Especialista en Gestión de Ipc

hace 6 meses


Santiago de Chile Incosec A tiempo completo

Importante empresa se encuentra en la búsqueda de Especialista en Gestión de IPC.

**Requisitos**:
Técnico informático

Mínimo 1 año de experiência en gestión y coordinación de IPC de acuerdo a los lineamientos de los procesos de Gestión de Cambios /Incidentes / Requerimientos / Problemas de acuerdo a la metodología ITIL

Conocimientos de reportería.

Condiciones del cargo:

- Horario: Sistema de turnos
- Renta: acorde al mercado

Funciones:
Servicio de coordinación y supervisión y mantenimiento diario de los níveles de servicio acordados con el cliente, manteniendo un constante foco en el rendimiento de los servicios entregados. Trabajo directo con los clientes siendo el primer punto de

contacto con el cliente para la coordinación y organización de las actividades relacionadas con incidentes, cambios o problemas, utilizando la herramienta de gestión de servicio, se encarga de evaluar y coordinar todos los cambios programados sobre la infraestructura de nuestros clientes, apoyando a las líneas de servicio en el seguimiento y coordinación de las actividades.



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