Supervisor/a de Estación

hace 2 semanas

Santiago, Chile EFE Trenes de Chile A tiempo completo

En EFE Trenes de Chile, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto de expansión y puesta en marcha de nuevos servicios que “Acercarán Chile a su mejor Futuro”.

Buscamos Supervisor/a de Estación para nuestra Gerencia de Pasajeros/as en EFE Valparaíso. Quién tendrá el desafío de supervisar los procesos operativos, administrativos y de contingencia para la operación de los servicios en las estaciones, a fin de cumplir con la estrategia del servicio mediante sus políticas, planes, proyectos y procedimientos para asegurar una buena experiência de viaje.
¿Cuáles serán tus responsabilidades? Asegurar que se cumpla en cada una de sus etapas el diseño de experiência de pasajeros/as definido para el servicio de trenes de pasajeros/as. Evaluar tanto cuantitativa como cualitativamente la calidad de servicio entregada al cliente, en términos de: funcionamiento de los equipamientos necesarios para el uso del servicio, condiciones físicas o de infraestructura de los diferentes espacios del servicio, calidad de la atención entregada a los pasajeros/as, cumplimiento de procedimientos y protocolos de atención, entre otros. Identificar e informar las brechas existentes o nuevas en la entrega del servicio a pasajeros/as para la posterior definición de planes de acción en la mejora continua. Coordinar y colaborar con las diferentes áreas de la organización los recursos que permitan cumplir con los procedimientos en caso de emergencia o contingencia. Supervisar los servicios externos de acuerdo a la programación, funciones y estándares establecidos en los contratos con las empresas colaboradoras. Gestionar y disponer los recursos entregados en el marco de mantener la continuidad operacional de los contratos externos y la experiência de viaje. Contención emocional y física; y evaluación de las condiciones personales de los externos para ejercer sus funciones ante incidentes o contingencias. Mantenerse presente ante contingencias en el servicio, para levantar daños, dar respuestas en la situación y la contención. Dar cumplimiento a todos los procedimientos y protocolos de atención al cliente; también, en caso de incidentes con los clientes, por ejemplo, en accidentes o ante la necesidad de uso de desfibrilador. Coordinar en terreno la ejecución de servicios a la comunidad dentro de la estación, por ejemplo, puntos de vacunación. Informando a usuarios de estos servicios, a través del área de Marketing.

En EFE Trenes de Chile promovemos un lugar de trabajo inclusivo, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

**Requisitos**:
¿Qué necesitas para postular?
- Desde 03 años de experiência laboral en cargos similares, idealmente en empresas de transportes.
- Deseable: al menos 01 año en liderazgo de equipos en empresas del rubro de servicios o relacionados.
- Excluyente: experiência en Administración y Atención de Público, Conocimiento del Decreto Supremo 594, Ley 20.123 y Ley 16.744 y Uso de extintores. Conocimiento de ley DEAS.
- Estudios técnicos-profesionales con titulación en carreras como Administración, Prevención de Riesgos, Relaciones Públicas o afín.
- Manejo de Microsoft Office.
- Conocimientos en Primeros Auxilios Básicos.
- Deseable: Conocimiento en Reglamento de Tráfico Ferroviario.

Inglés nível medio.
Manejo lengua de señas.
- Lugar de desempeño: Región de Valparaíso. Salidas a terreno permanentes.
- Jornada laboral: Turnos rotativos 5x2.
- Modalidad: presencial.
- Deseable: Licencia de conducir tipo B

Certificación RTF P 5.1

  • Supervisor de Estaciones

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile DRS A tiempo completo

    DRS, empresa de Ingeniería y Gestión de Proyectos, con importante presencia nacional e internacional, requiere incorporar a su equipo de trabajo a un/a "Supervisor OO.CC. de Estaciones", para proyecto de licitación de la empresa METRO S.A.REQUISITOS Estudios mínimos:Universitaria Carreras: Construcción Civil, Ingeniería Civil, Ingeniería en...

