Auditor/a Nocturno

Talentos del Turismo está en busca de personas con excelente orientación al cliente y con disponibilidad para trabajar de noche para asumir el cargo de Auditor/a Nocturno para Hotel Mandarin Oriental, Santiago, el hotel más lujoso de Sudamérica, trabajando bajo los más altos estándares de calidad y proporcionando a los huéspedes recuerdos memorables. El Hotel está ubicado en la comuna de Las Condes. La persona elegida será responsable, entre otras cosas, de la auditoría nocturna global y de apoyar en el correcto funcionamiento del hotel durante la noche, actuando de Manager on Duty en ausencia del Night Manager. Algunas de sus funciones serán: - Ofrecer a los huéspedes una experiência de entrada y salida sin contratiempos. - Manejar los comentarios y preocupaciones de los huéspedes de manera oportuna y apropiada. - Transmitir los comentarios e inquietudes de los huéspedes a los departamentos apropiados y asegurar un seguimiento adecuado. - Recopilar proactivamente información sobre el perfil de los huéspedes, para anticiparse a sus necesidades y superar sus expectativas. El Hotel tiene 310 habitaciones. Rol: 5x2 (5 días de trabajo y 2 días de descanso) incluyendo fines de semanas y festivos.
- Beneficios:

- Oportunidad de trabajar para una importante marca de lujo a nível internacional.
- Alimentación en turnos de trabajo.
- Uniforme, y servicio de lavandería para este.
- Estacionamiento para bicicleta y motos.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Seguro complementario de salud y dental.
- Vans de acercamiento y traslado.
- Día de cumpleaños libre.
- Bono marzo, aguinaldo fiestas patrias y aguinaldo navidad.
- Descuentos en servicios del Hotel.

**Requisitos**:

- Al menos 1 año de experiência en servicio al cliente, preferentemente en hoteles de lujo.
- Manejo del idioma inglés oral y escrito nível avanzado (excluyente).
- Manejo de Microsoft Office y Sistemas de Reserva.
- Disponibilidad para trabajar turnos nocturnos.