Supervisor Contact Center

hace 6 meses


Pudahuel, Chile Grupo colchagua A tiempo completo

Consultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de Supervisor de Contact Center de tracking y servicio post venta, para importante compañía de retail en el área Ecommerce ubicado en Pudahuel (Bodegas San Francisco).

Principales funciones:

- Revisar, supervisar, coordinar y controlar el trabajo realizado por los agentes, así como las actividades del proceso de servicio al cliente relacionado con el servicio post venta.
- Monitorear el cumplimiento de indicadores definidos para la plataforma y tomar las acciones necesarias para garantizar el resultado.
- Trabajar en conjunto con las áreas de apoyo para lograr los objetivos.
- Asegurar la continuidad operacional de los servicios a su cargo.
- Entregar información actualizada a los ejecutivos a su cargo sobre el producto, sistemas y procedimientos.
- Asegurar la gestión y solución de reclamos de clientes dentro de los plazos de las resoluciones vigentes según tipo de reclamo.
- Asegurar el apoyo a ejecutivos en casos bordes, de escalamiento, para respuestas rápidas.

**Requisitos**:

- Experiência mínima 2 años como supervisor Back Office o áreas de atención al cliente (excluyente)
- Manejo intermedio de Salesforce.
- Manejo de Kpi ́s de control para productividad, protocolos.
- Manejo intermedio Office Power Point, Word, Excel.

Ofrecemos:

- Horario de trabajo de lunes a sábado (5x2) de 09:00 a 19:00 hrs.
- Sueldo base de $660.000
- Bono cumplimiento de $250.000 (Desde 2do mes)
- Modalidad híbrida (Desde la 6ta semana)
- Estabilidad, crecimiento profesional y posibilidades de contrato indefinido.

Beneficios:

- Casino
- Bus de acercamiento (Metro San Pablo)
- Aguinaldos anuales



  • Pudahuel, Chile Maclean Ltda A tiempo completo

    Importante empresa del sector de logística en Pudahuel busca incorporar administrativos contact center full time en modalidad hibrida, una semana remota, una semana en la instalación. Principales funciones: - Recibir requerimientos y solicitudes nuevas por las distintas plataformas. - Seguimiento a las solicitudes de los clientes. - Recibir y procesar...


  • Pudahuel, Chile EUROPCAR RENT A CAR A tiempo completo

    EUROPCAR RENT A CAR está buscando un Ejecutivo de Reservas para unirse a nuestro equipo de Contact Center. Como Ejecutivo de Reservas, serás responsable de atender y gestionar eficientemente todas las consultas de los clientes, enfocándote en una excelente experiência de reservas y servicio al cliente. **Habilidades y conocimientos necesarios**: **1....


  • Pudahuel, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center, una empresa líder en el rubro. Nuestra misión es brindar una solución rápida y precisa a nuestros usuarios finales, logrando un alto nível de satisfacción de nuestros clientes en cualquier canal que elijan. Nuestra visión es ser el mejor Contact Center en innovación, productividad y...


  • Pudahuel, Chile Blue Express A tiempo completo

    ¡Sobre tu cargo! Gestionar y realizar la atención de clientes internos y externos, garantizando la recepción de los requerimientos y reclamos, brindando alternativas de solución satisfactorias. ¿Qué tendrás que hacer? Recepcionar las solicitudes de los clientes a través de los canales disponibles por nuestra compañía. Verificar y atender al...


  • Pudahuel, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...


  • Pudahuel, Chile LABORATORIO CHILE A tiempo completo

    **Supervisor Senior de Reacondicionamiento (Oferta Inclusiva) (1 vacantes) **Supervisores de industrias manufactureras - Maestros (as) Construccion / Supervisores (as)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: LABORATORIO CHILE **Actividad económica**: Fabricación de productos farmacéuticos, sustancias químicas medicinales y productos...


  • Pudahuel, Chile DIMAC SPA A tiempo completo

    **Supervisor/a Administrativo/a - Icestar Quilicura (2 vacantes)**Supervisores de industrias manufactureras - Ayudante administrativo(a)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: DIMAC SPA**Actividad económica**: Actividades de agencias de empleo temporal (incluye empresas de servicios transitorios)**Descripción de la Empresa**: **DESCRIPCIÓN**: Buscamos...


  • Pudahuel, Chile Latam Airlines A tiempo completo

    **SUPERVISOR OPERACIONES DE ROLES, Santiago Chile (1 vacantes)**Administrativos (as) - Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Latam Airlines**Actividad económica**: Transporte de pasajeros por vía aérea**DESCRIPCIÓN**: - Metropolitana, Pudahuel 11/12/2024 - 08/01/2025- Reservado - Jornada Completa **REQUISITOS SOLICITADOS**: **Nível...


