Jefe de Soporte

hace 1 semana


Santiago de Chile HF Solutions A tiempo completo

¿Tienes pasión por la tecnología y el liderazgo? ¿Eres una persona resolutiva que disfruta guiando equipos hacia la excelencia en el servicio al cliente?
Te estamos buscando Como Jefe de Soporte, serás el pilar fundamental para asegurar un soporte de alta calidad y una experiência excepcional para nuestros usuarios
**Funciones Principales**:
Proveer asistencia técnica tanto a usuarios internos como externos en el uso de las plataformas internas y sistemas administrativos, resolviendo problemas de forma rápida y eficiente.
Coordinar el equipo de soporte y supervisar el flujo de trabajo para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y los tiempos de respuesta.
Desarrollar y ejecutar sesiones de capacitación para el uso de herramientas y sistemas, facilitando el aprendizaje y la adaptación a las tecnologías implementadas por la empresa.
Colaborar con áreas de tecnología para mejorar los sistemas existentes y adaptarlos a las necesidades cambiantes de los usuarios.
Mantener altos níveles de satisfacción en la atención al cliente, asegurándose de que los problemas y requerimientos de los usuarios se atiendan de manera oportuna y profesional.
Generar informes de rendimiento y de incidencias, proponiendo mejoras para prevenir futuros problemas y asegurar la continuidad del servicio.
**Requisitos**:
Experiência previa liderando equipos de soporte técnico y en gestión de incidentes.
Habilidades avanzadas en diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
Experiência trabajando con herramientas de soporte y sistemas de ticketing (JIRA, ServiceNow, etc.).
Habilidades de comunicación y liderazgo excepcionales, con capacidad para inspirar y guiar al equipo.
Orientación al cliente y compromiso con la mejora continua.
**Ofrecemos**:
Seguro complementario de Salud y Dental
Cultura de aprendizaje y desarrollo constante en tecnologías actuales
Ambiente grato y de colaboración con foco en el trabajo en equipo
Múltiples convenios (Deporte, Entretención, Salud, etc.)
Capacitación continua
Modalidad 100 % presencial.
Horario Lunes - Jueves 9:00 - 18:00 hrs - Viernes: 9:00 - 17:00 hrs.
**Lugar**: Las Condes


  • Jefe Soporte Comercial

    hace 5 meses


    Santiago de Chile BE ADM. GENERAL DE FONDOS A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Grupo BancoEstado, para su Filial Administradora General de Fondos, busca a Jefe Soporte Comercial. **Funciones del cargo**: **Objetivo General**: Supervisar a un equipo de trabajo, gestionando cumplimiento de indicadores de servicio, generar estrategias de negocios que agreguen valor al área comercial y...

  • Soporte Ti

    hace 1 semana


    Santiago de Chile Corporación Cultural de Lo Barnechea A tiempo completo

    ¡En la **Corporación Cultural de Lo Barnechea** estamos buscando nuestro/a próximo/a **Soporte de TI**! Esta persona será responsable de la asistencia y del soporte técnico tecnológico (computadores, teléfonos, redes, página web, entre otros) para todas las áreas de la Corporación Cultural de Lo Barnechea. **Algunas de sus funciones**: -...


  • Santiago de Chile Komatsu Cummins A tiempo completo

    Publicada hoy por **Komatsu Cummins** Jornada Completa Especialista Región Metropolitana de Santiago Quilicura - Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros. - ¡Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo! - Cargo: Jefe/a Nacional Soporte AHS - Propósito del...

  • Jefe de Redes

    hace 4 meses


    Santiago de Chile S3 Chile A tiempo completo

    S3 Chile está en búsqueda de un talentoso Jefe de Redes para unirse a nuestro equipo de profesionales de la tecnología. Como Jefe de Redes, deberás gestionar, Controlar y Liderar el trabajo de su área a cargo, fomentando el logro de metas internas así como también de objetivos emanados de Gerencia, responsable de la correcta entrega de lineamientos,...

  • Soporte Ti

    hace 4 meses


    Santiago de Chile Phoenix Service A tiempo completo

    **Área Soporte y Tecnología**: Empresa de Servicios de apoyo financieros se encuentra en búsqueda profesional para nuestra área de Soporte y Tecnología. La misión del cargo es prestar apoyo en el área de Soporte y Tecnología de la empresa. **Funciones del cargo**: 1. Prestar soporte tecnológico a las distintas áreas de la empresa. 2. Realizar...


  • Santiago de Chile AFP PlanVital A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una Administradora de Fondos de Pensiones, dedicada a brindar un futuro mejor a todos nuestros afiliados, colaboradores y accionistas. Estamos presentes desde el inicio del sistema previsional, ofreciendo una gestión eficiente con un alto nível profesional. Actualmente, somos la AFP que tiene una de las menores comisiones...


  • Santiago de Chile Televisión Nacional de Chile A tiempo completo

    Televisión Nacional de Chile se encuentra en búsqueda de un/a Jefe/a Infraestructura TI para el área de IT-BIT de la Subgerencia de Operaciones Técnicas. El objetivo del cargo será liderar al equipo a cargo, diseñando y supervisando la infraestructura TI y sistemas asignados, monitoreando su funcionamiento, además de gestionar las cuentas...

