERAS CON ESTUDIOS RECONOCIDOS Y APROBADOS POR U. DE CHILE Y MINISTERIO DE EDUCACIÓN CHILENO) no basta con estar apostillados. - TITULADAS. - Cupos para distintos níveles. - Jornada de trabajo, lunes a Viernes...
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Técnicos en Párvulos Jornada Completa, Vitacura
hace 1 semana
Santiago de Chile Moracev - Reclutamiento y Servicios A tiempo completoJardín Infantil ubicado en la comuna de VITACURA requiere contratas TÉCNICOS EN PÁRVULOS para su sede. Modalidad: PRESENCIAL - CHILENA o (EXTRANJERAS CON ESTUDIOS RECONOCIDOS Y APROBADOS POR U. DE CHILE Y MINISTERIO DE EDUCACIÓN CHILENO) no basta con estar apostillados. - TITULADAS. - Cupos para distintos níveles. - Jornada de trabajo, lunes a Viernes...
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Analista de Recursos Académicos, Jornada Completa
hace 1 semana
Santiago de Chile Corporación Instituto Profesional Santo Tomás A tiempo completoImportante Institución de Educación Superior, busca Analista(a) de Recursos Académicos, Jornada Completa, para su Casa Central ubicada en Santiago. La misión principal del cargo es: Realizar la búsqueda, confección y análisis de información según los requerimientos de la Dirección General de Recursos Académicos, con el fin lograr la disponibilidad...
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Analista de Cobranza
hace 7 días
Santiago de Chile Analista De Cobranza A tiempo completo**Analista de Cobranza**: - Publicada hoy por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Recoleta Clínica Dávila busca Analista de Cobranza quien tendrá como misión generar controles y monitorear los principales procesos e indicadores del área de cobranza trabajando de manera conjunta...
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Analista de Control de Gestión, Jornada Completa
hace 1 semana
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada hoy por - **Corporación Centro Formación Técnica Santo Tomás** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes Importante Institución de Educación Superior, busca **Analista de Control de Gestión, Jornada Completa, para su Casa Central**. La misión principal del cargo es: Reunir y analizar información basada en...
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Vendedor Tiempo Completo
hace 3 días
Santiago de Chile GrupoExpro A tiempo completoBikesport representante de Honda, Suzuki, Royal Enfield, Kymco, Zongshen, Bajaj, Benelli, Keeway se encuentra en búsqueda de una vendedor de motocicleta y accesorios, para Santiago. **Principales funciones**: - Atender y resolver dudas a nuestros clientes con la mayor prolijidad posible, ya que vendemos accesorios y seguridad para el piloto de...
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Analista de Control Tiempo
hace 1 semana
Santiago de Chile Vial y Vives - DSD A tiempo completoEn Vial y Vives-DSD, empresa dedicada al rubro de la Construcción y Montaje para la gran minería de presencia Regional en Perú, Colombia y en Chile con experiência en diversas obras de infraestructura pública y privada, desarrollándonos en disciplinas, como obras civiles, montaje electromecánico, pipelines, túneles, obras de arquitectura, entre...
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Analista de Cobranzas
hace 2 semanas
Santiago de Chile Analista De Cobranzas A tiempo completo**Analista de Cobranzas**: - Publicada hoy por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Recoleta Clínica Dávila se encuentra en búsqueda de un Analista de Cobranza para la Subgerencia de Facturación y Cobranza. Dentro de sus responsabilidades serán: - Generar controles y monitorear...
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Santiago de Chile Corporación Centro Formación Técnica Santo Tomás A tiempo completoSanto Tomás, Institución líder en Educación Superior en Chile, con más de 40 años en el rubro y con sedes desde Arica a Punta Arenas, busca Analista Contable, Jornada completa, para su Casa Central. La misión principal del cargo es: Realizar análisis de los registros y saldos de las cuentas contables de casa matriz y sedes de las distintas...
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Santiago, Chile Fundación Ciudad del Niño A tiempo completoLlamado a concurso para el cargo de Gestor de Redes y Lista de Espera Jornada Completa para un Programa de PRM Ciudad del Niño Provincia Cordillera. Ubicado en la comuna de Puente Alto. RM DESCRIPCIÓN GENERAL. - Profesional responsable de llevar a cabo una labor periódica de coordinación y acompañamiento a partir de una vivencia compartida,...
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Analista de Contenidos Digitales, Jornada Completa
hace 1 semana
Santiago de Chile Corporación Centro Formación Técnica Santo Tomás A tiempo completoInstitución de Educación Superior busca Analista de Contenidos Digitales, Jornada Completa, para su Casa Central ubicada en la cudad de Santiago. La misión del cargo es: Generar y Actualizar contenidos digitales a nível de sitios webs públicos y redes sociales de Santo Tomás, aplicando buenas prácticas para lograr el posicionamiento de contenidos en...
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Santiago de Chile Santo Tomás A tiempo completoImportante Institución de Educación Superior, busca Analita de Recursos Académicos, Jornada Completa, para su Casa Central. La misión principal del cargo es: Realizar la búsqueda, confección y análisis de información según los requerimientos de la Dirección General de Recursos Académicos, con el fin lograr la disponibilidad de la información para...