Spec-lifestyle Guestexperience

**Número de Empleo** 23161135

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** AC Hotel Santiago Costanera Center, Avenida Vitacura 130 Providencia, Santiago, Chile, Chile VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

El éxito de un Especialista de servicio no depende solamente de la inscripción o salida del huésped tranquila.,se trata de construir una experiência que sea única y memorable para el huésped. Nuestros Especialistas de servicio toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios para cuidar a nuestros huéspedes a lo largo de su estadía. Sus funciones no consisten solo en los deberes cotidianos de recepción, sino que van más allá para encargarse de las áreas principales del hotel con enfoque al huésped y hacerles la prioridad. Se dedican a lo que hay que hacer en cada momento. Realizan tareas operativas, ocupándose de cualquier solicitud de los huéspedes, sirviendo comida de calidad, completando informes, o sugiriendo eventos y lugares de interés de la zona local. Los Especialistas de servicio al huésped logran que estas actividades contribuyan a la experiência positiva del huésped.

En cualquier puesto que tenga, hay una serie de temas fundamentales para lograr el éxito; por ejemplo, crear un medio ambiente de trabajo seguro, seguir las políticas y procedimientos de la compañía, respetar la confidencialidad, proteger los activos de la compañía, mantener las normas de calidad, asegurarse de que el uniforme, el aspecto personal y nível de comunicación sean profesionales en todo momento. Los Especialistas de servicio al huésped están siempre en marcha; se ponen de pie, se sientan, caminan mucho, y se dedican a todo tipo de tareas (mover, levantar, llevar, empujar y colocar objetos que pesan 25 libras o menos sin ayuda; alcanzar hacia arriba, arrodillarse, girarse, estirarse y encorvarse). Es fundamental que los Especialistas de servicio al huésped hagan su mejor trabajo (y otras tareas razonables que se les solicite), para el éxito de estadía del huésped y el éxito de nuestro negocio.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

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