Operador Monitoreo Turnos

hace 2 semanas


Santiago de Chile Xinergía A tiempo completo

Descripción

Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Soporte Nível 1

Funciones:

- Monitorear los servicios configurados en la plataforma correspondiente a los clientes asignados.
- Realizar diagnósticos y registros de servicios alarmados.
- Contactar a interlocutor válido con el cliente y las áreas internas para información, diagnóstico y reporte de avances de la solución de reclamos.
- Entregar soporte técnico de primer nível que permita una eficiente atención de los requerimientos de clientes.
- Manejar los productos y servicios entregados por la compañía
- Manejar las diferentes aplicaciones de la compañía y manejar las tecnologías entregadas por esta.
- Realizar seguimiento y análisis de reclamos repetidos, que sirva de base para planificar acciones correctivas o preventivas.
- Verificar la correcta operación del sistema de monitoreo e informar cualquier anomalía que se presente.
- Comunicar, coordinar y gestionar con áreas internas la atención y resolución de incidentes y fallas masivas.
- Informar a los clientes tanto internos como externos el estado y la resolución de tickets y fallas.
- Participar en el escalamiento e insistencia de tickets y requerimientos en nuestras área y níveles.

Condiciones laborales:
Disponibilidad de trabajo 7x24

Turnos rotativos de mañana, tarde y noche.

Modalidad: Teletrabajo

Requisitos mínimos
- Experiência de al menos 2 años en soporte o atención técnica de clientes.

Deseable técnico de nível superior en informática, electrónica o telecomunicaciones o carreras a fin

Detalles
- CATEGORÍA
- Informática y telecomunicaciones
- SUBCATEGORÍA
- Telecomunicaciones
- SECTOR
- Telecomunicaciones
- JORNADA LABORAL
- Turnos
- MODALIDAD DE TRABAJO
- Teletrabajo/Remoto
- NIVEL PROFESIONAL
- Administrativos/Operativos/Auxiliares
- DEPARTAMENTO
- Telecomunicaciones



  • Santiago de Chile Vertical Hunter A tiempo completo

    Para nuestro cliente, buscamos **Operador de de Monitoreo por turno rotativo.** Como función principal: - Monitorear y gestionar las alertas el centro de control. - Trabajar por turno rotativo (mañana, tarde y noche) en la operatividad del centro de control. **Buscamos**: - Ideal experiência mínima de 2 años en control de tráfico o monitoreo (no...

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    Santiago de Chile Vertical Hunter A tiempo completo

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    Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Recoleta - Consultora se encuentra en la busqueda para Empresa de logística a un Operador para su Central de Monitoreo. - Su función principal será coordinar y controlar las actividades y personal en ruta por medio de equipo de comunicaciones radiales, asegurando el desarrollo y...


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    Importante empresa de ciberseguridad, busca Operador de monitoreo de redes. **Requisitos**: Experiência en el cargo Estudios: Técn en redes, telecomunicaciones, informática, o afín. Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos Disponibilidad para trabajar en Santiago Centro. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $750.000 al mes


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    Consultora se encuentra en la busqueda para Empresa de logística a un Operador Monitoreo de Equipos.Su función principal será coordinar y controlar las actividades y personal en ruta por medio de equipo de comunicaciones radiales, asegurando el desarrollo y cumplimiento de la ruta programada.Requisitos:Manejo de claves radialesManejo de PC nivel...

  • Operador de Monitoreo

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Human Net Consultores A tiempo completo

    Enseñanza Media Completa. - Manejo básico de herramientas Office - Manejo de computación nível usuario - Facilidad en el aprendizaje o uso de sistemas tecnológicos Principal responsabilidad: - Revisión constante de cámara de seguridad buscando identificar situaciones anómalas para ser reportadas al supervisor, ejecutando el plan de acción según...


  • Santiago, Chile Brink´s A tiempo completo

    Consultora se encuentra en la busqueda para Empresa de logística a un Operador Monitoreo de Equipos. Su función principal será coordinar y controlar las actividades y personal en ruta por medio de equipo de comunicaciones radiales, asegurando el desarrollo y cumplimiento de la ruta programada. Requisitos: Manejo de claves radiales Manejo de PC nivel...

  • Operador de Monitoreo

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile ST COMPUTACION S.A. A tiempo completo

    Buscamos profesional capaz de mantener la continuidad operativa de nuestros clientes, mediante el chequeo permanente de las diversas plataformas y del escalamiento oportuno de las solicitudes de servicio e incidentes que se generen dentro de las plataformas de monitoreo. Principales funciones: - Realizar monitoreo de plataformas y escalamiento por reporte...

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    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Brinks A tiempo completo

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    hace 4 semanas


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    Importante empresa de logística y distribución requiere incorporar a su equipo un Operador de Monitoreo de Equipos/Soporte Técnico quien tendrá por principal misión atender llamados y realizar servicio de soporte remoto a los equipos instalados en las dependencias de nuestros clientes, con el fin de dar solución a los posibles fallos y requerimientos...


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    hace 3 días


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    hace 3 días


    Santiago de Chile Logicalis A tiempo completo

    Job Snapshot **Employee Type**: - Full-Time **Location**: Santiago De Chile, Chile**Job Type**: - Other **Experience**: - Not Specified **Date Posted**: - 5/14/2024 - El administrador Plataforma Monitoreo Dynatrace es responsable de la administración, operación y mantenimiento de la plataforma de monitoreo Dynatrace de la empresa, asegurando su...


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    hace 4 semanas


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    Se necesita operador de CCTV nocturno, QUE CUENTE CON CURSO OS10 VIGENTE Y/O CURSO DE CCTV (No excluyente). Con experiencia en el área de seguridad, manejo de office Básico, buena redacción y comunicación. Tener ganas de aprender y responder a las necesidades del cliente.Renta: líquidos Jornada Laboral: modalidad 4x4 turno 12 horas.Horarios: 20:30 A...


  • Santiago, Chile Reclutapro Pandapé A tiempo completo

    En Reclutapro Pandapé, nos encontramos en la búsqueda de un Operador de Centro de Monitoreo altamente capacitado y comprometido con su trabajo. Si eres una persona responsable, puntual y capaz de trabajar en equipo, esta es tu oportunidad para formar parte de nuestro equipo. **Requisitos**: - Contar con el curso OS10 vigente. - Poseer el curso CCTV. -...