Backoffice Televentas
hace 4 semanas
En ManpowerGroup y Wom promovemos la inclusión, diversidad y equidad de género porque sabemos y estamos seguros de que el talento está en las personas. Hoy nos encontramos en la búsqueda de BackOffice Televentas para unirse al área comercial, y juntos seguir revolucionando la industria de las telecomunicaciones en nuestro país.
Principales funciones:
- Control de cuotas de monitoreos y feedback de los Analistas de Calidad de los proveedores (contact centers).
- Auditar proceso de evaluación del equipo de Calidad externo a través de escucha de las grabaciones de Venta y No Venta.
- Realizar seguimiento de las acciones definidas por cada proveedor para alcanzar los objetivos propuestos.
- Realizar acompañamiento semanal de los feedback para asegurar calidad.
- Realizar levantamientos de mejoras en los procesos actuales de Wom.
Condiciones laborales:
- Horarios: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs.
- Modalidad de trabajo: Presencial.
- Edificio corporativo ubicado en Santiago Centro.
- Modalidad contrato: Reemplazo por licencia extensa, mínimo 2 meses.
**Requisitos**:
- Al menos 2 años de experiência en el cargo de Ejecutivo o Analista de BackOffice, Ejecutivo de voice of customer o afín (excluyente).
- Manejo de Excel nível Intermedio (excluyente).
- Ideal manejo de CRM o ERP.
Beneficios:
- Beneficios de caja compensación los Andes.
- Beneficios de Achs.
- Descuentos en centros de Salud, centros dentales, centros oftalmológicos y librerías, entre otros.
- Convenios con centros estéticos, centros vacacionales, cursos de ingles, entre otros.
Si estás interesado/a, cumples con los requisitos y te gustaría vivir la experiência WOM, no dudes en postular te esperamos
REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico Carreras: Requisitos Minimos:
- Al menos 2 años de experiência en el cargo de Ejecutivo o Analista de BackOffice, Ejecutivo de voice of customer o afín (excluyente).
- Manejo de Excel nível Intermedio (excluyente).
- Ideal manejo de CRM o ERP.
CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa
