Administrador de Servicios Ti N2

hace 2 semanas


Santiago de Chile GTD Grupo Teleductos S.A. A tiempo completo

Gtd, compañía de Telecomunicaciones y Servicios TI, busca un Administrador de Servicios TI N2, quién deberá ser el escalamiento de los primeros níveles de atención, para resolver casuísticas y orientar en soluciones de calidad. Generar pautas de trabajo para los equipos de primer nível, velar por el correcto funcionamiento y cumplimiento de las buenas prácticas y a las expectativas de los clientes de la compañía. Apalancando con las áreas pertinentes las actividades necesarias para el cumplimiento de los SLA y los Uptime comprometidos.

Funciones:

- Sus funciones se desarrollarán en uno de los grupos del área acorde a sus competencias técnicas.
- Desarrollar actividades operativas a la Gerencia de Servicios en el ámbito de los Servicios que se encuentre calificado.
- Generar los procedimientos y pautas de trabajo para las actividades del Nível 1, NOC y Mesa de Servicios.
- Mantener constante comunicación con el cliente, en función de la coordinación que lleva a cabo para cada actividad en sus plataformas y servicios. Con la finalidad de velar por la calidad y el valor esperado por el cliente.
- Responsable de la Co-Creación de valor (en conjunto con el cliente), de los servicios entregados.
- Aplicar las técnicas, herramientas, procedimientos y tecnologías necesarias para llevar a cabo sus funciones.
- Proponer acciones de mejora de la organización proponiendo y ejecutando tareas, generando inducciones internas y desarrollando documentación asociada a garantizar el funcionamiento de los servicios.
- Informar, a su Jefatura directa, sobre actuaciones, incidencias, soluciones e información relevante para la gestión y optimización de los servicios y recursos corporativos objeto de su competencia.
- Cumplir o ayudar al cumplimiento de los objetivos específicos de la Gerencia de Servicios de acuerdo con los compromisos de calidad establecidos por la organización o, en su defecto, con los estándares e indicadores de gestión.
- Mantener actualizados el registro de los servicios prestados.
- Mantenerse actualizado en el ámbito de su competencia, reflejando dicha actualización con registros y certificados adecuados.
- Desempeñar sus funciones y actividades, en base a las herramientas que la organización haya designado para cada propósito, según su rol.

**Requisitos**:

- Título profesional de técnico o de Ingeniero en informática o carrera afín.
- Deseable 2 años de experiência en cargos similares.
- Requisito excluyente: Experiência trabajando con plataformas de virtualización (VMware).
- Conocimientos en soluciones TI como Correo electrónico, Soluciones de Respaldo, Webhosting, Monitoreo, Sistemas operativos, Plataformas, VDI y virtualización

Te invitamos a postular REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico profesional superior Carreras: Requisitos Minimos: - Título profesional de técnico o de Ingeniero en informática o carrera afín.
- Deseable 2 años de experiência en cargos similares.
- Requisito excluyente: Experiência trabajando con plataformas de virtualización (VMware).
- Conocimientos en soluciones TI como Correo electrónico, Soluciones de Respaldo, Webhosting, Monitoreo, Sistemas operativos, Plataformas, VDI y virtualización

CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa



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  • Santiago de Chile Xinerlink - Unidad TI A tiempo completo

    **Description**: Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Administrador/a servicios TI, para trabajar en la comuna de Santiago Centro, por reemplazo de una licencia médica. **Funciones** - Generar los procedimientos y pautas de trabajo para las actividades del Nível 1 - Responsable de la Co-Creación de valor (en conjunto con el...


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    Descripción Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Administrador/a servicios TI, para trabajar en la comuna de Santiago Centro, por reemplazo de una licencia médica. **Funciones** - Generar los procedimientos y pautas de trabajo para las actividades del Nível 1 - Responsable de la Co-Creación de valor (en conjunto con el...


  • Santiago, Chile Stefanini A tiempo completo

    Nos encontramos en la busqueda de un Administrador Unix/Linux Conocimientos avanzados y experiência enadministracion/soporte eservidores Unix / Linux Atencion de alertas/incidentes N2 para continuidad operativa Expriencia en de parchado y vulnerabilidadesde servidores Windows/Linux Conocimientos de Virtualización Deseable conocimiento de Ansible y...

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    hace 6 días


    Santiago de Chile Detacoop A tiempo completo

    Somo una institución financiera que desde hace 53 años otorgamos servicios preferente para los pensionados de nuestro país. En esta oportunidad queremos invitarte a que seas parte de nuestro equipo, especialmente para nuestra área de TI, para que puedas impulsar a seguir estableciendo mejoras para así ir creciendo conjuntamente. Somos una institución...


  • Santiago de Chile Bureau Veritas Chile S.A A tiempo completo

    En Bureau Veritas Chile, nos encontramos en búsqueda del cargo Administrador de Contrato para servicio de aseguramiento y control de la calidad en proyectos VP para proyecto minero de Codelco en Santiago. El Administrador de Contrato será el representante autorizado del contratista ante Codelco VP. El Administrador debe cumplir las labores de...


  • Santiago, Chile Michael Page A tiempo completo

    Te integraras a potente area tecnologica de empresa internacional te integraras a un equipo multidisciplinario Sobre nuestro cliente Nuestro cliente especializado en la industria tecnológica, posicionado a nivel internacional. · Check list del estado de los sistemas basados en S.O . Unix/Linux · Revisión periódica de los archivos de log ·...


  • Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Bureau Veritas Chile S.A** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago - En Bureau Veritas Chile, nos encontramos en búsqueda del cargo Administrador de Contrato para servicio de aseguramiento y control de la calidad en proyectos VP para proyecto minero de Codelco en Santiago. - El Administrador de Contrato...


  • Santiago de Chile Pronto Contact Center S.A. A tiempo completo

    En Nova Telecom estamos en busca de profesional autónomo de nível de atención N2 o N3, que se puedan entregar objetivos más que tareas puntuales, disponibilidad para nuestras oficinas en Santiago centro de lunes a viernes de 8:30 hasta 18:30 hrs. duración del proyecto 6 meses IMPORTANTE!! Debe contar con especialización en Sistemas Operativos...


  • Santiago de Chile Zañartu Ingenieros Consultores SpA. A tiempo completo

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  • Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    Cadena de Tiendas en canal moderno dedicada a venta de materiales de Construcción y mejoramiento del hogar requiere administrador de servicios de inventario en tienda para desempeñar sus labores en Región Metropolitana **Funciones**: Generar Cambios de Estados en Sistema de Ventas. Imprimir Pedidos, Asignar Pedidos en PDAs o Clasificar Manual en...


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