  • Supervisor/a de Estación

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile EFE Trenes de Chile A tiempo completo

    En EFE Trenes de Chile, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto de expansión y puesta en marcha de nuevos servicios que "Acercarán Chile a su mejor Futuro".Buscamos Supervisor/a de Estación para nuestra Gerencia de Pasajeros/as en EFE Valparaíso. Quién tendrá el desafío de supervisar los procesos operativos, administrativos y de contingencia...

  • Supervisor Oo.cc. de Estaciones

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile DRS A tiempo completo

    DRS, empresa de Ingeniería y Gestión de Proyectos, con importante presencia nacional e internacional, requiere incorporar a su equipo de trabajo a un/a " **Supervisor OO.CC. de Estaciones**", para proyecto de licitación de la empresa METRO S.A. REQUISITOS Estudios mínimos: Universitaria Carreras: Construcción Civil, Ingeniería Civil, Ingeniería en...

  • Supervisor de Máquina

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile Karla Rodríguez A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE MÁQUINA - ESTACIÓN CENTRAL (3 vacantes) **Trabajadores (as)/ Operarios (as) / mantenedores (as) / reguladores (as) de gruas y maquinaria - Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Karla Rodríguez **Actividad económica**: Actividades de consultoría de gestión **Descripción de la Empresa**: Los objetivos de nuestra...

  • Jefe(A) De Estación Full

    hace 6 días

    Santiago, Chile Empresa De Transporte De Pasajeros Metro S.A A tiempo completo

    Jefe(a) de Estación Full Publicada ayer por Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A 20 Vacantes Finaliza en 10 días Por Turnos Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Santiago En Metro de Santiago , empresa de transporte donde nuestro propósito es "Acercar a las personas a vivir una mejor ciudad".Te invitamos a ser parte de...

  • Jefe(A) De Estación Full

    hace 6 días

    Santiago, Chile Empresa De Transporte De Pasajeros Metro S.A A tiempo completo

    Jefe(a) de Estación Full Publicada ayer por Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A 20 Vacantes Finaliza en 10 días Por Turnos Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Santiago En Metro de Santiago , empresa de transporte donde nuestro propósito es "Acercar a las personas a vivir una mejor ciudad".Te invitamos a ser parte de...

  • Jefe(a) de Estación Full

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A A tiempo completo

    Jefe(a) de Estación Full Publicada hoy por Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A 20 Vacantes Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Por Turnos Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Santiago En Metro de Santiago , empresa de transporte donde nuestro propósito es “Acercar a las personas...

  • Jefe(a) de Estación Full

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A A tiempo completo

    Jefe(a) de Estación Full Publicada hoy por Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A 20 Vacantes Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Por Turnos Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Santiago En Metro de Santiago , empresa de transporte donde nuestro propósito es "Acercar a las personas a...

  • Jefe(a) de Estación Full

    hace 7 días

    Santiago, Chile Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A A tiempo completo

    Jefe(a) de Estación Full Publicada ayer por Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A 20 Vacantes Finaliza en 10 días Por Turnos Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Santiago En Metro de Santiago , empresa de transporte donde nuestro propósito es “Acercar a las personas a vivir una mejor ciudad”. Te invitamos a...

  • Supervisor/a de Aseo Clínico 2x2 Estación Central

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Sodexo Chile A tiempo completo

    ¡Se parte de algo mas grande! Importante empresa del área de servicios generales requiere incorporar un/a Supervisor/a de Aseo Clínico Turno día para la comuna de Estación Central. Su función principal es supervisar y comprobar el desarrollo de las actividades del servicio de limpieza en las áreas determinadas, para mantener el cumpliendo de los...

  • Supervisor de Máquina de Cartulina

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile TU COLABORADOR SPA. A tiempo completo

    Empresa líder en procesamiento, conversión, abastecimiento y comercialización de materiales sintéticos rígidos y flexible se encuentra en la búsqueda d**e SUPERVISOR DE MÁQUINA DE CARTULINA **para la comuna de **ESTACIÓN CENTRAL.** **REQUISITO**: Manejo de máquina productora de envase de cartulina, cartón, papel o similar. **RENTA LÍQUIDA**:...

