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Head of Operations

hace 2 meses

Las Condes, Chile Wareclouds A tiempo completo

**About Wareclouds**:
Mira un segundo a tu alrededor. Más del 90% de los objetos que ves han pasado en algún momento por bodegas y rutas logísticas. Sorprendentemente, gran parte de la industria logística aún confía en métodos costosos e ineficientes. En Wareclouds, estamos desafiando este paradigma.

Imagina un mundo en donde los espacios sin usar en hogares se convierten en bodegas para productos, acortando los tiempos de envío, reduciendo costos y al mismo tiempo, generando una fuente de ingresos para las personas. En Wareclouds, hemos hecho esto realidad, construyendo una comunidad de almacenamiento descentralizado y distribución ágil.

Estamos empoderando a personas naturales y sus hogares para que se conviertan en actores claves de la revolución logística, permitiéndoles participar de un modelo colaborativo único en el mundo. Con nuestra tecnología avanzada optimizamos la utilización de espacios desaprovechados y coordinamos entregas mediante nuestra red de "Clouders", personas dispuestas a realizar entregas.

En Wareclouds, no sólo cambiamos la forma de hacer logística, también estamos construyendo un futuro más inclusivo y colaborativo, generando empleo y potenciando la economía local.

Únete a nosotros si es que quieres ser parte de esta revolución logística

Juntos, estamos transformando la manera en que el mundo se mueve, almacena y colabora.

**¿Qué estamos buscando?**:
En **Wareclouds** estamos revolucionando la logística, con un modelo colaborativo y pionero en la industria. Estamos en plena expansión y queremos incorporar a nuestro equipo un **Head of Operations** altamente motivado y experimentado para liderar y expandir nuestra base de clientes, garantizando el crecimiento y éxito de la empresa.

**¿Cuáles serían tus responsabilidades?**:

- Diseñar, implementar y monitorear la estrategia de operaciones, impulsando mejorar constantemente la performance de la operación y lograr el escalamiento de la misma.
- Liderar el equipo de operaciones, proporcionando dirección, motivación y desarrollo profesional de los miembros del equipo.
- Trabajar activamente junto al área de People en el proceso de construir el mejor equipo de Operaciones: Contactar con el mejor talento y traerlo al equipo.
- Desarrollar los programas de entrenamiento del equipo de Operaciones, para avanzar al equipo en el conocimiento necesario para poder escalar la operación.
- Trabajar con el equipo de Producto y Tecnología para desarrollar la tecnología que permita que la operación escale, y mejorar la propuesta de valor para nuestros usuarios (Clouders y Wareclouds).
- Trabajar con los equipos de Ventas, Customer Experience y Finanzas para coordinar el cumplimiento de la operación, rentabilidad de la operación y expansión de la operación.
- Gestionar y resolver problemas o conflictos que surjan en la operación, incluyendo la resolución de problemas de servicio y el manejo de situaciones difíciles con nuestros usuarios.
- Asegurar el cumplimiento de las regulaciones y normativas aplicables en todas las áreas de operación, minimizando riesgos y protegiendo el valor clave de Wareclouds, que es la confianza entre las personas.

**¿Qué esperamos de ti?**:

- Mínimo 5 años de experiência en operaciones y logística, preferiblemente en un entorno de rápido crecimiento e innovación.
- Experiência comprobada en desarrollo de proyectos de operaciones y tecnología, con sólida base en uso de metodologías (ejemplo: Lean, Shape Up, Agile).
- Carrera con antecedentes sólidos en la implementación y mejora de procesos operativos y el logro de resultados exitosos.
- Sólidas habilidades de liderazgo y gestión de equipos, con enfoque en el desarrollo y motivación del equipo.
- Resolutividad, resiliencia y habilidad para enfrentar y superar desafíos operativos complejos.
- Habilidad para tomar decisiones de manera independiente y enfrentar situaciones difíciles con confianza.
- Excelentes habilidades de negociación y resolución de conflictos, con un enfoque centrado en el cliente y la eficiencia operacional.
- Gran capacidad de comunicación y habilidades interpersonales para establecer y mantener relaciones sólidas con nuestros usuarios (Wareclouds y Clouders).

**¿Qué vas a encontrar en Wareclouds?**:

- **Scooter eléctrico **. Es tu bono de transporte, y así estamos ayudando a un mundo más verde.
- **Productos Wareclouds** ️. Tendrás $15.000 todos los meses para comprar productos de marcas que trabajan con nosotros (ya son más de 200).
- **Horario flexible y semi-presencial.** No nos importa cuando y donde trabajes, lo importante es que cumplas tus objetivos y nos ayudes a cambiar el mundo.
- **5 semanas de vacaciones ️.** Todos nos merecemos viajar, disfrutar y descansar para volver con más energías. Además, las nuevas experiências nos hacen mejores.
- **Snacks y café**. Si vas a la oficina encontrarás café y otros snacks para recargar energía.
- **L

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