Kam Payment

Participar de manera proactiva en todas las iniciativas que tengan como objetivo la comercialización y levantamiento de un nuevo producto en Toteat, pudiendo capacitar a los clientes seleccionados para hacer rondas de pruebas, detectar oportunidades de mejoras internas y velar por un correcto funcionamiento operacional de cara al cliente.

Adicionalmente, deberá de administrar la relación comercial con nuestros partners de procesamiento de pagos, en específico mantener y gestionar la relación comercial de manera de conseguir las mejores condiciones para ofertar estas a nuestros clientes de Toteat.

Por último, debera de relacionarse diariamente con el equipo comercial de Toteat para apoyar a estos en la comercialización de Toteat Payments.

Funciones del rol
Ser la contraparte oficial de los clientes asignados y gestionar solicitudes de ellos, manteniendo activa y proactivamente la comunicación.
Seguimiento y observación de fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora en el customer journey levantando las mismas al área de desarrollo y/o producto.
Trabajar en un plan de desarrollo estratégico y crecimiento con nuestros partners mediante propuestas de mejora continua.
Seguimiento/Medición de métricas propuestas por jefaturas.
Realizar seguimiento continuo del mercado de pasarelas de pago en México, viendo otros proveedores y detectando nuevas tendencias
Responsable de realizar capacitaciones y resolución de dudas a los clientes, apoyándolos de esta manera en un uso y funcionamiento óptimo de Toteat Payments.
Ser la contraparte oficial de los partner de pagos.
Coordinar con los partner de pagos el alta de clientes, sus condiciones comerciales y todo lo que dice relación al proceso de onboarding de Toteat Payments.
Dar de alta a los clientes, verificando un buen procesos de implementación y la satisfacción de nuestros clientes.

Toteat es una Startup que busca diariamente empoderar y digitalizar los negocios gastronómicos. Nuestra esencia y misión van de la mano de la innovación y el trabajo en equipo. Actualmente, somos más de 100 colaboradores y estamos presentes en más de 5 países de Latinoamérica: Chile, Colombia, México, Argentina y Perú. Queremos seguir creciendo hasta ser el partner #1 de todos los negocios de Latinoamérica. ‍ ‍

Nuestro #ToteatTeam está compuesto por mentes brillantes de distintas generaciones y culturas, amantes de la comida y la tecnología, lo cual crea un ambiente lleno de aprendizaje y oportunidades para que te desarrolles como persona y profesional. Queremos sacar todo tu talento, tu 100% y que puedas ayudar a muchos gastronómicos a conectar con sus clientes y hacerlos crecer para tener el negocio de sus sueños.

Estamos convencidos de que las nuevas perspectivas, ideas y habilidades, son necesarias para seguir haciendo historia; y que existen personas extraordinarias llenas de energía y talento que pueden acompañarnos en este camino.
Si tu pasión es la gastronomía y te gustaría ayudar a miles de Restaurantes, Cafeterías, Bares y Dark Kitchens, no puedes perderte este gran desafío

**Requisitos**:
¿Qué buscamos?
Desde 2 años de experiências previa en alguna/s compañías de procesamiento de pagos presentes en el mercado Mexicano
Excel - intermedio / avanzado
Ideal manejo de CRM (es un plus si es Salesforce)

Beneficios

Medio día libre de cumpleaños para que lo puedas celebrar junto a tus seres queridos desde temprano. Asistencia híbrida a la oficina con modalidad 3x2. Seguro complementario al contar con contrato indefinido en Vida Cámara. Tarjeta de alimentación Amipass. 2 días administrativos anuales. Caja de Compensación de los Andes. Día por mudanza Día por rendir exámen de estudios. Descuentos en seguros para mascotas, seguro para bicis, examedi, políglota, prowash, hello wine, entre otros.