  • Supervisor/a de Aseo Clínico 2x2 Estación Central

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Sodexo Chile A tiempo completo

    Se parte de algo mas grandeImportante empresa del área de servicios generales requiere incorporar un/a Supervisor/a de Aseo Clínico Turno día para la comuna de Estación Central.Su función principal es supervisar y comprobar el desarrollo de las actividades del servicio de limpieza en las áreas determinadas, para mantener el cumpliendo de los trabajos...

  • Encargado/a de Estaciones Part Time

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile EFE Trenes de Chile A tiempo completo

    En EFE Trenes de Chile, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto de expansión y puesta en marcha de nuevos servicios que “Acercarán Chile a su mejor Futuro”. Buscamos Encargado/a de Estaciones para nuestra Gerencia de Pasajeros/as en EFE Central. Quién tendrá el desafío de administrar y optimizar en su función al personal de estaciones...

  • Supervisor/a de Seguridad

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile EFE Trenes de Chile A tiempo completo

    En EFE Trenes de Chile, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto de expansión y puesta en marcha de nuevos servicios que “Acercarán Chile a su mejor Futuro”. Buscamos Supervisor/a de Seguridad para nuestra Gerencia de Operación de Servicios en EFE Valparaíso. Quién tendrá el desafío de supervisar y controlar los procesos operativos de...

  • Jefe de Zona Estaciónes de Servicio-región

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile ENEX S. A A tiempo completo

    Publicada hoy por - **ENEX S. A** Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Huechuraba Somos la energía que mueve tu mundo, ¡intégrate a nuestro equipo! Enex busca integrar a su equipo de Ventas a un/a Jefe/a de Zona, con base en la Región Metropolitana. Somos Empresa Nacional de Energía, formamos parte...

  • Supervisor/a de Seguridad- Valparaíso

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile EFE Trenes de Chile A tiempo completo

    En EFE Trenes de Chile, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto de expansión y puesta en marcha de nuevos servicios que “Acercarán Chile a su mejor Futuro”. Buscamos Técnico/Profesional para desarrollarse como Supervisor/a de Seguridad para nuestra Gerencia de Operaciones de Servicios. Quién será responsable de supervisar y controlar los...

  • Ayudante de Bodega

    hace 1 semana

    Santiago, Chile Karla Rodríguez A tiempo completo

    **Ayudante de Bodega - Estación Central (1 vacantes) **Bodeguero(a)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Karla Rodríguez **Actividad económica**: Actividades de consultoría de gestión **Descripción de la Empresa**: Los objetivos de nuestra empresa se basan en generar un trabajo colaborativo y de trato cercano con nuestros clientes. Sabemos que el...

  • Jefe de Zona Estaciónes de Servicio-región

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile ENEX S. A A tiempo completo

    Publicada hoy por- ENEX S. AJornada CompletaJefe Área/Sección/Depto./LocalRegión Metropolitana de SantiagoHuechurabaSomos la energía que mueve tu mundo, intégrate a nuestro equipoEnex busca integrar a su equipo de Ventas a un/a Jefe/a de Zona, con base en la Región Metropolitana.Somos Empresa Nacional de Energía, formamos parte del grupo Quiñenco y...

  • Supervisor/a de Seguridad- Valparaíso

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile EFE Trenes de Chile A tiempo completo

    En EFE Trenes de Chile, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto de expansión y puesta en marcha de nuevos servicios que "Acercarán Chile a su mejor Futuro".Buscamos Técnico/Profesional para desarrollarse como Supervisor/a de Seguridad para nuestra Gerencia de Operaciones de Servicios. Quién será responsable de supervisar y controlar los procesos...

  • Asistente de Estación

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile TembiciBikeSantiago A tiempo completo

    Somos Tembici, una empresa con espíritu joven y ambiciosos por mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios ofreciendo soluciones de transporte sustentable dentro de la ciudad. Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos para consolidar nuestro equipo. **Principales funciones**: **-**Asistencia de estaciones en terreno, ayuda a clientes check in y...