Consultor de Soporte Retail

hace 2 semanas


Santiago de Chile SOOFT Technology A tiempo completo

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES Gestionar los requerimientos de los clientes de mejora continua, basados en los incidentes de soporte reportados por el cliente. Derivar incidentes a las personas claves de las diferentes área de la compañía. Gestionar los incidentes de soporte con las herramientas dispuestas por la compañía. Aplicar los diferentes criterios de atención de acuerdo al documento SLA establecido. Generar los diferentes escalamientos de incidentes de los proveedores de las diferentes soluciones que disponga el cliente y que estén bajo contrato con la compañía. Realizar los escalamientos necesarios al interior de la compañía con objeto de cumplir con los SLA establecidos. Retroalimentar y documentar las tareas asignadas ya sea en minutas, correos y/o medios establecidos en los diferentes sistemas de información como también a la jefatura directa. Colaborar en la identificación de riesgos y escalar a las jefatura de proyecto si aplica. Asegurar que toda la documentación generada por los diferentes interlocutores del proyecto estén actualizadas en las herramientas de control y sistemas establecidos para la dirección de proyectos. Esto aplica para herramientas de office 365, Zoho y otros sistemas que se requieran. Participar en las sesiones de capacitaciones internas organizadas por las diferentes áreas e inclusive proveedores. Mantener un nível de conocimiento actualizado de las herramientas que se implementan. Mantener actualizada certificación del software que se le haya asignado implementar.

**Requisitos**:
ESTUDIOS Ingeniería Informática, Ingeniería de sistemas, Análisis de sistemas, Administración, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial

EXPERIENCIA PROFESIONAL Experiência en atención de clientes basado en Retail Pro o similar mínima de 2 años de experiência como consultor de soporte.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS Retail Pro / Prism SQL Server Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Visio, Bizagi)
- Modalidad Mixta: 2 días oficina 3 días remoto
- Zona Las condes, region metropolitana


  • Consultores de Retail

    hace 5 días


    Santiago, Metropolitana, Chile CGS Latam A tiempo completo

    Buscamos Consultores de Retail para trabajar con importantes empresas de retail y supermercados internacionales en nuestro equipo Back Office.El consultor deberá tener experiencia en atención al cliente mínimo 6 meses y capacidad para analizar datos y tomar decisiones informadas.Este rol es ideal para aquellos que buscan desarrollar su carrera en el campo...

  • Consultor SAP Ec

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile EPI-USE A tiempo completo

    En EPI USE estamos interesados en incorporar a nuestra área de Soporte a Consultores SAP EC. Buscamos profesionales con certificación SAP, que tengan experiência en el cargo de Consultor SAP EC y participaciòn comprobada en proyectos y/o soporte. Profesionales dinámicos, que quieran trabajar en equipo, con orientación a la excelencia y a la calidad de...

  • Consultor SAP Mm Retail

    hace 1 semana


    Santiago de Chile SystemVan A tiempo completo

    Systemvan Busca Consultor SAP MM Retail para integrarse a importante empresa del rubro de consultoría. **Requisitos**: Estudios área Informática o carreras a fin al cargo Experiência desde 2 años en: - Manejar todo lo referido a la adquisición de compra y planificación - Experiência demostrable en Retail. - Deseable experiência con...

  • Consultor de Soporte Ti

    hace 1 semana


    Santiago de Chile Ps Talent Recruiter A tiempo completo

    EN PS GRUPO HUNTING buscamos para nuestro cliente de Servicios y soluciones tecnológicas, ubicado en la comuna de Las Condes, el cargo de Consultor de Soporte TI Funciones principales Proveer asistencia a los clientes que cuenten con el sistema UKG Workforce Central, UKG Soluciones para usuarios de la compañía por ejemplo MyPaltime, para lograr aumentar...

  • Consultor de Soporte ERP

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile IT Hunter A tiempo completo

    La Gerencia de Tecnología de una importante empresa líder en consultoría informática se encuentra en búsqueda de un profesional con el perfil de Consultor de Soporte ERP Requisitos para el cargo: - Carrera de Ingeniería o afín - Conocimientos en aplicaciones de Dynamics Ax 365 - Experiência Financiera Contable - Experiência en Logística -...

  • Consultor/a Retail

    hace 18 horas


    Santiago de Chile BeFlow A tiempo completo

    **Acerca de VyV Solutions.** Representamos e implementamos soluciones tecnológicas de clase mundial que permiten a las compañías de diferentes industrias soportar su constante crecimiento comercial a través de la innovación y digitalización de procesos conectados a la realidad local. Somos una empresa orientada a consultoría de procesos, desarrollos...

  • Consultor Soporte SAP Mm

    hace 1 semana


    Santiago de Chile IT HUNTER A tiempo completo

    Descripción Importante empresa comercializadora de productos de bebestibles, se encuentra en búsqueda de profesionales especialistas con el perfil de Consultor Soporte SAP MM con al menos 3 años en cargo similar. **Requisitos**: Soporte, resolver Ticket Mejora continua Implementación de MM **Se ofrece**: Contratación directa e indefinida Modalidad de...

