(867-2548) Administrativo Cesfam Lirquén

Institución
- Ministerio de Salud / Servicio de Salud Talcahuano /
- Convocatoria
- (867-2548) Administrativo CESFAM Lirquén (transitorio), 44 horas
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Salud
- Región
- Región del Biobío
- Ciudad
- Penco
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- Certificado Situación militar al día (*)
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

587.219

Condiciones
- Quien sea seleccionado y asuma el cargo, se encontrará por un periodo de seis meses a prueba, sujeto a evaluación de su jefatura.
- La remuneración definida para el cargo corresponde a un GR 22 planta Administrativo.
- Cargo en calidad Transitorio debido a que vacancia es producto de fuero por permiso gremial.
- En el caso que la persona seleccionada, sea primera vez que ingresa a la Administración Pública, se gestionará su inscripción en el curso “Inducción a la Administración del Estado” o el que lo reemplace, impartido por el Centro de Estudios de la Administración del Estado dependiente de la Contraloría General de la República, de acuerdo a lo establecido por el Art. 32 de la Resolución Núm. 1/2017 de la Dirección Nacional del Servicio Civil.
- Se hace presente que las contratas duran como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.
- La información generada en el proceso de selección, podrá ser utilizada en el caso de la persona seleccionada, para favorecer el proceso de inducción, manteniendo la confidencialidad en lo vinculado a los procesos de evaluación, especialmente de la evaluación de competencias (sólo se utilizará información general).

Objetivo del cargo
- Entregar información en forma cordial, empática y oportuna al(la) usuario(a), con la finalidad de resolver sus demandas, para posteriormente generar nexo entre el área administrativa y clínica.
- Funciones del Cargo
- Otorgar horas según agenda disponible.
- Reagendar pacientes.
- Resolver demanda de usuarios(as).
- Confirmar telefónicamente con usuarios(as) sus horas pendientes y reagendar si es necesario.
- Entregar al usuario(a) información de calidad y confiable cuando lo requiera.
- Elaboración de tarjeta de PNAC.
- Cumplir con los estándares de probidad administrativa en todas sus funciones.
- Verificar el cumplimiento de las políticas u procedimientos definidos por la institución
- Apoyar en tareas administrativas, acorde a su ámbito de acción.
- Sugerir acciones de mejora dentro del ámbito de sus funciones, en conjunto con su jefatura.
- Asistir a las actividades del PAC vigente en el establecimiento y a las demás actividades convocadas por la DSST.
- Asistir a las reuniones convocadas por su jefatura directa y dirección del establecimiento.
- Cumplir con labores encomendadas por su jefatura de acuerdo a funciones similares al perfil de cargo.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Licencia de enseñanza media o equivalente.

Especialización y/o Capacitación
- Cursos obligatorios
- Dominio computacional a nível medio.
- Trato al usuario.
- Ley de derechos y deberes.
- Conocimiento en sistema de ficha electrónica.
- Manejo del estrés, clima laboral o similar.
- Salud familiar.
- Cursos Complementarios
- Probidad y transparencia.
- RCP.
- Idiomas.
- Conocimiento en GES.
- Curso en población migrante.

Experiência sector público / sector privado

**EXPERIENCIA**
Experiência total en servicios públicos y/o privados.
18 meses
Experiência profesional como jefatura/ encargado / coordinador de servicios públicos y/o privados.
No aplica
Experiência en cargos similares en salud pública.
12 meses

Competencias

**COMPETENCIAS**
Orientación al Usuario
Nível 3
Trabajo en Equipo
Nível 3
Comunicación Efectiva
Nível 3
Tolerancia al Estrés
Nível 3
- Contexto del cargo

**CONTEXTO DEL CARGO**

**EQUIPO DE TRABAJO**
- Gestión de la demanda
- **CLIENTES INTERNOS**
- Unidades del establecimiento
- **CLIENTES EXTERNOS**
- Usuarios(as) del establecimiento
- **OTROS ELEMENTOS**
- Deberá participar activamente en reuniones de equipo
- Requisitos Generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:
a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia;
b) Haber cumplido