  • Soporte Ti

    hace 5 meses


    Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    Importante empresa del rubro químico requiere de un Soporte TI para la comuna de Quilicura. Misión del puesto: Está orientado al servicio con cliente interno y coordina la mejora de los procesos con el departamento de tecnología, monitoreo de los estados de los servicios críticos de la compañía. Brinda soporte de Nível 1 sobre el ERP SAP B1, Active...

  • Analista de Soporte Ti

    hace 4 meses


    Santiago de Chile EFE Trenes de Chile A tiempo completo

    En EFE Trenes de Chile, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto de expansión y puesta en marcha de nuevos servicios que “Acercarán Chile a su mejor Futuro”. Buscamos profesional para desarrollarse como Analista de Soporte TI para nuestra Gerencia de Tecnología y soluciones Digitales en EFE Trenes de Chile. Quién tendrá el desafío de Atender...

  • Jefe de Soporte Ti

    hace 2 meses


    Santiago de Chile CLÍNICA MEDICAL HOME A tiempo completo

    Somos una Cínica de Hospitalización domiciliaria y trabajamos con pacientes de alta y mediana complejidad, adultos y pediátricos. Tenemos 17 años en el mercado y somos uno de los Home Care más reconocidos y posicionados a nível nacional. Experiência laboral y Formación - Título de ingeniero en Informático o Ingeniero en Redes - 3 años de...


  • Santiago de Chile Difem A tiempo completo

    1 Vacante- Finaliza en 59 días- Sé uno de los primeros - Sé uno de los primerosJornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago La Reina Difem Laboratorios S.A. se encuentra en la búsqueda de **Jefe de Soporte Tecnico** para el área Aseguramiento de Calidad incorporandose a nuestro laboratorio ubicado en la comuna...


  • Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Difem** Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago La Reina Difem Laboratorios S.A. se encuentra en la búsqueda de **Jefe de Soporte Tecnico** para el área Aseguramiento de Calidad incorporandose a nuestro laboratorio ubicado en la comuna de La Reina. Dentro de sus funciones se encuentra:...


  • Santiago de Chile Universidad de los Andes A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en la prestigiosa Universidad de los Andes como Jefe de Asuntos Jurídicos! En esta apasionante oportunidad, tu objetivo principal será brindar un sólido soporte legal, contractual y de protección de la propiedad intelectual, contribuyendo así a las estrategias de Transferencia Tecnológica de la Subdirección de Desarrollo...

  • Soporte Técnico

    hace 4 meses


    Santiago de Chile KPaz A tiempo completo

    **Descripción**: Somos KPaz, compañía que cuenta con 10 años en el mercado entregando soluciones de Innovación Tecnológica, Pioneros en desarrollos inteligentes, especialistas en transformación digital y líderes en consultoría TI apostando continuamente por el valor y talento de las personas que integran nuestro equipo de trabajo. Nos encontramos en...


  • Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    Importante empresa del rubro químico requiere de un Soporte TI para la comuna de Quilicura. Misión del puesto: Está orientado al servicio con cliente interno y coordina la mejora de los procesos con el departamento de tecnología, brinda soporte de Nível 1 sobre el ERP SAP B1, monitorea el estado de los servicios críticos, administra Active...

  • Ejecutivo/a de Soporte

    hace 5 meses


    Santiago de Chile Automóvil Club de Chile A tiempo completo

    En Automovil Club de Chile empresa líder en movilidad y educación, se encuentra en busqueda de su proximo ejecutivo de Soporte para el área de siniestros en jornada Part Time de sabados y domingos. Entre sus responsabilidades se encuentra la atención telefónica para resolver dudas e inquietudes en caso de siniestros, coberturas etc. Brindar apoyo en la...


  • Santiago de Chile COMERCIALIZADORA DE LA PLATA S.A.C. A tiempo completo

    Somos La Plata Co., empresa líder en el sector retail especializada en la comercialización y distribución de productos de moda de marcas internacionales reconocidas, Lacoste, Bimba y Lola, Tous y New era; estamos presentes en los principales centros comerciales y tiendas por departamento de Perú y Chile. Estamos buscando al mejor talento para cubrir el...


  • Santiago de Chile RED DE TELEVISION CHILEVISION S.A. A tiempo completo

    En Paramount Chile, para Chilevisión, nos encontramos en búsqueda de un Soporte Broadcast IT (Mediaworkflow) cuya función principal será; administrar y dar soporte a los sistemas broadcast IT del canal, garantizando su continuidad operacional. REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico profesional superior Carreras: Requisitos Minimos: Requisitos - Técnico...


  • Santiago de Chile SALFA Salinas y Fabres S.A. A tiempo completo

    ¡Súmate a liderar en nuestra línea de Servicio Pesado! SALFA n15 del GPTW está creciendo! Hoy buscamos un nuevo líder para la Gerencia de Servicio Pesado. Se desempeñará dando soporte a la Operación, con visión, analítica y convicción para mejorar día a día en nuestra calidad de servicio. El cargo se sitúa en Américo Vespucio #3270 Comuna de...

  • Jefe de Soporte

    hace 4 meses


    Santiago, Chile Drivetech Spa. A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda de una _Jefatura de Soporte_ para trabajar presencialmente en la ciudad de Viña del Mar! Tus objetivos principales serían: - Liderar, gestionar y capacitar a equipo de profesionales a cargo para asegurar la entrega exitosa del servicio que realizan. - Proporcionar un soporte técnico avanzado y soluciones a problemas más complejos...