Soporte N2 Networking

**Descripción empresa**:
Somos Entel Connect Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

**Misión del cargo**:
Seguir los lineamientos asignados por su supervisión para ejecución de labores técnicas de área de servicios TI.

**Funciones del cargo**:
¿Que buscamos?
En Entel Connect Center nos encontramos en búsqueda de un Soporte N2 Networking que nos apoye en los distintos proyectos.

¿Qué ofrecemos?
- Seguro Complementario
- Caja de Compensación
- Desct en farmacias
- Desct en ópticas
- Equipos y planes preferenciales.

**Propósito del cargo**:

- Seguir los lineamientos asignados por su supervisión para ejecución de labores técnicas de área de servicios TI.
- Brindar soporte técnico de manera remota o presencial, ejecutar el cumplimiento de normas, procesos y procedimientos relacionados con el servicio.

**Entre las funciones destacan**:

- Ejecución de labores técnicas de manera remota y/o presencial.
- Gestionar soluciones en forma interna y/o Externa.
- Detectar, proponer y ejecutar mejoras continuas.
- Mantener una estrecha relación con cliente interno, sus pares y Supervisor.
- Gestionar escalamientos.
- Asegurar la realización de la ejecución de los requerimientos asignados por su Supervisión y/o Jefatura directa.
- Ejecutar las actividades cumpliendo con los flujos y procesos que la metodología de trabajos exige en el servicio.
- Cumplir con las normas de seguridad establecidas.

**Actividades requeridas especificas**:

- Diagnóstico y resolución de problemas de red
- Revisión de enlaces en localidades
- Apoyo en caída de enlaces
- Desbloqueo de cuentas
- Cambios de contraseña
- Crear / eliminar cuentas
- Configuración de perfiles

**Requisitos**:
Técnico Titulado en telecomunicaciones o carreras afín.
1 o + años de experiência relacionado al soporte técnico de T.I, redes o de telecomunicaciones,
Relación con clientes (1 o más años)

**Condiciones Oferta**:
**Beneficios**:
Seguro Complementario
Caja de Compensación
Descuento en farmacias
Descuento en ópticas
Equipos y planes preferenciales.
Entre otros.