Buscamos Analista Planificador en Cgs Region

hace 3 semanas


Santiago de Chile CGS A tiempo completo

Call Center requiere contratar Analista Planificador, con conocimientos en aplicaciones para planificación, herramientas de workforce y Excel.

FUNCIONES:

- Realizar el proceso de Forecast para las Plataformas a su cargo.
- Dimensionar servicios a su cargo de acuerdo a los requisitos de la demanda y/o del cliente.
- Generar programaciones en función de las necesidades del negocio y de clientes.
- Gestionar el cumplimiento de los indicadores asociados.
- Gestionar la planificación de mediano plazo de los servicios a su cargo.
- Coordinar con operaciones y demás áreas la gestión del corto y mediano plazo.
- Gestionar la planificación y logística del proceso completo para el reclutamiento y formación de nuevo personal, administrando el uso eficiente de los recursos disponibles.
- Programar cursos para la formación de nuevo personal en función de los movimientos de la oferta y demanda.
- Desarrollar proyectos y tareas adicionales solicitadas por su jefatura.

Conocimientos en computación: Conocimientos en aplicaciones para planificación, herramientas de Workforce y Excel medio-avanzado. Deseable conocimiento y/o manejo Base de datos.

**Requisitos**:
1. Año de experiência demostrable en call center desarrollando cargos como analista de gestión, analista de planificación, analista de dimensionamiento, analista de negocios, analista de operaciones, etc.

2. Excel medio-avanzado

3. Alta capacidad de análisis y correlación de indicadores

4. Deseable conocimientos de estadísticas y de norma COPC

HORARIO: 45 hrs. semanales, lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs. presencial en Sucursal de Santiago, con opción a Teletrabajo evaluado por su jefatura, según cumplimiento de indicadores.

Remuneración: $649.000 + Bono variable $100.000 incorporado una vez pase a contrato indefinido y medido según indicadores informados por su jefatura.

Trabajo en equipo

Capacidad para modelar e interpretar datos

Tolerancia al trabajo bajo presión y a la frustración

Orientacion a la eficiencia

Buenas Relaciones interpersonales

Vocación de Servicio/Orientación al cliente



  • Santiago, Metropolitana, Chile CGS A tiempo completo

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    Call Center requiere contratar Analista de Planificación para su Gerencia de Planificación, productividad, procesos y mejora continuaHORARIO:45 hrs. semanales, lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs. Inicialmente deberá desempeñarse de manera presencial con opción a tto según rendimiento y maduración del cargo.Remuneración: $ Bono variable $ incorporado...


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    CGS Call Center, empresa multinacional líder en el rubro, requiere para su área tecnológica Desarrollador Angular ASP.NET FullFunciones:Desarrollar y crea aplicaciones web modernas y dinámicas utilizando el framework Angular y apoyándose en otras tecnologías relacionadas como TypeScript, Node. js o Webpack.Requisitos:4+ años trabajando en desarrollo...


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