Coordinador Servicio Al Consumidor
hace 4 semanas
Publicada hoy por
**Empresas Carozzi S.A.**
Mixta (Teletrabajo + Presencial)
Coordinador
Región Metropolitana de Santiago
San Bernardo
En Carozzi tenemos como propósito dar lo mejor de nosotros para que las personas puedan disfrutar más la vida, y es por ello que desde hace más de 126 años estamos presente en el mercado con más de 100 marcas como Costa, Ambrosoli, Vivo, Trattoria, Master Dog, Bresler y Pancho Villa, entre otras
Somos una Compañía donde nos mueve la innovación, el respeto por las personas y la pasión por el trabajo bien hecho y queremos invitarte a postular al cargo de Coordinador Servicio al Consumidor en nuestro Centro Industrial de Nos.
Buscamos personas con formación universitaria de la carrera de Ingeniería Comercial, Ingeniería Agroindustrial y/o Ingeniería en Adm. de Empresas, idealmente con 2 años de experiência en roles similares.
**Misión**: Coordinar el servicio de atención a clientes y consumidores de acuerdo a los procedimientos establecidos, con el fin de lograr la entrega de soluciones acordes a las necesidades de los mismos, y el resguardo de la imagen corporativa de la compañía.
**¿Qué tienes que hacer?**
- Realizar seguimiento a los reclamos de clientes comerciales (Retail, distribuidoras y FoodService), ingresando la información respectiva al sistema, y entregando respuestas a clientes según corresponda.
- Coordinar la recepción y derivación de muestras de reclamos de consumidores y clientes hacia las plantas respectivas, junto con realizar el control de mercaderías y materiales en stock, segun reposición a consumidores y clientes optimizando las rutas de entrega y retiro de producto.
- Recibir las solicitudes de donaciones, coordinando su despacho, costeo y documentación respectiva.
- Realizar coordinación con agencia, del monitoreo y seguimiento a opiniones de clientes y/o consumidores referentes a la compañía o sus productos en redes sociales, elaborando respuestas dependiendo del tipo de contacto.
- Realizar la coordinación y programación de rutas y visitas a clientes, según prioridad de reclamo, así como el envío de materiales a regiones para la toma de muestras.
**Tenemos distintos beneficios para ti**:
- Casino.
- Buses de acercamiento.
- Seguro complementario, de vida, entre otros...
- Descuentos en productos.
- Gym.
- Reajuste por IPC.
- Estabilidad y buen ambiente laboral.
- Entre muchos más que te invitamos a descubrir.
**Si te atraen los desafíos, te invitamos a postular y vivir la experiência Carozzi.**
**Perfil deseado**:
- Tener formación universitaria de la carrera de Ingeniería Comercial, Ingeniería Agroindustrial y/o Ingeniería en Adm. de Empresas.
- Idealmente con 2 años de experiência en roles similares de servicio al consumidor.
- Tener manejo de Excel nível intermedio (deseable).
- Tener manejo de Inglés a nível de escritura (deseable).
- Deseable manejo de SAP.
1 Vacante- Finaliza en 7 días
**Sé uno de los primeros**
***
- Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidadExperiência hasta 2 años
Estudios mínimos: Universitaria
Graduado
**Evaluaciones**:
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