Técnico de Soporte Informatico, Depto. de

Institución
- Ministerio de Salud / Servicio de Salud Arauco / Hospital Provincial Dr. Rafael Avaria Valenzuela Curanilahue
- Convocatoria
- Técnico de Soporte Informatico, Depto. de Informática. 44 hrs, grado 22ª, Hrav, Curanilahue.
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Salud
- Región
- Región del Biobío
- Ciudad
- Curanilahue
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

Tengo el documento requerido
No tengo el documento requerido

**Postular a la Convocatoria**

Condiciones
- La calidad jurídica den jornada de 44 horas semanales a contrata
Quién resulte seleccionado para ocupar el cargo ofertado, quedará sujeto a evaluación de desempeño a los tres y seis meses, sin perjuicio de las calificaciones establecidas en el estatuto administrativo, si corresponde

Objetivo del cargo
- Proporcionar asistencia técnica a usuarios de servicios informáticos del Hospital ya sea de hardware o software, al momento de presentarse algún problema, utilizar un producto o servicio, entregando una respuesta presencial o remota rápida y eficaz para el usuario.
- Funciones del Cargo
- Recepcionar el requerimiento del usuario ya sea vía telefónica, correo electrónico o cualquier otro medio definido por la Unidad de Informática.
- Registrar y administrar sistema de solicitudes de soporte definido por el hospital para guardar bitácora de los requerimientos recepcionados.
- Realizar diagnóstico y solución a problemas de red
- Orientar al usuario en el manejo y uso adecuado de los sistemas informáticos.
- Realizar instalación de programas, mantención y configuración.
- Realizar cambio de piezas o insumos de equipos cuando se requiera.
- Verificación del funcionamiento de Software y Hardware
- Actualización de Sistemas
- Gestión de inventario
- Efectuar mantención correctiva y preventiva de equipos computacionales.
- Realizar funciones y tareas específicas encomendadas por su jefatura

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional

**Técnico de Soporte y Programación, Técnico en Redes, Técnico en informática.**

Especialización y/o Capacitación

Deseable cursos o especialización: Instalación de programas, sistemas operativos, Redes y Hardware, Desarrollo de Sistemas, Seguridad Informática; Ofimática nível avanzado, armado y configuración computadores; Instalación de programas, sistemas operativos; Redes y Hardware.

Experiência sector público / sector privado

**Deseable 1 año de experiência en el sector público de salud o privado, en área de informática.**

Competencias
- **Trabajo en Equipo**: Es la habilidad para participar activamente de una meta en común, incluso cuando la colaboración conduce a un objetivo que no está directamente relacionado con el interés personal. Supone facilidad para las relaciones interpersonales y capacidad para comprender la repercusión de las propias acciones en el éxito de las acciones del equipo.
- **Iniciativa/Proactividad**: Es la capacidad permanente de adelantarse a los demás en su accionar. Es la predisposición a actuar de forma proactiva y no solo pensar en lo que hay que hacer en el futuro. Implica marcar el rumbo por medio de acciones concretas, no solo de palabras. Los níveles de actuación van desde concretar decisiones tomadas en el pasado hasta la búsqueda de nuevas oportunidades o soluciones de problemas.
- **Orientación a los resultados**: Es la capacidad de gestionar los recursos disponibles para que no interfieran con la consecución de los objetivos y resultados esperados, fijando metas desafiantes por encima de los estándares, mejorando y manteniendo altos níveles de rendimiento, en el marco de la estrategia de la institución.
- **Comunicación efectiva**: Es la capacidad de transmitir mensajes claros, específicos y coherentes, de forma directa, asertiva y comprensible, además de escuchar al otro y comprenderlo. Incluye la capacidad de comunicar por escrito.
- **Manejo de tecnologías de información y comunicación**:Capacidad para conocer y operar herramientas tecnológicas y de comunicación, como programas, sistemas y aplicaciones, entre otras requeridas para el funcionamiento eficiente de sus funciones y de la organización.

Requisitos Generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:
a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia;
b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente;
c) Tener salud compatible con el desempeño d