  • Pudahuel, Chile Empack Ltda. A tiempo completo

    **Supervisor de Postventa y Servicio Técnico (1 vacantes) **Trabajadores (as) Electromecanicos**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Empack Ltda. **Actividad económica**: Venta al por mayor no especializada **DESCRIPCIÓN**: En Empack, importante empresa del rubro industrial especializada en dar soluciones de Packaging por más de 40 años en Chile, nos...

  • Asistente Call Center

    hace 6 meses


    Pudahuel, Chile Puelche Human Consulting A tiempo completo

    **¿Te gustaría trabajar en una empresa relacionada al mundo de la LOGÍSTICA? ¿Tienes experiência en empresas de servicios de industria logística o industriales?** **¡Este cargo puede ser para ti!** **¿Te interesa hasta ahora? Conoce las principales funciones...** - Atender la central telefónica de los distintos llamados por necesidad del cliente y...


  • Pudahuel, Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Supervisor de servicios generales para importante empresa ubicada en la comuna de Pudahuel, Parque Enea. ¿Qué te ofrecemos? Contrato directo con posibilidad de pasar a indefinido Renta Líquida mensual de $1.800.000 **Horario**: Lunes a Jueves de 8:00 am a 17:45 hrs y Viernes de 8:00 am a 16:00 hrs. **Jornada**:...


  • Pudahuel, Chile Blue Express A tiempo completo

    ¡Te invitamos a participar de una atractiva oferta que significará un desafío y crecimiento profesional lleno de dinamismo e innovación para ti! En Blue estamos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Operaciones para la Gerencia de Distribución. La misión del cargo consiste ejecutar las actividades planificadas con el equipo de trabajo asignado, con el...

  • Site Manager

    hace 6 meses


    Pudahuel, Chile Kuehne+Nagel A tiempo completo

    'Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia. ** Your Role **:Como líder para nuestro equipo, tu responsabilidad será planificar, dirigir y coordinar las operaciones del Site. Tu papel incluirá garantizar el...


  • Pudahuel, Chile Grupo Colchagua A tiempo completo

    Buscamos Administrativo de bodega para Centro de Distribución de Sodimac (Pudahuel) FUNCIONES: Manejo de sistemas de bodega (SAP, WMOS) Mantener y actualizar registros Realizar guías de despachos/envíos/retiros Generar picking para la operación Labores administrativas de apoyo a supervisores y jefes de área TURNO ROTATIVO SEMANAL: - Lunes a Viernes de...


  • Pudahuel, Chile Tawa A tiempo completo

    Importante empresa de productos y servicios relacionados con cerraduras, puertas, portones y automatización de entradas, requiere contratar Digitadores Administrativos, por un plazo fijo de aproximadamente 2 meses, en la comuna de Pudahuel (Ciudad de los Valles). La persona realizara principalmente teletrabajo, teniendo que ir a la oficina en situaciones...


  • Pudahuel, Chile Volta A tiempo completo

    En VOLTA protagonizamos la transformación de la industria de gestión de residuos para hacer realidad un Chile más limpio, sano y sostenible y nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar de Reciclaje para trabajar en la comuna de Pudahuel. La misión principal del cargo será facilitar servicio de recolección de materiales dentro de las instalaciones...

  • Asesor de Agendamientos

    hace 3 semanas


    Pudahuel, Chile ITURAN CL A tiempo completo

    Importante Empresa, líder en el mundo en **Servicios de Localización, monitoreo y recupero vehicular, **se encuentra en la búsqueda de un **"Asesor de Agendamientos"** **El objetivo de la principal es**: **Entre sus principales responsabilidades deberá** - Realizar los contactos salientes necesarios para realizar las gestiones encomendadas - Atender los...

  • Conductores Rm

    hace 1 semana


    Pudahuel, Chile SOC. DE TRANSPORTE ROCASTEX LTDA. A tiempo completo

    **Conductores RM (4 vacantes) **Conductores (Clase B)/ Chofer - Conductores (Clase A2)/ Chofer**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: SOC. DE TRANSPORTE ROCASTEX LTDA. **Actividad económica**: Transporte de carga por carretera **Descripción de la Empresa**: Somos empresa de Servicios Logísticos para el transporte de productos que requieren cadena de...


  • Pudahuel, Chile RENTAS Y SERVICIOS S.A A tiempo completo

    **Encargado de Compras de Repuestos Automotriz (1 vacantes) **Compradores de servicios y bienes mayorista o minorista - Capataz de patio o logística**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: RENTAS Y SERVICIOS S.A **Actividad económica**: Alquiler de vehículos automotores sin chofer **DESCRIPCIÓN**: Para importante Rent a Car, se necesita comprador de...


  • Pudahuel, Chile Wall Partners Spa A tiempo completo

    **Inspector de Calidad Mineria/Metalurgia (1 vacantes) **Ingenieros industriales y de producción - Supervisores en ingeniería de minas, de industrias manufactureras y de la construcción**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Wall Partners Spa **Actividad económica**: Actividades de consultoría de gestión **DESCRIPCIÓN**: En Wall Partners, nos...