  • Técnico de Soporte Ti

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile Progestion Chile A tiempo completo

    Importante empresa de retail se encuentra en la búsqueda de un Técnico de Soporte Ti para trabajar de forma presencial en la comuna de Providencia con el objetivo de mantener las redes informáticas y prestar apoyo administrativo al resto del personal. Funciones Apoyo en soporte hardware y software. Apoyo en correo, computadores, impresoras, sistema...

  • Soporte Tic

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile KTI Hunter A tiempo completo

    KTI esta en búsqueda de un técnico de soporte TIC, con los siguientes conocimientos: - Mesa de ayuda (ITIL) - Soporte de equipos y Windows 10 - Conocimiento de servidores Windows Server (AD, Print server) - Herramientas ofimáticas - Deseable manejo de inglés y herramientas autodesk KTI Hunter NUESTRA HISTORIA Somos una Consultora innovadora, con...

  • Soporte Técnico Retail

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile BeFlow A tiempo completo

    **Acerca de VyV Solutions.** Representamos e implementamos soluciones tecnológicas de clase mundial que permiten a las compañías de diferentes industrias soportar su constante crecimiento comercial a través de la innovación y digitalización de procesos conectados a la realidad local. Somos una empresa orientada a consultoría de procesos, desarrollos...

  • Soporte Ti

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Fashions Park A tiempo completo

    Publicada hoy por **Fashion´s Park** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Técnico Región Metropolitana de Santiago Conchalí En Fashions Park, importante empresa dedicada al retail, nos encontramos en búsqueda de un Soporte TI, cuyo objetivo será dar soporte técnico informático a usuarios tanto de Casa Matriz como en Tiendas, preparación y...

  • Soporte Ti

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile Fashions Park A tiempo completo

    Publicada ayer por **Fashion´s Park** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Técnico Región Metropolitana de Santiago Conchalí En Fashions Park, importante empresa dedicada al retail, nos encontramos en búsqueda de un Soporte TI, cuyo objetivo será dar soporte técnico informático a usuarios tanto de Casa Matriz como en Tiendas, preparación y...


  • Santiago, Chile Talana A tiempo completo

    ¿Te gusta realizar orientación técnica a clientes? ¿Tienes experiência en el área de recursos humanos? Talana está creciendo como nunca! Por eso buscamos incorporar a el próximo Consultor de Soporte Experto. ¿Cómo será tu día a día? Deberás entregar soporte a nuestros clientes sobre el uso de la plataforma, resolver dudas respecto a los...

  • Consultor Soporte SAP B1

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Talent Hunting Chile A tiempo completo

    Nuestro cliente, empresa de construcción modular con presencia internacional, se encuentra en la búsqueda de un Consultor de Soporte SAP Business One. El cargo tendrá la responsabilidad de resolver las incidencias cotidianas que se generen con el ERP, a fin de mantener la operatividad. Funciones: - Brindar soporte técnico-funcional a SAP Business One...


  • Santiago de Chile All Nutrition A tiempo completo

    All Nutrition, Empresa de Retail especialista en Nutrición y Bienestar y líder en su rubro busca JEFE DE SOPORTE E INTEGRACIONES. Buscamos un profesional flexible, con excelente disposición, entusiasmo y que le encante trabajar en equipo, porque para nosotros es importante mantener nuestro buen clima laboral y también ayudarte a lograr ¡Tu Mejor...


  • Santiago de Chile Modern Talent Hub ES A tiempo completo

    En **Modern Talent Hub** queremos convertirnos en la central que conecte el talento que requiere la industria **Tecnológica en América Latina**, y por eso necesitamos de profesionales como tú. **¿Te gustaría trabajar para un socio Gold de Microsoft?** Buscamos un(a**) Consultor(a) Funcional Dynamics 365 Commerce/Retail **con al menos** 2 años de...


  • Santiago, Chile Importante empresa de retail A tiempo completo

    Importante y reconocida empresa retail requiere para su tienda de sector oriente (al lado Mall Parque Arauco) a Técnicos en computación para realizar tareas de soporte, revisión y armado de equipos informáticos. (Técnico Nível Medio). Beneficios: - Estabilidad laboral - Contratación Directa - Uniforme - Beneficios adicionales - Pertenecer a una...

  • Consultor Senior ERP Odoo

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile IT HUNTER A tiempo completo

    Descripción Importante empresa de fabricación y distribución de alimentos busca un perfil de Consultor ERP Odoo, que pueda liderar las funcionalidades del ERP, de la mano con los objetivos del negocio. **Responsabilidades**: Es responsable funcional de la plataforma Odoo. Deberá interactuar con áreas de negocio para levantar requerimientos. Deberá...


  • Santiago, Chile SAP Placement Chile A tiempo completo

    Se requiere contratar Consultor SAP con experiência en proyectos de implementación en SAP EWM, con ideal experiência en industria Retail. Al menos 5 años de experiência en proyectos SAP. Se ofrece estabilidad laboral, beneficios e ingresar a una prestigiosa compañía de consultoría TI.

  • Consultor

    hace 1 semana


    Santiago de Chile Santander A tiempo completo

    CONSULTOR Country: Chile **WHAT YOU WILL BE DOING** DAR SOPORTE A LOS GERENTES EN LA EJECUCIÓN DE CATEGORÍAS DE ABASTECIMIENTO A FIN DE OBTENER PARA EL CLIENTE LAS MEJORES CONDICIONES DE PRECIO Y SERVICIO